Tonaussetzer: Unitymedia, Sony-AV, Philips TV

Hi!

Zunächst mal ein frohes neues Jahr an alle! Ich hoffe, ich bin im richtigen Unterforum; habe nichts passenderes gefunden...

Ich melde mich hier ziemlich verzweifelt wegen der andauernden und häufigen Tonaussetzer, die bei uns auftreteten. Ich habe das schon mal in "inofiziellen UM-Forum" gepostet, aber bisher keine Reaktion erhalten. Vielleicht hat hier jemand wenigstens eine Idee dazu.

Erst kürzlich war ein Techniker da. Er konnte angeblich keinerlei Störung feststellen... Dafür hat er eine völlig abstruse Begründung dafür abgeliefert. Dazu weiter unten mehr.

Es handelt sich um das UM-Netz in Gütersloh, falls das von Bedeutung ist.

Zunächst die Beschreibung:
Im Einsatz ist der kleine Samsung Unitymedia-Receiver (ohne HD). Dieser ist für den Ton per (weil leider kein HDMI-Ausgang) optischem Ausgang mit einem Sony STR-DG820 verbunden. Das Bildsignal geht per Scart in den Sony, von da weiter an einen Fernseher Philips 37PFL7603. Der Ton für Radio, das auch mittels UM-Receiver empfangen wird, geht logischerweise auch in den Sony. Vom Fernseher geht kein Ton-Rückkanal in den AV-Receiver.

Wenn die Tonaussetzer (unregelmäßig und mit schwankender Häufigkeit) auftreten, wird dies auch im Display des AV-Receivers sichtbar an der Anzeige für die Art des Signaleingangs für den Ton. Als würde der Receiver das Handshake-Signal kurzzeitig verlieren bzw. sich neu synchronisieren müssen (ich bin aber technisch in der AV-Welt noch nicht bewandert genug, um sicher zu sein, ob das die richtige Beschreibung ist).
Der Techniker meinte dann, nachdem er nichts anderes gefunden hat, zu meiner Freundin (ich war leider nicht zu Hause, sie war - obwohl sonst schon - nicht schlagfertig genug, um gleich richtig zu reagieren...) "man müsse schon dem Sony sagen, was für ein Signal (bzw. an welchem Eingang) er bekommt wenn der Fernseher angeschlossen ist", da ja der Receiver mit optischen UND Scart-Ausgang an den Sony angeschlossen sei. Oder so ähnlich. Und dann hat er im Menü irgendwas umgestellt.
Das ist aber aus verschiedenen Gründen völliger Quatsch:
1. ist im AV-Receiver der optische Eingang korrekt zugewiesen
2. tritt das auch bei Radio-Betrieb auf. Also wenn der Fernseher ausgeschaltet ist und der AV-Receiver keinesfalls zwischen Scart-Ton und optischem Ton hin- und herschalten muss
3. Tritt das auch nach der Umstellung des Technikers weiterhin auf. Da es aber nicht in regelmäßigen Abständen auftaucht, hat er - Vorführeffekt? - das wahrscheinlich nicht mehr selbst mitbekommen (oder wollte es nicht...)

Die Frage ist jetzt, wo man mit der weiteren Suche ansetzen soll. Wenn wir per DVD-Player oder BD-Player ein Signal zuspielen, tritt das jedenfalls nicht auf. Allerdings sind die nicht optisch am AV-Receiver angeschlossen. Vielleicht mal das optische Kabel tauschen?
Wir haben jetzt allerdings den Samsung-UM-Receiver mal gegen unseren neueren UM-Zweitreceiver von TechnoTrend getauscht. Ergebnis: eine Besserung. Aussetzer sind deutlich seltener geworden, aber nicht ganz weg. Daher ist das optische Kabel als Verursacher auch eher unwahrscheinlich.

Kleine Anmerkung: im TV-Betrieb _scheint_ das bei RTL am häufigsten aufzutreten; aber nicht nur.
Ist der Unitymedia-Receiver defekt und er hat den nicht ordenltich genug geprüft?
Verstehen sich UM und Sony nicht richtig?
Der Sony-Receiver kann ja eigentlich nicht wirklich defekt sein, da das Phänomen bei anderen Zuspielern nicht auftritt.
Oder ist evtl. am Sony der optische Eingang nicht i.O.? Wie könnte man das prüfen?

Wir sind schon so weit, dass wir überlegen uns nur zum Testen einen neuen AV-Receiver zu holen und den nach dem Test zurückzubringen, obwohl das einem Händler gegenüber eigentlich natürlich nicht fair ist und zudem viel Aufwand beim zweifachen Neuverkabeln der gesamten Anlage bedeutet.
Ich hoffe, hier hat jemand Tipps....

Grüße
Chris

Edit: die Signalqualität wurde schon mehrfach durchgemessen und ist laut Techniker völlig i.O.