Frage zur Rücksendung eines Notebooks

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Exon_
Neuling

#1 erstellt: 25. Nov 2021, 12:44

Hallo liebe Leute,

Folgendes: Ich habe mir vor einer Woche bei Versandhandel A Notebook A gekauft. Nun gab es diese Woche selbiges Notebook B (exakt baugleich) unerwarteterweise bei Versandhandel B zu einem sehr viel günstigeren Preis und habe dies ebenfalls bestellt.

Nun möchte ich mein Notebook an Versandhandel A zurücksenden. Notebook A habe ich aber bereits einmal kurzfristig in Betrieb genommen: Ausgepackt, Windows eingerichtet, Browser und Treiber installiert.

Nun stellt sich mir die Frage:

Kann ich mir und dem Versender etwas an Arbeit sparen indem ich Notebook B an den Versender von Notebook A zurücksende?
Notebook B ist wie gesagt exakt baugleich mit Notebook A und schlummert originalversiegelt in seinem Karton.

Oder sollte ich lieber Notebook A zurück an Versender A senden? Braucht der Händler exakt sein eigenes verkauftes Notebook zurück? Dazu müsste ich allerdings Notebook A zurücksetzen und der Versender muss sich um eine neue Versiegelung bemühen.

Hüb'
Moderator

#2 erstellt: 25. Nov 2021, 12:47

Würde ich direkt mit den Versendern klären, da die Frage Dir niemand beantworten kann.
Evtl. sind die Seriennummern händlerbezogen erfasst.

[Beitrag von Hüb' am 25. Nov 2021, 12:47 bearbeitet]

jehe
Inventar

#3 erstellt: 25. Nov 2021, 21:07

naja, du solltest mal schauen ob auf deiner Rechnung von Händler A die Seriennummer des Gerätes vermerkt ist. Sollte das der Fall sein, dann solltest du von so einem Umtausch Abstand nehmen.
Selbst wenn diese nicht auf der Rechnung steht, ist es sehr wahrscheinlich das Händler A Selbige in seinem System vermerkt hat und somit sofort registriert wenn er ein falschen Gerät zurück gesendet bekommt.
Also entweder in den sauren Apfel beißen und Gerät A behalten oder eine Retoure einleiten.

Exon_
Neuling

#4 erstellt: 25. Nov 2021, 21:12

Mittlerweile habe ich Versender A eine Email geschrieben und gefragt ob die entweder das versiegelte Notebook annehmen würden oder mir die Differenz erstatten würden. Ich bin mal gespannt ob morgen eine Antwort kommt.

langsaam1
Inventar

#5 erstellt: 25. Nov 2021, 22:21

eigentlich nicht rücksende fähig, u.a. wegen der Windows Lizenz
auch siehe AGB betreffend Anbieter hinsichtlich " Rücksendung "

[Beitrag von langsaam1 am 25. Nov 2021, 22:24 bearbeitet]

Yamm
Stammgast

#6 erstellt: 25. Nov 2021, 22:30

Ehrlich gesagt, ich würde das mit der Rücksendung lassen.
Wenn man alles zurück schickt, nur weil man was billigeres gefunden hat....