Sasmung E-H-Serien Internetprobleme

Einen guten Tag wünsche ich.
Aktuell mehren sich bei mir auf Arbeit Aufträge über Samsung-Fernseher, Typen ES bis H, bei denen es Probleme in Kombination mit dem Internet gibt.
Am gravierendsten war ein UE55 H6770. Ausgeliefert nach Mainboardwechsel und anschließenden Probelauf, kein Problem erkennbar. Sobald das LAN-Kabel eingesteckt wurde, reagiert der Fernseher nicht mehr und schaltet nach ~10 Sekunden ab und wieder hoch, und wiederholt das immer wieder. LAN rausgemacht, über WLAN eingebunden, gleicher Fehler.
Und jetzt das lustige: bei mir in der Werkstatt läuft das Gerät einwandfrei, sowohl über LAN als auch WLAN. Die Hardwarekomponenten wurden gewechselt und funktionieren einwandfrei, also kann es ja eigentlich nur am Router liegen (Die sind bei den Kunden unterschiedlich, FritzBox, Speedport..)

Jetzt die Frage: Wie ist sowas technisch möglich, und kommt das auch bei anderen vor?

Ratlos, LUK1