Raumfeld Speaker M, Rauschen bei Standby. ... UPDATE: Problem wurde durch Kundenservice 1A geloest!

Autor

Beitrag

quirler
Neuling

#1 erstellt: 12. Nov 2012, 22:00

Hallo,

Seit 2 Wochen geben meine Raumfeld Speaker M im Standby leider ein deutlich hoerbares Rauschen von sich. Dieses wird je nach Lautstaerkeneinstellung natuerlich lauter oder leiser, um es jedoch ganz zu unterdruecken muss ich die Lautstaerke komplett runterdrehen.
Nach dem einschalten ist das Rauschen erst zu hoeren, wenn die System LED aufhoert zu blinken. Das Rauschen ist sowohl im Master als auch im Slave hoerbar.

Sollte jemand eine Loesung fuer dieses Problem haben, waere ich sehr dankbar.
Bin eigentlich sehr zufrieden, aber durch das Standby-Rauschen sind die Lautsprecher unbenutzbar.

Vielen Dank,
frank

joehl
Stammgast

#2 erstellt: 13. Nov 2012, 09:44

Hallo Frank,
ich kann Dir leider keine Lösung anbieten, habe aber 2 Fragen:
- Wie lange hast Du die Speaker M schon in Betrieb?
- Sind es noch die Adam oder schon die Teufel Lautsprecher?

Meine Speaker M (Adam) sind seit knapp 2 Jahren im Einsatz, bisher keine Probleme und kein Rauschen.

Viele Grüße, JOe

quirler
Neuling

#3 erstellt: 13. Nov 2012, 10:54

Hi Joe,

Es handelt sich um die Teufel Raumfeld und ich habe sie seit Mitte Oktober 2012.
Seit 2 Wochen rauscht es im Standby ...

Vielen Dank,
frank

Dirk_Raumfeld
Stammgast

#4 erstellt: 14. Nov 2012, 09:50

Hallo quirler,

bitte setze Dich mit dem telefonischen Support von Teufel in Verbindung.

Viele Grüße,
Dirk

quirler
Neuling

#5 erstellt: 14. Nov 2012, 16:07

Hallo Dirk,

Gesagt, getan.
Kam sofort durch, waren sehr freundlich und haben das Problem sofort behoben (Quelle des analogen Inputs hat das Rauschen verursacht).
Bin sehr beeindruckt und kann das generelle Lob ueber Raumfeld nur bestaetigen !!
Ihr habt einen neuen Stammkunden.

Vielen Dank,
frank

Dirk_Raumfeld
Stammgast

#6 erstellt: 15. Nov 2012, 16:12

Hallo quirler,

es freut mich zu hören, dass das Problem vom Kundensupport gelöst werden konnte.
Ich werde mit Freuden Dein Lob weitergeben!

Vielen Dank für das Feedback und viele Grüße,
Dirk

Suche: