2 von 3 HD-Sendern gestört (Samsung UE37B6000) via dvb-c

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Aahnz
Neuling

#1 erstellt: 03. Sep 2010, 14:29

Hallo zusammen!

Ich habe einen Samsung UE37B6000 und empfange über Unitymedia digitales Kabelfernsehen (basic). Da ich keinen externen HD-Reciever habe, nutze ich den internen dvb-c-Reviever. Zudem habe ich ein AlphaCrypt-Classic-Modul im Einsatz. Leider habe ich ein Problem mit den öffentlich-rechtlichen HD-Sendern:

Mit eingestecktem AlphaCrypt findet der Sendersuchlauf (sowohl automatisch als auch manuell) weder ARD- noch ZDF-HD! ARTE-HD wird zwar gefunden, der Sender ist aber heftig gestört.

Wenn ich das AlphaCrypt-Modul entferne, finde ich alle 3 HD-Sender. Allerdings sind ARD- & ZDF-HD extrem gestört. ARTE-HD läuft jetzt hingegen ohne Probleme!

Ich bin leider der totale Laie und brauche daher eure Hilfe. Ich verstehe schon nicht, warum das AC-Modul Einfluss auf die gefunden Sender nimmt, aber ich verstehe schon gar nicht, warum (auch ohne AC-Modul) zwei HD-Sender nicht funktioneren, aber der dritte schon...

Die im automatischen Suchlauf gefunden Frequenzen (die ich im Netz eigentlich auch so bestätigt gefunden habe) sind: ARD HD: auf 418000kHz QAM 256 und ZDF HD auf 394000kHz QAM 256, Symbolrate jeweils 6900.

Wenn von euch jemand ein ähnliches Problem hat/hatte oder eine Idee hat, woran es liegen kann, würde ich mich über eine kurze Antwort sehr freuen....

Wenn irgendwelche Informationen fehlen, bitte Bescheid geben...!

Gruß,
Aahnz

rura
Inventar

#2 erstellt: 03. Sep 2010, 17:43

Aahnz schrieb:

Hallo zusammen!
Wenn ich das AlphaCrypt-Modul entferne, finde ich alle 3 HD-Sender. Allerdings sind ARD- & ZDF-HD extrem gestört. ARTE-HD läuft jetzt hingegen ohne Probleme!

Wenn du auch ohne Modul gestörte Sender hast, könnte es am Anschluss, oder deinem Tuner liegen. Denn Samsung hatte in der Vergangenheit schon häufiger Probleme mit ihren Tunern.
Schaue einmal nach, was der TV an Signalstärke/Qualität ohne Modul bei diesen fehlerhaften Sendern anzeigt. Und vergleiche es einmal mit den "ungestörten" digitalen anderen Sendern (ZDF, PRO7, ectr.)

Aahnz
Neuling

#3 erstellt: 04. Sep 2010, 13:09

Hallo und Danke für die Antwort...!

So wie es aussieht, habe ich die Ursache gefunden! Habe dem Hinweis entsprechend Signalstärke & Bitfehlerrate bei verschiedenen Sendern (mit und ohne AC-Modul) verglichen.

Die Bitfehlerrate lag bei den gestörten Sendern zwischen 1000-2000.

Da bei gestecktem AC-Modul jedoch nur noch 80 digitale Sender gefunden wurden (vs. 366 ohne AC-Modul), wollte ich zum Vergleich noch einmal den von Unitymedia gelieferten externen Receiver anschließen. Bis dato hatte ich den TV direkt über das von Unitymedia mitgelieferte Antennenkabel mit der Kabelbuchse verbunden.

Ohne tieferen Sinn habe ich jedoch zunächst mit meinen alten Kabeln meine ursprüngliche Verkabelung aus dem analogen Zeitalter wiederhergestellt (Buchse -> DVD-Rekorder -> TV) - und siehe da: Auf einmal läuft alles! Alle HD-Kanäle, alle digitalen Kanäle laufen und haben mit den AC-Modul jetzt eine Bitfehlerrate von 0!

So wie es aussieht, war einfach das von Unitymedia mitgelieferte Antennenkabel kaputt. Wobei ich keine Ahnung habe, warum ARTE-HD dennoch perfekt lief, der Rest aber gar nicht.

Ein kleines Problem ist eben jedoch leider aufgetreten: Nachdem ich ca. 10 Minuten ARD-HD geguckt habe, bekam ich die Meldung, dass meine Karte nicht in Ordnung sei. Als ich dann aufs digitale RTL geschaltet habe, wurde mir der Sender mit dem Hinweis "Verschlüsseltes Signal" nicht angezeigt. Habe das AC-Modul rausgezogen und wieder reingesteckt und schon lief wieder alles.

Hat zufällig jemand eine Idee woran so etwas liegen kann?

Zunächst aber nochmal vielen Dank für den Tipp, der mich ja letztlich zum Ziel geführt hat !!!

CuzStyle
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 04. Sep 2010, 19:32

Habe auch bei manchen Sendern eine hohe Fehlerrate (UE46C7700)
mit Störungen (AnixeHD).Ich hab festgestellt dass der Tuner einen Schuss hat und zwar am Anschluss.Geh auf den gestörten Sender mach die Signalinformation rein und wackel mal ganz leicht und vorsichtig am Antennenanschluss hinten nicht vorne am Adapter sondern direkt am Anschluss.Dann müsste die Fehlerrate auf 0 springen.Vielleicht haste das selbe Problem.Ich werde mal demnaechst den Support kontakten.