Tote Pixel bei 46A956 - Austauschanspruch?

Das kommt ganz auf die Laune und Kulanz des Verkäufers an, einige fehlerhafte Pixel sind innerhalb der Toleranz.
Wieviele weiß ich jetzt nichtgenau.
Kannst Du nur Probieren ob sie das wegen 2 Pixel durchgehen lassen.
LG

Hi,

einen Anspruch auf Austausch hast du nicht, falls du vor Ort gekauft hast (ich nehme an "MM" heisst Media Markt?), da
zwei Subpixelfehler im Rahmen der Pixelfehlerklasse 2 liegen, zu der dein Gerät gehört.
Du kannst höchstens mal im Media Markt nachfragen, ob sie den Fernseher dennoch zurücknehmen, im schlimmsten Fall bekommst
du eine patzige Antwort, weil die Mitarbeiter nach Weihnachten sicher sehr gestresst sein werden :). Rechtlich hast du
auf jeden Fall aber keine Möglichkeiten, also wenn sie den Umtausch ablehnen kannst du nichts machen, denn der Hersteller
wird keine Reparatur durchführen, da wie gesagt zwei Subpixelfehler im Rahmen der PF-Klasse als hinnehmbar gelten und das die
Media Märkte auch auf den Preisschildern deutlich vermerken.

Danke fuer Eure Antworten.
Da bleibt mir dann nur die gesetzliche 14-Tagige Rueckgaberecht, oder?

mortanon schrieb:

Danke fuer Eure Antworten. Da bleibt mir dann nur die gesetzliche 14-Tagige Rueckgaberecht, oder?

Bietet der MM das an?
Sonst gelten die 14 Tage Rückgaberecht nur bei online Kauf (Fernabsatzgesetz).

mortanon schrieb:

Danke fuer Eure Antworten. Da bleibt mir dann nur die gesetzliche 14-Tagige Rueckgaberecht, oder?

Wenn du online gekauft hast, ja. Wenn du in einem Laden warst, hast du kein gesetzliches Rückgaberecht. Das hast du nur bei Haustürgeschäften, zu denen auch Onlinebestellungen zählen. Ein Kauf in einem Fachmarkt ist kein Haustürgeschäft.

mm oder saturn einer von beiden hat aber mit 14tage rückgaberecht

geworben in ihren prospekten also hin und umtauschen...

glaube sogar das es mm war!!!

http://mediamarkt.de/multimedia-prospekt/

da stehts drinn bis zum 15.1.09 tauschen die alles ohne probleme um!!!

Moin,

ich hatte neulich auch ein ganz ähnliches Problem und kann daher halbwegs fundiert Auskunft geben:

Ich hatte mir ein Notebook von Samsung gekauft, welches "out-of-the-box" 2-4 (konnte das mit dem bloßen Auge nicht erkennen, jedenfalls war's mehr als einer) dauerhaft schwarze Pixel hatte. Ich hab das Ding natürlich umgehend zum "geizistgeil-Markt" getragen, wo man mir erklärte, dass es sich um einen Pixelfehler innerhalb der Toleranz handele und ich damit leben müsse.

Wieder Zuhause angekommen, informierte ich mich dann mal selber und stieß auf die ISO-Norm ISO 13406-2 (http://de.wikipedia.org/wiki/Pixelfehler), welche die Fehlerklassen bei Displays regelt. Und siehe da: man muss zwar bis zu 2 defekte (Sub-)Pixel pro 1 Mio. Pixel tolerieren, aber nicht, wenn beide in einem Bereich von 5x5 Pixeln auftreten. Daraufhin rief ich direkt beim Samsung-Support an: 2 Tage später wurde mein Gerät an der Haustür abgeholt und 2 Wochen später brachte es UPS wieder. (Und ich hätte es schneller gehabt, wenn UPS nicht immer dann käme, wenn ich unterwegs bin )

Lange Rede kurzer Sinn: Samsung Support war bei mir gut, schnell, freundlich und kompetent, was ich von den Serviceleuten bei Elektromärkten nicht behaupten kann. Ruf doch mal dort an und schildere deinen Fehler.....bin mal gespannt.

Gruß

Falls sie sich dann noch etwas zieren würde ich die ISO 13406-2 Norm wie oben erwähnt, erwähnen das die gleich wissen das Du weißt wovon Du sprichst.
Hier nochmal der Link zu Wiki.
Ist oben etwas schwär zu benutzen mit kopieren und so weiter.
LG