ARD Störung unitymedia KabelBW

Hallo und willkommen im Forum
Leider hast du nicht alle Infos genannt, die für eine Ferndiagnose nötig sind.
Da es ARD nicht als Programm gibt, meinst du Das Erste in SD oder HD? Frequenz?
Was zeigt denn dein TV für Pegel und Qualität an, bei Das Erste und was bei einem Sender der gut läuft?

Hallo,
danke für die Antwort!

Das Erste HD, Pegel und Qualität werden gleich angezeigt wie bei einem "guten" Sender, die Frequenz ist bei 362 MHz.
Inzwischen kann man teilweise gar nicht mehr auf den Sender schalten, das Bild wird sofort schwarz und der Fernseher hängt sich auf. Alle anderen Sender laufen weiterhin problemlos.
Freundliche Grüße

Und wie hoch ist die Signalqualität/Signalstäerke?

C/N zwischen 71 und 75
Level 95
BER 0 E-5 oder 1 E-5

1) Versuche einmal ein anderes, gutes Antennenkabel. 2) Frequenz einmal manuell eingeben (362MHz./ 256 QAM/) wenn du im Kabel BW Gebiet wohnst, sonst 418MHz./256QAM/SR6900. 3) Andere Antennendose in der Wohnung ausprobieren. 4) Nachbarn fragen ob hier auch Probleme vorliegen.

Hallo,
ich habe dasselbe Problem, ebenfalls mit einem Löwe-Fernseher. Unitymedia hatte per Mail eine Umstellung angekündigt für den Zeitraum 17.1./18.1. Seit 19.1. friert nach einigen Sekunden das ARD-Bild ein, bei einigen regionalen Sendern tritt das Problem nach einigen Minuten auf.
Unitymedia-Techniker war gestern da, Signal sei gut, aber so genau kenne er sich auch nicht aus. Hatte den Verdacht, dass das Signal analog ist.
Gestern Abend habe ich den Löwe mit einer erneuten Inbetriebnahme auf Werkseinstellung gesetzt und nur DVB-C aktiviert.
Danach lief ARD immerhin schon 15 Minuten, bevor das Bild dann wieder eingefroren ist. Auch ein Wechsel zu anderen Sendern geht dann nicht mehr, hilft nur noch Ausschalten.
Senderlevel: 93, Frequenz 362MHz./ 256 QAM.
Das muss doch an Änderungen von Unitymedia liegen ? Hat hier jemand noch weitere Infos ?

Danke schon mal

rruedi (Beitrag #7) schrieb:

Unitymedia-Techniker war gestern da, Signal sei gut, aber so genau kenne er sich auch nicht aus. Hatte den Verdacht, dass das Signal analog ist.

Was war das denn für ein Techniker, kann es kaum glauben?
Da es sich auch bei dir um ein Löwe Gerät handelt bei dem diese Störung auftritt, könnte es auch am internen Tuner liegen, da bei euch beiden der Level (Signalstärke) bei 95 liegt und er , wie bei vielen Samsung TV`s auch, evtl. zu hoch ist. Hier könnte man einmal ein Dämpfungsregler probieren , zB. klick. Eine allgmeine Störung von UM auf dieser Frequenz ist mir nicht bekannt.

vielen Dank für den Hinweis.
Bevor ich nun einen Dämpfer einbaue ist mir eingefallen, dass ich vor einigen Jahren einen Verstärker im Keller eingebaut habe, damit auch der 2. Stock versorgt werden kann. Den habe ich nun ausgebaut.
Ergebnis: Signalstärke ging zurück auf 75-85.
C/N ist jetzt aber zwischen 95 und 100. Bild bleibt bei ARD wieder nach einigen Sekunden stehen.
Aber: bevor das Bild stehen bleibt zeigt die Sender-Info als Quelle DVB-C an.
Nachdem das Bild stehen bleibt, wird als Quelle Kabel/Antenne analog angezeigt, lässt sich auch nicht mehr umstellen ??
Kann es sein, dass der Löwe-Receiver nach einiger Zeit umschaltet ?
Muss wohl doch mit dem Gerät zum Löwe-Service.

Wenn die Signalstärke auf 75 - 85 zurückgegangen ist und das Bild bleibt immer noch stehen, dann hilft auch kein Dämpfungsregler. C/N dürfte demnach die Singalqualität sein, die sehr gut aussieht. Du kannst evtl. noch versuchen, falls vorhanden mehrere Antennenkabel zusammenschließen oder auch einmal andere Antennenkabel ausprobieren. Eine weitere Möglichkeit wäre noch ein "T-Stück" einzuschleifen, dass auch die Signalstärke dämpft. Da ich deinen Löwe nicht kenne, kannst du einmal hier versuchen herauszubekommen ob es Probleme mit deinem TV gibt oder ob Empfindlichkeiten bei den Tunern bekannt sind. Auch einmal den Netztstecker ziehen und etwas warten bevor du ihn wieder einsteckst und einschaltest. Evtl. gibt es auch ein Update für den TV oder du stellst alles einmal auf Werksreset zurück und beginnst von vorne alles neu einzustellen. Bevor du ihn zum Löwe Service gibst probiere ihn doch einmal bei Nachbarn, Bekannten oder Frreunden aus die ebnfalls UM haben.

vielen Dank für die Tipps.
Das Problem scheint nun gelöst: ich hatte vorhin dann doch den Löwe-Service da. Er hat die neuesten Updates für Software, vor allem auch für Entschlüsselungs-Software aufgespielt, jetzt scheint es zu gehen (zumindest seit 1 Stunde alles stabil).
Vermutlich hat Unitymedia letzte Woche die Datenrate für ARD und evtl. weitere Sender verändert und der alte Softwarestand des Löwe ist damit nicht mehr klar gekommen.