9509 defekt? Blaue LED blinkt

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Mads
Neuling

#1 erstellt: 11. Dez 2004, 16:19

Hallo,

hab heute meinen Philips 9509 geliefert bekommen.
Also alles angeschlossen, erstmal nur Antennenkabel (Kabelfernsehen analog) und Netzstecker reingesteckt.

Dann natürlich angeschalten... die Rote LED ging an, also Standby, bis hier hin somit ok.

Als ich dann den TV richtig anschalten wollte, leuchtet kurz die blaue LED auf und fängt dann an schnell zu blinken. Das Bild blieb natürlich schwarz, obwohl das typische Einschaltgeräusch zu hören war.

Also nochmal alles überprüft, Netzkabel gezogen, gewartet, wieder reingesteckt... keine Veränderung.

Was hat mein neuer TV?

tommyHH
Inventar

#2 erstellt: 13. Dez 2004, 17:24

Der ist garantiert defekt -> zurück damit !

Gruß

Tommy

Mads
Neuling

#3 erstellt: 14. Dez 2004, 01:39

Hab heute bei Philips angerufen, die haben mir bestätigt, dass das Gerät defekt ist.

Nun gut, ist zwar ärgerlich, kann aber ja mal vorkommen.
Zum Glück ist direkt neben mir (also 2 Hausnummern weiter, Nachbargrundstück)
eine autorisierte Philips "Servicewerkstatt".

Also was tut man (im vollen Besitz seiner geistigen Fähigkeiten)?

Richtig, anrufen, die sollen doch gerade mal die 30m rüberkommen und sich das Gerät
mal anschauen und evtl. mitnehmen (meiner 80jährige Nachbarin will ich die 60KG des Gerätes nicht zumuten, ich selbst
muss zu den Öffnungszeiten arbeiten, irgendwoher muss das Geld zum kaufen ja auch kommen) .

Nachdem die Dame am anderen Ende begriffen hatte, dass ich direkt gegenüber wohne
(hat ca. 1min. gedauert), teilte sie mir mit, das eine Abholung nicht möglich wäre, da sie ja keinen Aussendienst besitzen.

Und ausserdem bin ich noch belehrt worden, das sie ja nur eine Werkstatt für Händler sind und sich der Privatkunde
doch bitte an seinen Händler wenden soll.

(man beachte die zwei linken, unteren Absätze

http://www.p4c.phili...pw9509_12_wbo_de.pdf )

Wie das Spiel weitergeht könnt Ihr Euch ja jetzt wohl selber denken... Gerät geht zurück,
Beschwerde bei Philips folgt (geht im Augenblick net, die Website dafür funzt genauso gut wie mein TV), Panasonic kommt...

Sicherlich nur eine subjektive Erfahrung von mir, aber mit Philips habe ich erstmal fertig...

[Beitrag von Mads am 14. Dez 2004, 01:42 bearbeitet]

darkslash
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 14. Dez 2004, 09:40

Nun, kann auch aus eigener Erfahrung bestätigen, dass Panasonic Fernseher subjektiv "besser" sind als Phillips, zumindest die Modelle, die ich bisher mein Eigen nennen konnte.

Dennoch glaube ich kaum, dass im Zweifelsfall der Service bei Panasonic nur einen Deut besser wäre.

Gruß
slash

rsc1967
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 14. Dez 2004, 10:29

Also der Service von Panasonic ist zumindestens hier in Leipzig genau so schlecht wie der von Philips. Den Service von beiden übernimmt hier nähmlich ein und die selbe "Kuchenbude" :|.
Die haben zwei Wochen gebraucht um meine Probleme mit der dröhnenden Klapperkiste alias Philips 9509 nachvollziehen zu können ... und sagten mir dann, das das Gerät nun doch ausgetauscht werden muss, nur wann ? -> ich warte immer noch auf ein Fernsehgerät!

Gruss René