Denon AVR X4400H kein Ton, kein Menü, keine erkannten Lautsprecher

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Torze
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 13. Apr 2019, 17:32

Hallo Zusammen!

Ich bin gerade aus einem 3-tägigen Kurzurlaub zurück und wollte den TV einschalten, nun will der Denon Receiver nicht mehr.

Er lässt sich einschalten, zeigt mir im Display allerdings nicht meine Lautsprecher an, die angeschlossen sind.

Es kommt folglich kein Ton, egal auf welchem Kanal ich bin (Cbl/Sat, Blu-ray, Spotify etc.)
Bild funktioniert, allerdings.

Ebenso komme ich überhaupt in kein Menü mehr rein, kein Setup wird auf dem TV angezeigt.

Bei Anschluss von Kopfhöhern werden im Display zwar FL und FR angezeigt, trotzdem kommt kein Ton.

Der Denon war die drei Tage über die Mehrfachsteckleiste mit integriertem Schalter vom Strom.

Bin gerade ziemlich ratlos, da sich nichts an der Verkabelung geändert hat, es war ja schließlich niemand hier und davor lief alles super.

Gibt es irgendwas, was ich testen kann, oder hat der AVR einen Defekt?

Gruß Chris

[Beitrag von Torze am 13. Apr 2019, 17:34 bearbeitet]

jebeyer
Inventar

#2 erstellt: 13. Apr 2019, 18:22

Auf Werkseinstellungen zurücksetzen:

http://manuals.denon.com/AVRX4400h/EU/DE/GFNFSYvyalrwrt.php

[Beitrag von jebeyer am 13. Apr 2019, 18:23 bearbeitet]

Torze
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 13. Apr 2019, 18:24

Das habe ich gerade versucht, aber nachdem im Display "initialized" angezeigt wurde, kam nichts mehr.

Ich schätze im TV sollte jetzt eine Art Setup laufen oder?

jebeyer
Inventar

#4 erstellt: 13. Apr 2019, 18:41

Ja, da sollte danach eigentlich der Einrichtungs-Assistent starten. Noch mal alle Kabel und Verbindungen/Stecker überprüfen.

Und zeigt das AVR-Display irgendetwas an?

PS: Ich würde den Netzwerk-Reset auch noch durchführen:

http://manuals.denon.com/AVRX4400h/EU/DE/DRDZSYwdotxfgr.php

Als letzte Möglichkeit gäbe es noch den Firmware-Factory-Restore (offline): AVR ausschalten. Tasten "Setup" und "Dimmer" gedrückt halten und AVR mit "Power"-Taste einschalten.

[Beitrag von jebeyer am 13. Apr 2019, 18:58 bearbeitet]

Torze
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 13. Apr 2019, 18:52

Das Display zeigt "initialized" für ein paar Sekunden an, es springt dann wieder auf den vorherigen Kanal (Blu-ray, Sat)

Das ist der aktuelle Stand der Dinge.

Bild vom Sat wird angezeigt, aber mehr sehe ich nicht.

HDMI Kabel habe ich auch mal ein anderes für den Ausgang genommen, keine Veränderung.

Ich schätze ein Fall zum Einschicken?

[Beitrag von Torze am 13. Apr 2019, 18:52 bearbeitet]

jebeyer
Inventar

#6 erstellt: 13. Apr 2019, 19:00

Habe Beitrag #4 nochmal editiert. Wenn das alles nichts bringt. Ist es wohl ein Fall für den Service.

PS: Ist den über eine andere Quelle z.B. FM-Tuner jetzt wenigstens Stereo-Ton zu hören. Oder über FB, Setup-Menü der Test-Ton zu hören ? Siehe

http://manuals.denon.com/AVRX4400h/EU/DE/GFNFSYgutxflzm.php Das funktioniert ja auch ohne Anzeige auf dem TV über das AVR-Display.

[Beitrag von jebeyer am 13. Apr 2019, 19:06 bearbeitet]

Torze
Schaut ab und zu mal vorbei

#7 erstellt: 13. Apr 2019, 19:22

Netzwerk-reset und Firmware-Factory restore arbeiten zwar, haben aber nichts an der Situation geändert.

Ich komme ja in kein Menü rein, daher kann ich den Testton auch nicht starten.

Es kommt keinerlei ton, weder Sat, noch Tuner, blu ray, Kopfhörer...

Ich werde den Händler anmailen, dann muss das Gerät wohl eingeschickt werden.

Vielen Dank für deine Hilfe!

[Beitrag von Torze am 13. Apr 2019, 19:24 bearbeitet]

jebeyer
Inventar

#8 erstellt: 13. Apr 2019, 19:25

Wenn noch Hersteller-Garantie drauf ist (Denon 2+1), definitiv. Ansonsten wird der Händler ja auf alle Fälle einen KVA erstellen.

[Beitrag von jebeyer am 13. Apr 2019, 19:33 bearbeitet]

Torze
Schaut ab und zu mal vorbei

#9 erstellt: 13. Apr 2019, 19:29

Garantie ist zum Glück noch drauf!

ich werde berichten!

Torze
Schaut ab und zu mal vorbei

#10 erstellt: 22. Apr 2019, 15:43

Hallo und Frohe Ostern!

Abschließend wollte ich mich nochmal melden.

Der Receiver ist zurück aus der Reparatur, es wurde die Digital-Unit getauscht und aktuell funktioniert wieder alles wie es soll.

Ich bedanke mich für die schnelle Hilfe!

Gruß Chris

jebeyer
Inventar

#11 erstellt: 22. Apr 2019, 15:58

Sehr schön