Bildfehler und Aussetzer mit Sony W5500 und Alphacrypt Classic

es-rauscht schrieb:

Hi, ich habe ein Problem mit meinem Sony 40W5500 in Verbindung mit einem Alphacrypt Classic Modul (Fw. 3.18). Ich nutze eine UM02 Karte von Unitymedia. Das Problem ist, dass ich zwar alle Sender angucken kann, jedoch nur mit starken Bildfehlern, Tonaussetzern und ganzen Signalausfällen. Das heißt alle paar Sekunden zeigt der Fernseher an, dass das Signal weg ist und das Bild wird ganz kurz schwarz. Wenn ich mir die Signalstärke im Menü anzeigen lasse schwankt sie zwischen keinem Signal und ca. 70%. Zusätzlich haben meine Eltern im Wohnzimmer einen 40W4500, ebenfalls mit Alphacrypt Classic 3.18 und UM01 Karte. Ich habe daher schonmal die Module und auch die Smartcards getauscht. Beim 4500 geht alles problemlos, beim 5500 sind immer die Fehler da. Also habe ich mal beide Fernseher nebeneinander gestellt und einfach mal das Kabel umgesteckt. Der 4500 hat bei allen Sendern einen vollen Signalpegel. Der 5500 erzeugt mit gleichem Signal, gleichem Kabel, gleichem Alphacrypt und gleicher Smartcard nur Fehler und Aussetzer. Hab daher den Fernseher umgetauscht. Hat keine Verbesserung gebracht. Daher vermute ich mal, dass mein Alphacrypt nicht kompatibel ist mit dem ach so tollen neuen CI+ Slot von meinem Sony. Wollte euch deswegen mal Fragen, ob ihr da ne Lösung habt. Brauch ich vielleicht eine andere Firmware? 3.19 gibts ja schon...oder vielleicht eine ältere? Oder eine andere Smartcard? Wobei ich kaum glaube dass da ne Chance besteht von der UM02 irgendwie auf ne I12 zu kommen ohne zusätzlich nochma 5€ im Monat zu zahlen. Oder brauch ich ein anderes CI Modul? Kann doch irgendwie nich sein, dass der direkte Nachfolger vom 4500 plötzlich kein vernünftiges Fernsehen mehr empfängt. Hoffe mal ihr könnt mir da helfen. Gruß es-rauscht

Lasse das Modul ganz weg, wie sind die öffentl rechtl. Sender bei dem Sony 40W5500, wenn da auch Fehler und Aussetzer sind, TV und Hersteller wechseln.

Kakuta

Öffentlich rechtliche sind mit und ohne Modul problemlos zu empfangen.

Probier mal DBox Kompatibilität im Modulmenü auszuschalten.

Das ändert leider auch nichts

An dem Modul kann es ja eigentlich auch nicht liegen, da er ja in dem anderen TV problemlos funktioniert. Um noch einmal etwas auszutesten, würde ich den TV an den Anschluss deiner Eltern hängen, um auszuschließen, dass es an den Anschlüssen liegt. An diesem Anschluss dann mal einen neuen Sendersuchlauf machen. einmal mit deinem Modul und dann mit dem deiner Eltern. Es kann ja sein, dass dein W5500 eine höhere Signalstärke braucht und die an deinen Dose nicht vorliegt. Wenn das dann auch nicht geht, ist das Modul nicht CI 2 tauglich.

Das habe ich auch schon gemacht. Habe die Fernseher nebeneinander gestellt und einfach das Kabel umgesteckt. Sendersuchlauf habe ich auch gemacht. Und Module tauschen, hat auch nicht geholfen.
Ich meine, schonmal gelesen zu haben, dass die Kombination W5500, Alphacrypt und Unitymedia eigentlich klappen müsste.
Wie siehts aus mit der Firmware? Hat jemand Infos ob das was ändern könnte?

Firmware würde in deinem Fall ja auch nichts bringen, weil das Modul und Smartcard ja in dem andern TV läuft. Also ist das Modul OK. Irgendetwas bei der Einrichtung vom Sony vielleicht übersehen? Kann ja dann nur noch am TV Tuner liegen, da du ja richtigerweise schon selbst versucht hast, alle Möglichen Fehlerquellen auszuschließen. Vielleicht doch einmal ein neues Modul, vielleicht passen die beiden einfach nicht zusammen.

Hab ja wie gesagt auch ein anderes Modul (das von meinen Eltern) getestet...ohne Veränderung.

Und an ein Firmware Update habe ich gedacht, da ich vermute, dass das Problem am CI+ Schacht liegen könnte. Das ist ja der naheliegendste Unterschied zwischen dem 4500 und dem 5500.
Vielleicht ist meine Firmware ja nicht vollständig kompatibel mit CI+. Möchte das aber nicht auf gut Glück einfach updaten, da ich mein Rückgaberecht auf das Alphacrypt nicht verlieren möchte.

Und bei der Einrichtung weiß ich nicht, was ich hätte anders machen sollen. Oder gibt es noch irgendwelche Einstellung im Fernseher oder Modul, die ich mal durchtesten sollte?

Lese DAS einmal

Ja hab schon viel davon gehört, dass CI+ Schwachsinn ist. Jedoch habe ich ja ein normales CI Modul.
Ist CI+ denn abwärtskompatibel? Habe da bisher verschiedene Ansichten gehört.
Weil über ein CI+ Gerät mit einem CI Modul steht in dem Pdf nichts.

Da muss es doch irgendeinen Weg geben
Ich ruf auf jeden Fall morgen mal bei Mascom an und frag da mal nach. Wenn nicht, geht das Alphacrypt wohl zurück und ich muss auf ein CI+ Modul warten und mich der kompletten Kontrolle ergeben.

Würde ja auch auf nen 40W4500 wechseln, jedoch ist mir da der Preisunterschied zu hoch.

Über weitere Meinungen würde ich mich freuen.

CI + ist abwärtskompatibel, aber ob das Modul das kann, weiß ich auch nicht. Anruf sollte Klärung bringen.

So...habe gerade mal etwas telefoniert:

Bei Mascom wurde mir gesagt, dass es eigentlich ohne Probleme gehen müsste, da CI+ abwärtskompatibel ist und solange mit einem CI Modul funktionieren müsste, bis dieser Service aktiviert wird.
Er hat auch gemeint, dass ein Firmware Update nichts bringen würde, da meine Smartcard ja mit dem Modul funktioniert. Er hat mir nur empfohlen nochmal einen Sendersuchlauf zu machen. Das hat jedoch nichts gebracht.

Bei Sony wurde mir gesagt dass CI+ nicht in vollem Umpfang abwärtskompatibel sei und ich daher wohl weniger Signal hätte. Am Fernseher könnte es auf keinen Fall liegen.
Auf die Frage, ob CI+ dann nicht eher ein Rückschritt sei, meinte er nein, es ist definitiv ein Fortschritt und von Einschränkungen wüsste er nichts.
Also sollte ich auf ein CI+ Modul warten.
So ein Depp!

Wieso bauen die eine Schnittstelle in einen 1400€ Fernseher, die noch nicht zu gebrauchen ist?

Also bin ich immernoch keinen Schritt weiter.
Wisst ihr vielleicht ob die Kombination aus Fernseher, Modul und Unitymedia sicher schonmal bei jemandem funktioniert hat? Oder habt ihr andere Lösungsvorschläge?

Zuerstmal hat der CI-Slot und CI-Modul nichts mit Signalstärke und Signalqualität zu tun. Demodulation ist Aufgabe des dvb-c Tuners.
Einige Leute haben schon berichtet ein Alphacrypt mit einem W5500 zum laufen gebracht zu haben. Eventuell hängt dein Problem mit einem zu alten Softwarestand auf dem LCD zusammen.

es-rauscht schrieb:

So...habe gerade mal etwas telefoniert: Bei Mascom wurde mir gesagt, dass es eigentlich ohne Probleme gehen müsste, da CI+ abwärtskompatibel ist und solange mit einem CI Modul funktionieren müsste, bis dieser Service aktiviert wird. Er hat auch gemeint, dass ein Firmware Update nichts bringen würde, da meine Smartcard ja mit dem Modul funktioniert. Er hat mir nur empfohlen nochmal einen Sendersuchlauf zu machen. Das hat jedoch nichts gebracht. Bei Sony wurde mir gesagt dass CI+ nicht in vollem Umpfang abwärtskompatibel sei und ich daher wohl weniger Signal hätte. Am Fernseher könnte es auf keinen Fall liegen. Auf die Frage, ob CI+ dann nicht eher ein Rückschritt sei, meinte er nein, es ist definitiv ein Fortschritt und von Einschränkungen wüsste er nichts. Also sollte ich auf ein CI+ Modul warten. So ein Depp! Wieso bauen die eine Schnittstelle in einen 1400€ Fernseher, die noch nicht zu gebrauchen ist? Also bin ich immernoch keinen Schritt weiter. Wisst ihr vielleicht ob die Kombination aus Fernseher, Modul und Unitymedia sicher schonmal bei jemandem funktioniert hat? Oder habt ihr andere Lösungsvorschläge?

Welche Sender sind fehlerhaft und haben Aussetzer, und hast du wirklich Deinen TV an den Anschluss bei deinen Eltern angeschlossen?

Hier http://helpdesk.unitymediaforum.de/ ist eine Übersicht, welche Sender auf welchen Frequenzen eingespeist werden.

Ein Modul hat nichts mit der Signalstärke/Qualität zu tun..

Wenn ich mir die Signalstärke im Menü anzeigen lasse schwankt sie zwischen keinem Signal und ca. 70%.

... es ist nur für die Entschlüsselung da.

Ob mit oder ohne Modul, die Anzeige wird sich nicht ändern, die Sender lassen sich eben nur nicht mehr entschlüsseln.

Kakuta

Danke für die Antworten

@mgb:
Ich habe Software Version 1.303EA. Das müsste die neueste sein, wenn ich mich nicht irre.

@Kakuta:
Fehlerhaft sind bei mir alle privaten verschlüsselten Sender, d.h. die öffentlich rechtlichen wie. ARD/ZDF und auch EinsFestival oder SWR sind perfekt zu empfangen mit hohem Signalpegel.

Und du hast recht...das Signal bei den Privaten ist genauso niedrig auch wenn das Modul oder nur die Smartcard entfernt ist.
Mich wundert es nur, warum es dann bei meinen Eltern nicht geklappt hat, der W4500 hat dort bei allen Sendern einen hohen Pegel.

Ich werde meinen Fernseher wohl nochmal runter tragen, vielleicht auch direkt in den Keller. Dort müsste das stärkste Signal sein.
Ich werde den 4500 auch mal in meinem Zimmer testen. Vielleicht kann ich so das Problem eingrenzen.

Ich melde mich nochmal, wenn ich etwas rumprobiert habe.

So, ich bins wieder. Hab das Problem gelöst. Aber auf eine komische Weise:

Habe einfach mal 2 Antennenkabel und einen Y-Adapter zwischen mein normales Fernsehkabel und den Sony gesteckt. Plötzlich war die Signalstärke im oberen mittleren Bereich (kurz vor grün), jedoch stabil. Beim Bild gibt es keine Fehler mehr und keine Aussetzer. Auf ein hohes/grünes Signal komme ich nur bei den Öffentlich Rechtlichen.

Kann es sein, dass der Sony Probleme mit einem zu starken Signal hat? Kam auf die Idee, da im Wohnzimmer bei stäkerem Signal mehr Aussetzer auftraten und bei mir die mehreren Kabel die Signalstärke ja abgeschwächt haben müsste.
Irgendwie komisch.

Vorallem habe ich danach das Hauptkabel wieder direkt in den Fernseher gesteckt und die Fehler sind nicht wiedergekommen.
Bin leicht verwirrt.

Würde mich freuen, wenn mir das jemand erklären kann.
Ich hoffe jetzt einfach mal, dass es weiterhin so bleibt.

Hallo,

ich habe auch den Sony W5500 + AlphaCrypt Light Modul + Unitymdedia I12 Smartcard.

Mein Sony hat auch Aussetzer bei den privaten bzw. gar Kein Bild (jedoch EPG), manchmal kommt ein Bild für ein paar Sekunden, dann wieder kein Signal. Öffentliche sind kein Problem.

Das Kuriose ist, dass es bei der Aktivierung nicht sofort geklappt hat, einen Tag später waren alle Sender problemos empfangbar (auch private) - Für eine Woche lang. Jetzt habe ich wieder das gleiche Problem (kein Signal bei den privaten, Bildaussetzer).

Jemand eine Idee?

Hi, hast du dir mal die Signalstärke anzeigen lassen? (Einstellungen/Digitale/Einstellungen/Technische Einstellungen/Systeminfo).
Wie hoch ist diese bei dem problemhaften Sendern und ist sie stabil oder schwankt sie?

Wie du schon aus meinen Erfahrungen oben lesen kannst, liegt es nicht an der Smartcard oder Alphacrypt insofern man ab und zu ein Bild hat.

Es liegt daher wahrscheinlich an der Verkabelung. Ich habe mittlerweile wieder einfach das normale Antennenkabel eingesteckt, was mir schon ziemlich locker und kaputt vorkommt. Trotzdem habe ich jetzt auf jedem Sender volles Signal.

Ich würde erstmal versuchen etwas mit den Kabeln zu experimentieren oder vielleicht auch mal einen Receiver oder ähnliches daziwschenklemmen.

Habe dazu auch mal eine Frage:

Habe den W5500 und mir nun ein Alphacrypt bestellt.

Kann es also sein, dass ich dieses überkurz oder lang nicht mehr benutzen kann mit dem Cl+ Slot?

Dann würde ich es nämlich sofort wieder zurückschicken. Kostet ja immerhin 100 Euro.

Kommt darauf an ob dein Kabelanbieter mittelfristig CI+ einführen will.
Jeder Kabelanbieter kocht sein eigenes Süppchen.

Hallo,

ich habe ein ähnliches Problem: Sony D3000, Kabelbetreiber Unitymedia. Signalstärke im Sony: "Mittel" wird angezeigt. Signalstärke am PR-Fox-C: 43%, Qualität 100%.

Stecke ich nun ein nagelneues Alphacrypt Classic (v3.18) in den CI-Slot, habe ich auf allen digitalen Kanälen auf dem Sony Klötzchenbildung und Tonaussetzer. Und das, egal ob eine Karte im Modul steckt oder nicht. Das Modul funktioniert an sich, d.h. mit Karte entschlüsselt es auch die privaten Programme korrekt, aber eben auch inkl. Störungen.

Ziehe ich das Modul wieder raus, dann ist das Bild sofort wieder OK.

Klemme ich den PR-Fox ab und stecke den Unitymedia (->Schrott-Receiver (Samsung), wirklich...) statt dessen an, wird dort die Signalstärke mit 44% angezeigt, die Qualität schwankt zwischen 79% und 93%. Klötzchenbildung habe ich dort nicht.

Wir hängen hier an einer Hausanlage (ausgebautes Gebiet, Multimediadose) und die Signalstärke war hier noch nie berauschend, auch vor der Modernisierung hatte ich etwa 52-55% Signalstärke. Aber in den letzten Jahren sind offenbar nur noch 43% übrig geblieben.

Ich warte jedenfalls erstmal auf den Techniker von Unitymedia, da Mascom meinte, eine Signalstärke von 43% wäre wirklich wenig, 90% sollten es schon sein. Der Hotline-Mitarbeiter hat diese Aussage so aufgenommen und nicht widersprochen, im Gegenteil, er schien überrascht über die 40% zu sein und sprach gleich von einem Techniker, der sich das ansehen sollte.

Ein Defekt am Alphacrypt-Modul wird damit wohl nicht vorliegen, es funktioniert ja auch an sich. Habe leider keine Möglichkeit, das Ding woanders zu testen, also heisst es warten.

Zufällig noch jemand mit einem D3000 und dem gleichen Fehlerbild? Im Übrigen scheint Sony bei einigen TV-Modellen Problemchen mit Alphacrypt-Modulen zu haben, aber zum D3000 habe ich im Vorfeld des Kaufs des Moduls nichts Negatives gefunden...

Hallo,

ich habe nun folgendes Problem,
seit ich das neue Firmware von Sony aufgespielt habe (1.570EA) bekomme ich nun - wenn mein Alphacrypt Light Modul eingesetzt ist - kein Signal mehr. Wenn es nicht eingesetzt ist, ist das Signal von den öffentlich Rechtlichen besser.

Meint ihr es würde ein Firmware Update des Alphacrypt auf Version 1.19 helfen.

Zur Zeit ist die 1.18, Smartcard und Modul werden vom Fernseher einwandfrei erkannt.

Unitymedia habe ich bereits angeschrieben und warte erstmal auf deren Reaktion, gleichzeitig wäre es mir eine Hilfe welche Firmware Version euer TV hat.


Nochmals kurz zusammen gefasst:

TV: KDL W5500
Karte von UM: I12
Modul: Alphacrypt Light 1.16

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen
dragst3r

Da deine Probleme nach dem Update des TVs aufgetreten sind, würde ich den Fehler einmal hier vermuten. Ein Update des Moduls auf FW. 1.19/3.19 schadet nicht, aber ob es in deinem Fall etwas bringt, kann man nicht sagen. Gehe doch einmal für deinen Sony in das entsprechende Forum

dragst3r schrieb:

...seit ich das neue Firmware von Sony aufgespielt habe (1.570EA) bekomme ich nun - wenn mein Alphacrypt Light Modul eingesetzt ist - kein Signal mehr.

Kleine Randbemerkung: Die neue Firmware 1.600EA steht zum Download bereit. Möglicherweise löst sie ja Dein Problem. Falls Du sehr viel Geduld hast, könntest Du den Fernseher vor und/oder nach dem Firmware-Update auf die Werkseinstellungen rücksetzen. (Das bedeutet natürlich einen neuerlichen Sendersuchlauf, neues Sortieren und Neueinstellen aller privaten Settings. Und eine Garantie, dass hinterher Dein Problem beseitigt wurde, gibt's trotzdem nicht. :()