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Kabel Deutschland "anklemmen"+A -A |
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Autor |
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Antiope_89
Neuling |
#1 erstellt: 05. Jun 2010, 13:07 | |
Hallo, ich bin technisch nicht so informiert, also bitte ich schon im Voraus um Nachsicht Ich bin mit meinem Freund vor kurzem zusammengezogen in eine Mietwohnung. In dieser Wohnung wurden alle elektrischen Anschlüsse neu gelegt. Wir haben uns entschieden Kabelfernsehen zu beantragen und ich habe auch heute morgen die technischen Geräte von Kabel Deutschland erhalten. Nachdem ich den Receiver angeschlossen und das Programm gestartet hatte bekam ich die Information, dass der Receiver kein Antennensignal herstellen könne. Daraufhin habe ich den netten Kundenservice von Kabeldeutschland angerufen. Die Dame am Telefon erklärte mir, dass ein Fernsehtechniker uns erst "anklemmen" müsste. Natürlich könne ich einen Techniker von Kabel Deutschland bekommen, das würde allerdings 99,90 Euro kosten. Ein ziemlich happiger Preis wie ich finde. Ihr heisser Tipp war daraufhin, doch einfach so einen Fernsehtechniker zu beauftragen. Nun meine Frage ob jemand weis was dieser Techniker denn genau machen muss bzw. ob jemand einen Preis nennen kann den man für solch eine Arbeit verlangen könnte. Wir wohnen in Trier- vielleicht kennt jemand auch einen Techniker aus der Nähe? |
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mgb
Inventar |
#2 erstellt: 05. Jun 2010, 13:33 | |
Der Preis, den ein Techniker verlangt, hängt vom notwendigen Aufwand ab. Wenn beispielsweise ein Kabel vom Keller hochgezogen werden muss, dann kann das auch mehr wie 99 Euro kosten. |
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Antiope_89
Neuling |
#3 erstellt: 05. Jun 2010, 16:37 | |
Hm ich denke nicht, dass da ein Kabel neu verlegt werden muss, da ja die Wohnung erst renoviert wurde. Die Vormieterin hatte meines Wissens nach auch schon Kabelempfang. |
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Duke44
Inventar |
#4 erstellt: 05. Jun 2010, 17:09 | |
Du hast einen neuen digitalen Kabelanschluß bei KD in Auftrag gegeben. Demzufolge sind diese verplichtet, den Empfang beim Kunden sicherzustellen, allerdings gibt es hierbei einiges zu beachten. Meistens im Keller des Hauses befindet sich der sogenannte HÜP --> Hausübergabepunkt. Bis zu diesem muss KD die Versorgung des Kunden auf eigene Kosten sicherstellen. Was danach an Verkabelung und Anschlußdosen im Haus selbst kommt ist fallabhängig. 1.Fall: Die restliche Verkabelung incl. Dosen im Haus wurde von KD gemacht und gehört demzufolge in deren Netz. --> Ergo: Der KD-Techniker muss die Versorgung sicherstellen. Diese Leistung gehört damit zum Auftrag und ist kostenfrei. 2.Fall: Für die restliche Verkabelung incl. Dosen im Haus wurde Jemand anders beauftragt, z.B. ein örtlicher RFT-Installationsdienst / Händler. Dieser hat das einmalig gemacht und fertig. --> Ergo: Dieser wird durch die Hausverwaltung beauftragt und schaut da nach dem Rechten, zumal es ja vorher schon mal lief. Die Kosten trägt der Eigentümer / die Hauseigentümergemeinschaft, Du als Mieter der Wohnung bezahlst nichts. [Beitrag von Duke44 am 05. Jun 2010, 17:14 bearbeitet] |
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mgb
Inventar |
#5 erstellt: 05. Jun 2010, 17:32 | |
3.Fall: Der Hauseigentümer stellt die Hausverkabelung kostenlos zur Verfügung und die Mieter müssen Verträge für Einzelnutzer zu je 16,90 mit KD abschliessen. In so einem Fall liegt der Anschluss der Berechtigten in der Hand von KD und in der Regel ist dann ein abgeschlossener Kasten mit den Anschlusspunkten im Keller montiert. [Beitrag von mgb am 05. Jun 2010, 17:34 bearbeitet] |
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Duke44
Inventar |
#6 erstellt: 05. Jun 2010, 17:35 | |
Korrekt. Danke für die Ergänzung. |
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Antiope_89
Neuling |
#7 erstellt: 05. Jun 2010, 19:30 | |
Vielen Dank für die Infos =) Werde mich dann nochmals mit KD in Verbindung setzen. Fand das schon seltsam, dass ich als Mieter das bezahlen soll wenn die Wohnung an das Netz angeschlossen wird. Schliesslich bezahle ich ja schon monatlich meinen Beitrag an KD und dann sollte das auch funktionieren. |
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OPM
Neuling |
#8 erstellt: 05. Jun 2010, 23:43 | |
ich "hijacke" diesen thread einmal. habe ähnliche probleme, hab 2 receiver, 1x kabel deutschland, 1x sky, beide kriegen kein signal über kabel rein. über dvb-t alles wunderbar... bin neu in diesem mietshaus und auf zweimalige nachfrage bei kabel deutschland wurde mir mitgeteilt das ich eigentlich mit meinem in der alten wohnung abgeschlossenen vertrag jetzt auch am neuen wohnort am "netz" sein müsste - geht aber nichts hier. daher die frage ob es hier auch möglich ist das ich einen techniker brauche der überprüft ob die ganze sache wirklich "angeklemmt" ist? |
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Duke44
Inventar |
#9 erstellt: 06. Jun 2010, 07:03 | |
Für Dich heißt es ebenso mal abchecken, welcher Fall für Deine Verhältnisse zutrifft. Am einfachsten geht das per optischer Überprüfung im Keller, was da so an Kästen hängt. Den Vermieter kann man logischerweise auch mal dazu befragen, der sollte das wissen. Zum Beispiel kann es gut sein, das Fall Nr.3 zutrifft, da wenn der Vormieter den Vertrag gekündigt hat, die Versorgung der Wohnung vom KD-Techniker abgeklemmt wird. Sonst könnte der Nachmieter ja "Free Kabel TV" nutzen, zumindest was die öffentlich rechtlichen Sender angeht. |
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mgb
Inventar |
#10 erstellt: 06. Jun 2010, 14:04 | |
Schau halt einfach nach, was im Keller mit der Hausverteilung gespielt wird. Mit Glück musst du nur ein Kabel anschrauben. |
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Antiope_89
Neuling |
#11 erstellt: 06. Jun 2010, 14:56 | |
Mhm also im Keller sind nur die Strom und die Wasserzähler. Ist der Verteiler derselbe bei dem auch die Telekom wegem Internet schaut? Der ist draussen an der Hauswand. Da ist voll das Kabelwirrwarr drin Kp was ich da machen müsst. |
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Duke44
Inventar |
#12 erstellt: 06. Jun 2010, 15:05 | |
Nein ist er nicht. Und bloß die Finger vom Telekom-Verteiler lassen, das gibt sonst mächtig Ärger. |
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mgb
Inventar |
#13 erstellt: 06. Jun 2010, 15:33 | |
Im Keller muss es einen Hausübergabepunkt (HÜP) geben und dahinter fängt die Hausverkabelung mit Hausanschlussverstärker usw. an. Ein HÜP schaut so aus: http://de.wikipedia.org/wiki/Haus%C3%BCbergabepunkt |
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Antiope_89
Neuling |
#14 erstellt: 06. Jun 2010, 16:49 | |
Hm war grad mal unten und hab geschaut aber da is nix. Das ist son Mietshaus mit zwei getrennten Treppenhäusern. Kann es sein dass der Kasten im anderen Keller ist? Kann da auch nicht nachsehen, da ich da keinen Zugang habe. Werde morgen mal meinen Vermieter anrufen- glaube allerdings nicht, dass er weis wo der HÜP ist. |
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devilfish1503
Neuling |
#15 erstellt: 18. Aug 2010, 07:16 | |
Stehe gerade vorm gleichen Problem. Vertrag abgeschlossen - recht fix auch die Empfangsteile bekommen - kein Signal. > Kabelanschluß muss ANgeklemmt werden. (Dass ich für diese Info 2 mal abwechelnd von Technik-Hotline zu der kostenpflichtigen Hotline weiter verwiesen wurde, muss ich nicht erwähnen.... ;)) Preis 99 €... Hallo geht´s noch? Die sollen mir keinen neuen Anschluß legen... Meiner Empörung zufolge, wich die Dame am Telefon aus: "Es ist im Prinzip ganz einfach - sie können das auch selber machen. Einfach den Regler hoch schieben." ... "Aber das Teil ist doch abgeschlossen."... "Das können Sie öffnen, das macht nichts." ... "Alles klar, ich schau mal nach." > das baton-Schloß hat seine Funktion erfüllt und mir den Zugang bis zuletzt verweigert, es war eben kein Dietrich zur Hand. In Folge dessen, habe ich mit meinem Vermieter gesprochen, da ich es nicht einsehe, das Anklemmen für das ganze Haus zu bezahlen (es wird ja meines Erachtens nicht wohnungsspezifisch an- und abgeklemmt). Er wird sich jetzt um einen Techniker bemühen... Was mich interessieren würde ist, ob alle (Fernseh-)Techniker einen Schlüssel, für diese Art von Schloß haben. Wäre dem nicht so, fände ich diese proprietäre Machenschaft nicht sehr sympathisch... |
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rura
Inventar |
#16 erstellt: 18. Aug 2010, 09:23 | |
Wenn im ganzen Haus kein Kabelanschluss ist, seht ihr dann über SAT? Wie hast du denn bis jetzt Fernsehen geschaut und wie die anderen? Und lese dir den Thread noch einmal aufmerksam durch, steht eigentlich alles drin. Den Schlüssel hat nicht jeder Techniker, sondern nur dir Firma, mit der ein "Wartungsvertrag" besteht. Gibt es den nicht, den Eigentümer befragen, oder halt KD. |
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mgb
Inventar |
#17 erstellt: 18. Aug 2010, 09:40 | |
Wenn es einen abgeschlossenen Verteilerkasten im Keller gibt, dann gibt es in dem Haus eher eine Sternverteilung, wo jede Wohung seinen eigenen Anschluss am Verteiler hat. |
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rura
Inventar |
#18 erstellt: 18. Aug 2010, 09:49 | |
Oder so |
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devilfish1503
Neuling |
#19 erstellt: 18. Aug 2010, 10:42 | |
DVB-T bei mir, wie auch mein Vermieter (Schleswig-Holstein ist damit ja zum Glück gut ausgerüstet). Mein direkter Flurnachbar hat inzwischen sein T-Home-Paket, war früher aber auch bei KD (seit dem hängt da ein zusätzlicher Kästen mit einem Aufkleber von KD versehen, vermutlich mit dem Telefon-/Internetkram. Von da aus (oder umgekehrt) geht es in einen zweiten unbeschrifteten, aber auch verschlossenen Kasten - von da aus geht´s zu ner kleinen Telekom-Antennenkabel-Box)). Was mit den anderen Mietern ist, weiß ich nicht. Vielleicht lesen die auch lieber. Nun gut, ich werde es hoffentlich bald wissen, wer das hinbiegt. Hauptsache ich muss keine 99 Euro bezahlen, denn der Hinweis fehlte eindeutig in meiner Bestellung. |
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mgb
Inventar |
#20 erstellt: 18. Aug 2010, 15:47 | |
Wieviel Kabel gehen denn raus ins restliche Haus? |
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devilfish1503
Neuling |
#21 erstellt: 19. Aug 2010, 06:35 | |
So! Kasten (ohne KD-beschriftung) ist offen. Scheint der Vermieter gemacht zu haben (wie auch immer!). Ergo offenbarte sich mir eine Sternverteilung, in der sämtliche Wohnungen ausgestöpselt waren. Habe meine Wohnung angestöpselt, dem Verstärker Saft gegeben und zack hatte ich Signal. Alle Sender gefunden, HD-Programme laufen auch Jetzt bin ich zufrieden. Danke für die Beiträge! |
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