Panasonic TX 36 PD 30 HILFE

Hallo Leute!

Vor einem Jahr habe ich einen TX36PD30 von Panasonic gekauft.
Damals hieß es, das Bild sei das bestmögliche für ein Röhrengerät.
(Europas Fernseher des Jahres usw.) Das Bild ist auch klasse!
Nur das Teil ist seit dem 06.09.2004 in der Reparatur.
Erst hat Saturn eine Firma beauftragt, die den 81kg TV abgeholt hat.
Dann gab es zahlreiche falsche Fehlerdiagnosen und Ersatzteilbestellungen.

Zum Schluss hat die Firma „Technik Rat und Hilfe“ festgestellt:

Hey! Wir haben gar keine Ahnung von Technik und schon gar nicht sind wir in der Lage festzustellen, dass die Bildröhre defekt ist.
Also schicken wir das Teil am 01.10.2004 nach Panasonic; die sollen es ausbaden.

Panasonic hat den Fehler auch sofort erkannt und mir eine neue Bildröhre bestellt, nächste Woche soll es dann endlich soweit sein (ich bekomme meinen TV wieder)!
Bei Panasonic ist das Teil jetzt 2 Wochen.
Panasonic Deutschland gab mir zu verstehen, dass es bei denen im Hause nur eine Durchlaufzeit von Maximal 4 Wochen gibt, ansonsten gibt es ein neues Gerät.

Mein Anwalt gab mir ebenfalls zu verstehen, dass:
1. Keine Rechtschutzversicherung bei „Kundenverarsche“ einspringt.
Somit bleibe ich auf den Anwaltskosten von Maximal 220€ sitzen, wenn es keine Prozess gibt.
Bzw. mein Gegner es doch noch schafft in der genanten letzten Frist nachzubessern und zu liefern.
2. Es gibt keine gesetzlichen Fristen (Gutachter, weitere Kosten).
3. Im Klartext: derselbe Fehler kann dreimal auftreten. Reparaturzeit ca.3Monate oder so.

Fazit:
Saturn ist stets freundlich: „Wir kümmern uns schon“.
Nur, dass wir vor einem Jahr nur für den TV 2500€ (neben noch ein paar anderen größeren, teureren „Kleinigkeiten“) bar auf den Tisch des Hauses gelegt haben, wurde vergessen.
Es heißt immer: „die Teile sind bestellt“.
Von der tollen Technik-Firma gibt’s nur dumme Sprüche
(„der vertical Drive, das OPCW-Kabel , blabla ist defekt“ - Was geht mich das an?! Ich will das Gerät repariert wieder haben.)

Letztendlich wird Panasonic das Problem ausbaden müssen.
Panasonic gibt 2 Jahre Vollgarantie auf die TV´s.
Nur zum nächsten Service Center müsst ihr am besten selbst fahren.
(Was ich beim nächsten Mal auch machen werde,
81kg x 5km Strecke, da fallen ein paar Kilo vom Bauch)

Ich kaufe meine nächsten teueren HiFi-Klamotten im Internet.
Da muss ich nur drauf achten, dass der Transport entsprechend versichert bzw. der Versender dafür verantwortlich ist, sonst dürft ihr euch mit dem Überbringer kloppen
(kann auch 6Wochen dauern).
Festen Liefertermin setzen, dann müsst ihr nicht mahnen, könnt sofort vom Kaufvertrag zurücktreten.

So viel zum Service vor Ort.
Gott sei Dank haben wir keinen 7000€-Plasma gekauft.
Da hätte ich mich wohl noch mehr geärgert oder wäre Amok gelaufen.
Spätestens, wenn ich mir mein wunderbares Uralt-Leihgerät (maximal 20 Zoll mit jeder Menge Mängeln) der Namenhaften und uns allen geläufigen Firma Schneider ansehe, kriege ich das Kotzen.

Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht?
Was kann ich noch im Nachhinein machen (außer eine Beschwerde an die Saturnzentrale zu schreiben)?