Netflix funktionniert nicht auf meinem Oled Fernseher

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Gilleslux
Neuling

#1 erstellt: 30. Sep 2018, 10:29

Hallo liebe Community,

Ich habe mir letzte Woche den Philips 55POS9002/12 gegönnt und seit anfang an geht die Netflix nicht.
ICh hab schon alles mögliche probiert und den Kundensupport von netflix kontaktiert und die können ja gar nicht helfen.

Das Problem ist dass wenn ich auf die Netflix App gehe dann ich nicht in die App reinkomme.
Es steht nur ein N für Netflix da und der ladebalken und weiter komme ich nicht.

Am Anfang findet ihr ein Foto.

Updates am smart tv und Werkeinstellungen wurden gemacht, jedoch hat es gar nix gebracht.

Die Amazon Prime App fuktionniert 1A

Ich wäre froh wenn einer mir weiterhelfen könnte und bedanke mich schon im Vorraus

KarstenL
Inventar

#2 erstellt: 30. Sep 2018, 10:53

die app mal deinstalliert und aus dem playstore neu installiert?
ist doch ein android TV?
oder mal eine andere Version der app versuchen?

https://help.netflix.com/de/node/57688

[Beitrag von KarstenL am 30. Sep 2018, 10:54 bearbeitet]

Gilleslux
Neuling

#3 erstellt: 30. Sep 2018, 11:14

Hab ich schon probiert.

Nur leider kann ich sie nicht ganz deinstallieren weil sie fest interegriert ist am fernseher.

Ja ist Android TV

gandalf09
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 30. Sep 2018, 16:56

Gilleslux (Beitrag #3) schrieb:

Hab ich schon probiert.

Nur leider kann ich sie nicht ganz deinstallieren weil sie fest interegriert ist am fernseher.

Ja ist Android TV

Welche Version der Netflix-App ist denn installiert? Du kannst das im Google Playstore nachsehen, wenn die App an sich nicht startet. Installiert sein sollte Version 5.4.1 build 2266 vom 08.08.2018.

Ich würde jetzt nicht unbedingt als erste Maßnahme eine App-Installation von außerhalb des Playstores versuchen - falls Du es aber trotzdem machen willst, ist

das hier die korrekte Version.

[Beitrag von gandalf09 am 30. Sep 2018, 17:13 bearbeitet]

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