Soundbar fiept / summt sehr laut auch ohne Ton

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Cresent15
Hat sich gelöscht

#1 erstellt: 09. Dez 2022, 13:51

Hallo,

ich habe eine Denon Heos HomeCinema Soundbar bei mir, die nicht mehr in der Gewährleistungszeit liegt.

Das Problem: sobald ein Eingangssignal anliegt und sie "hochgefahren" ist fiept / summt sie sehr laut vor sich hin. Auch wenn grade kein Audio abgespielt wird. Manchmal etwas leiser, manchmal etwas lauter, ganz ganz selten auch kaum hörbar.

Meine Lösungsversuche waren:
- Andere Leitung (TOSLINK / HDMI)
- Stromkreis gewechselt
- Verkabelung entwirrt
- Firmware Update gemacht
- Werksreset durchgeführt
- Abspielgerät gewechselt
- Von möglichen Störgeräten entfernt

Keine Änderung.

Als nächstes habe ich den Support kontaktiert, die mich auf eine Vertragswerkstatt verwiesen hat. Diese haben mir angeboten die Soundbar einzuschicken. Auf Kosten konnten sie sich nicht festlegen. Nur dass es grundsätzlich schon mal 200 € kostet sich das ganze nur anzusehen - unabhängig davon, ob das Problem gelöst werden kann oder nicht und Versandkosten noch nicht mitgerechnet.

Das ist mir tatsächlich ein bisschen zu teuer. Da hole ich mir lieber eine Neue und bin mir sicher dass sie geht, als 200 € zu investieren und mir dann trotzdem eine Neue kaufen zu müssen.

Hat jemand eine Idee was ich machen kann?

Beste Grüße aus Berlin.

[Beitrag von Cresent15 am 09. Dez 2022, 13:54 bearbeitet]

Ingor
Inventar

#2 erstellt: 13. Dez 2022, 11:21

Wenn dich richtig verstehe, fiept der Soundbar nicht, wenn kein Signal anliegt und sie nicht mit einem anderen Gerät verbunden ist. Fiept sie auch, wenn du ein analoges Signal über die Cinch Anschlüsse einspielst?

Cresent15
Hat sich gelöscht

#3 erstellt: 13. Dez 2022, 11:40

Hallo,

Danke für die Antwort. Kleines Update, ich habe das 150 € Netzteil durch ein 23 € Netzteil ersetzt. Das hat das Problem um ca. 90 % verringert und ist jetzt tolerierbar.

Ingor
Inventar

#4 erstellt: 13. Dez 2022, 14:34

Dann hast du wohl eine Erdungsschleife. Tritt das Problem auch auf, wenn der Soundbar ausschließlich über den optischen Eingang verbunden ist?

Cresent15
Hat sich gelöscht

#5 erstellt: 13. Dez 2022, 14:50

Ja, auch bei Toslink liegt das selbe Problem, im selben Umfang vor.

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