Help: Subwoofer manchmal viel zu laut

Servus liebe Hifi-Gemeinde,

ich habe im Mai 2015 bei ein Heco Celan GT System gekauft und bin grundsätzlich sehr zufrieden mit dem System.

Leider habe nun seit einigen Wochen Probleme mit dem Subwoofer (Heco Celan GT Sub 322 A) und hoffe auf ihre Unterstützung.

Der Subwoofer ist sporadisch viel zu laut, so dass gleich die Schränke wackeln, ob wohl keine Einstellungen verändert werden und es sich um normales TV-Programm (Soap Serie ohne relevanten Bass) handelt.
Dazu kommt dass durch die Power-Auto-On Funktion des Subwoofers meist ganz schlecht anspringt. Ich habe bereits den Pegel am AV-Receiver beim Subwoofer auf +/-0 db gehabt ... da springt er bei normalem TV und Zimmerlautstärke fast nie an. Habs dann auch Schrittweise versucht zu erhöhen ... bis +12 db ... dann springt der Subwoofer oft an ... aber auch nicht immer ... und wenn er dann mal anspringt kann es auch sein, dass er trotz des Pegels wieder ausgeht nach einiger Zeit.
Alles oben beschriebene immer bei normalem HD-TV (Soap Serie GZSZ) und Zimmerlautstärke.

Die aktuellen Einstellungen sind wir folgt am Celan GT Sub 322 A:
Lautstärkenregler auf kurz über Minimum
Phase 0
Frequenz 160
Betriebsart Auto
Anschluss: AV-Reciever SUB-OUT > Subwooder Line In

Am AV-Receiver (Pioneer SC-2024) wurde eine Trennfrequenz von 80 Hz eingestellt und der Lautstärkenpegel habe ich (wie oben beschrieben bereits in alle Richtungen getestet).

Wenn der Subwoofer dann mal so extrem laut ist bringt es manchmal (nicht immer komischerweise) etwas den lautstärkenregler am Subwoofer selber komplett auf 0 zu drehen (dann ist nix mehr zu hören) und dann wieder auf die vorherige Position (minimal über Null) ... dann klingt der Bass so wie er soll (ohne dass Schränke) wackeln.

Auch habe ich bereits versucht, in diesen extrem lauten Situationen über den AV-Receiver einzugreifen. Nachdem ich dann den Lautstärkenpegel am AV-Receiver nochmals eingestellt (mittels Menü > Kanalpegel manuel einstellen - dann läuft dieser Test auf allen Kanälen) bzw. verändert habe und wieder auf dem Ursprungswert von z.B. +5DB belasse ist die Lautstärke wieder normal. Für mich ist das verhalten des Subwoofers so nicht nachvollziehbar, vor allem wegen der extremen Pegelunterschieden.

Mit dem Händler meines Heco Systems hab ich bereits telefoniert ... der konnte sich das Verhalten auch nicht erklären ... meinte aber es könnte auch der AV-Receiver sein der hier ein Problem hat.

Ich weiss grad nicht mehr weiter ... ist das ein Defekt am Subwooder ... oder am AV-Receiver ... oder liegts an falschen Einstellungen?

Bitte helft mir

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.