Reparatur Burmester

Hallo,

die meißten Händler lehnen die Reperatur von Burmester ab und verweisen Dich an den Hersteller.

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Service gemacht und finde es auch bemerkenswert dass Geräte älter als 20 Jahre noch reparoiert werden.

Leider ist das jedoch, wie die Geräte selbst, nicht ganz billig. Der Exklusivzuschlag ist hoch.
Mein Tip ist dies auch direkt mit Burmester abzuwickeln, da die Händler eine nicht unerhebliche "Handlingspauschale" aufrufen ;-)

Mit wem hast Du telefoniert? Herr Bordasch?

Hallo,

danke für die Antwort
Ich hatte mich 2005 (nachdem ich den Vorverstärker von Privat gebraucht gekauft hatte) mehrere male per Mail an die Fa. Burmester gewand und um Informationen zu diesem Gerät und eine Kopie einer Bedienungsanleitung angefragt. Nach dem meine Mails beharrlich ignoriert wurden habe ich per Telefon kontakt mit Burmester aufgenommen. Nach Angabe der Gerätedaten konnte (oder wollte) man mir keine Informationen (MK1 oder MK2?,...) geben mit der Begründung es gäbe keine Dokumentation mehr zu diesem Gerät (?!?). Während diesem Gespräch kam es mir vor, dass dieser Herr (den Namen habe ich vergessen) mir unterschwellig mitteilen wollte ich solle das alte "Ding" vergessen und mir was neues kaufen. Man hat mir dann aber doch die Kopie einer Bedienungsanleitung (für nen MK3) kommentarlos zugeschickt.
Unter "Kundenbetreuung" verstehe ich allerdings etwas anderes, zumal Burmester einen ganz anderen Anspruch erhebt.

Gruß

Naja, Burmester rühmt sich doch damit auch nach Jahrzehnten noch Service zu bieten und auch Geräte so upzugraden das man immer auf dem aktuell technischen Stand ist.

Aber selber reparieren kannst du wohl vergessen, Servicehandbuch rücken die sicher nie im Leben raus und die ICs schleifen die ab damit ja keiner erkennt dass da nur Standardteile drin sind...damit weiß keiner außer dem Hersteller was da eigentlich drin ist und welches Ersatzteil passt. Da kann man den eigenen Service ein wenig ankurbeln....

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Das Thema wurde aufgeteilt und einige themenfremde Beiträge wurden verschoben. Das neue Thema lautet: "Welchen Sinn macht das Abschleifen der Bezeichnungen von Bauelementen?"

Tömmi schrieb:

Nun hat der 808 einen defekt und ich weiß nicht ob ich die Reparatur bei Burmester durchführen lassen soll...

Hallo,

Mich würde hier nur interessieren wie sich der Fehler bemerkbar macht.

Ansonsten schickt man das Teil nach Berlin.

Wer, wenn nicht Burmester selbst, kann den bestmöglichen Service bieten?

Wenn ich die Möglichkeit bei anderen Geräten hätte würde ich die nur zum Hersteller schicken. Meine Erfahrungen bei anderen Geräten waren dahingehend nur positiv.

Hallo,

während des betriebes ging die Musik und die Netzschalter-Led
ist auch aus. Sicherungen im Netzteil sind i.O.
Ich denke ich werde das Teil wohl nach Berlin schicken müssen und hoffen das diese Erfahrung mit Burmester positiver ausfallen wird als die erste.

Gruß

Die (abgeschliffenen) IC sind vermutlich Operationsverstärker. Werden typisch mit +-12 bis +-18 Volt versorgt. Es gibt 2in1Gehäuse OP (zB NE5532) und "Singles" zB NE5534. Die Beschaltung gibts überall. Interessant sind die Stromversorgungsanschlüsse, zB Pin 1+8 (müsste selber nachsehen). Gegen Masse (Gehäuse) kann man risikolos an den BetriebsspannungsPins der OP Spannung messen und so evtl den Ausfall einer sekundären Netzteilgleichspannung feststellen.
Dann könnte im Netzteil zB ein Spannungsregler ausgefallen sein, meist sind das 78xx bzw 79xx oder LM317 bzw LM337.
Seltener diskrete Schaltungen.Wenn man Zener-Dioden entdeckt,sollte an ihnen die entsprechende aufgedruckte Spannung anliegen.
Meist sieht man auf dem Netzteil mehrere Elkos. Die haben eine max Betriebsspannung aufgedruckt. Im Betrieb sollten hier ca min 70% dieses Wertes anliegen (ein spannungsloser Siebelko wäre sinnlos).
Gruss an Burmester,Grundwissen lässt sich zum Glück nicht abschleifen.
bukongahelas

Hallo Timmo habe auch eine Vorstufe 808 mk 3 von Burmester was ich nicht habe ist die Anleitung wäre es möglich die von dir zu bekommen?
schöne grüße hele

Hallo Tömmi entschuldige für den Schreibfehler ich bin’s noch mal das mit der Anleitung wäre echt Super da ich nicht weis wo ich da meine Endverstärker dran/ Anschließen soll. Würde mich freuen.
Schöne grüße Hele

der_nach_klang_sucht schrieb:

Hallo Tömmi entschuldige für den Schreibfehler ich bin’s noch mal das mit der Anleitung wäre echt Super da ich nicht weis wo ich da meine Endverstärker dran/ Anschließen soll. Würde mich freuen. Schöne grüße Hele

Du hast eine 808 ohne BDA?
Und weisst nicht wie man die Endstufen anschließt?

was ist unklar?

Hallo zusammen,

hatte ähnliche Unklarheiten (Fernbedienung beim 808 MK3 bzw. Anschluß Kopfhörer), bevor ich ihn erhielt.

Hatte von Burmester tel. direkt und sehr ausführliche Antwort dazu bekommen.

Auf die Frage warum ich keine Bedienungsanleitung für das Gerät hätte, erläuterte ich, dass die Vorstufe noch nicht eingetroffen, diese dann aber dabei wäre.

Burmester gibt, soweit ich es verstanden habe, nur ein einziges Exemplar einer Bedienungansleitung heraus, um somit zu verhindern, dass gestohlene Geräte gehandelt werden.

Dieses war auch die Nachfrage bei mir, woher ich denn den 808 MK3 ohne Bedienunganleitung hätte. Hintergrund war, dass Burmester ein solches Gerät vor kurzem als gestohlen gemeldet wurde und Burmester sich bemüht die Recherchen zu unterstützen.

Also mein Tipp ist; kein Kauf eines Burmester Gerätes ohne originale Bedienungsanleitung. Warum sollte jemand ein solches Gerät wenn er es mit Handbuch erstanden hat, denn ohne dieses verkaufen wollen - nur um noch separat 20.- Euro bei ebay für ein solches Handbuch zu erzielen?

Dann wohl nur, wenn ein solches Gerät irreparabel defekt ist.

Wegwerfen wird jemand eine solche Bedienungsanleitung, wenn die Geräte von Burmester eigentlich auch selbsterklärend sind, auch nicht, wenn er einige tausend Euro für ein solches Gerät bezahlt hat.

Die meisten bewahren sogar die Orignalverpackung noch über viele Jahre auf.

Mehr kann ich dazu leider nicht beitragen, empfinde aber die Politik von Burmester für mehr als nachvollziehbar.

Gruß,

hoeren_und_staunen

Moin,
gibt es Hinweise, dass Anleitung und Geraet zusammengehoeren, z.B. durch gleiche Seriennummer?

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Peter