Bitte um Schadensbeurteilung Sony CDP337ESD

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intus
Neuling
#1 erstellt: 28. Feb 2016, 19:31
Hallo,
ich bitte euch das angehängte Bild anzusehen und euer Urteil darüber abzugeben.
Ich hatte den CDP vor ein paar Tagen verkauft und versendet, in einem übergoßen Karton, mit Luftpolsterfolie ausgekleidet.
Der Käufer reklamierte dann einen defekten CDP erhalten zu haben, und hat mit ein Bild zugesandt.
Was ist auf dem Bild zu sehen? Ich sehe eine gebrochene Leiterfolie. Ist da noch mehr? Kann der Schaden durch den Transport entstanden sein?
cdp337_1
Rabia_sorda
Inventar
#2 erstellt: 28. Feb 2016, 23:30
Durch einen Transport wohl eher nicht, da die Folie an genau dieser Stelle unbeweglich und auch geschützt ist. Was mich eher wundert ist die Sauberkeit der Lasereinheit (schwarze Abdeckung usw.), bei dem Alter des Gerätes wäre sicherlich gut Staub zu erkennen. Wenn hier eine grobmotorische Reinigung vorgenommen wurde, wird man leicht die filigrane Folie beschädigt haben können. Oder wurde vorher von dir eine Reinigung vorgenommen?
intus
Neuling
#3 erstellt: 29. Feb 2016, 00:50

...da die Folie an genau dieser Stelle unbeweglich...

Hallo Rabia sorda,
tja, aus dem wievielten Stockwerk muss der CDP fallen, damit die Aufprallenergie groß genug ist um die Folie reißen zu lassen? Ich kann mir das nicht vorstellen.
Aber... ich habe da keine Transportsicherung irgendwo eingeschraubt. War mir nicht klar dass da eine reingehört. Gibt es eine? Evtl. ist ja der Schlitten irgendwo gegen geprallt, was dann die Leiterfolie zerschnitten hat?
Und bitte nicht falsch verstehen. Wenn ich verantwortlich bin, dann binde ich mir das ans Bein, keine Frage. Ich habe da aber so meine Zweifel, auf die ich an dieser Stelle (noch) nicht näher eingehen möchte.

hier noch die Links zu besseren Bildern:
Bild 1
Bild 2
Bild 3

Gruß
Volker

edit: der war von mir nicht geöffnet worden, und hat auch stets tadellos funktioniert.


[Beitrag von intus am 29. Feb 2016, 00:58 bearbeitet]
Dominik.L
Inventar
#4 erstellt: 29. Feb 2016, 16:12
Hallo Volker,

ich sehe nirgends eine Beschädigung ???
Das Flex ist an der Abzweigung zu den Trackingspulen gefaltet, das ist normal.
Hinen geht es weg zum BD-Board, auch normal.....

Oder sehe ich nicht richtig, mach mal ein Pfeil auf das was du meinst ?

Allgemein:
die Flexe reissen eigentlich nur, bei unsachgemäßer Handhabung also Auseinanderbau.

Hast Du das Gerät geöffnet oder sind das nun Bilder des Käufers...und was bemängelt der genau ?
Rabia_sorda
Inventar
#5 erstellt: 29. Feb 2016, 18:07
cdp337_1xbpf2

OH, mein Pfeil kann man ja kaum erkennen
intus
Neuling
#6 erstellt: 29. Feb 2016, 18:36
Hallo Dominik,
ich versuche es mal ohne Pfeil: Ich meine die 4 adrige Leiterbahn, die da unter der Lasereinheit verschwindet. Kurz davor ist ein Knick, und ich meinte da einen Bruch gesehen zu haben. Aber jetzt bin ich mir da auch nicht mehr so sicher.

Der Käufer bemängelte zuerst das der Motor oder der Laser defekt wäre, und schickte mir ein Video auf dem zu sehen ist das eine eingelegte Disk nicht erkannt wird. Anzeige im Display: Disk Memo

Später hat er das Teil geöffnet und fotografiert und reklamierte "Damaged tape, damaged laser. It was repaired by you."

Nun, ich hab den nicht geöffnet, und schon gar nicht repariert. Und damals neu gekauft.

Die Nummer fing auch schon lustig an:
Freitag 11:33 Nachricht: Cd came, but it is not efficient does not work?
Freitag 11:38 Nachricht: laser is to replace.......
Freitag 12:53 Nachricht mit dem Video
Freitag 13:09 Nachricht von Paypal: Betrag zurückgefordert
Freitag 14:15 Sendungsverfolgung: Sendung wurde zugestellt
und das ging dann so weiter, ich sollte ihm 60 EUR für die Reparatur erstatten...

Heute habe ich mit Paypal telefoniert, die fordern jetzt eine Begutachtung eines Dritten bei ihm ein.

Wie ist das den jetzt mit der Transportsicherung? Hat der eine?

Gruß
Volker

edit: @ Rabia sorda: Ja genau die Stelle meine ich. Danke.


[Beitrag von intus am 29. Feb 2016, 18:40 bearbeitet]
Dominik.L
Inventar
#7 erstellt: 29. Feb 2016, 19:37
Also doch der Bereich der Leiterzüge zu den Spulen....dort ist das Flex gefaltet.
Transportschraube: Ja, es ist ja ein Linearmotor als Trackingmotor.

Die Geräte sind gesucht, denn mit diesen kann man auch die größeren PRO-Laufwerke reparieren.

Gehe eher von Betrug aus, denn wer schraubt denn gleich auf hmm???
bevor man sich nicht mit dem Verkäufer irgendwie geeinigt hat.

Der wird die Traverse rausgenommen und eine def. eingebaut haben und nun reklamiert er
....das ist bei diesen Geräten nicht das erste mal, das ich das lese.
In solchen Fällen ist es immer gut die Schrauben oder Chassis vor der Bastelwut des
Käufers zu sichern. Dann hat man vor PayPal immer eine Argumentation.
Wobei, wer mit PayPal verkauft....sry ist selbst schuld.
Ich hoffe Du hast daraus gelernt, denn auf dem Schaden wirst Du leider sitzen bleiben sry

Ich hatte selbe Situation auch schonmal mit einem Profigerät, welches ich nachweislich knapp 1/2h
verwendete. Der polnische Käufer hat dann geschrieben, das das Gerät abgerockt und 1000de von h.
gelaufen sei. Bilder hat er mir nie geschickt...Kamera wäre angebl. defekt.
Ich rat Ihm das Gerät zum Sony-Service zu geben und den internen Counter auslesen zu lassen,
der beweist, wie lange das Gerät lief......hab nie mehr was gehört von dem Gauner.
Aber ich habe daraus gelernt, über Bucht verkauf ich nichts mehr und wenn ich über Bucht kaufe,
dann nur von Händlern in Deutschland mit realer Geschäftsaddy und dann sicher kein HiFi

Grüße
Dominik
Rabia_sorda
Inventar
#8 erstellt: 29. Feb 2016, 21:04

Also doch der Bereich der Leiterzüge zu den Spulen....dort ist das Flex gefaltet


Gefaltet .....völlig durchtrennt!

Ich vermute auch einen Betrug.
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