Phlips 32PW8206/12 - seltsames Problem - bitte Hilfe

hallo leute,
ich hab mir einen gebrauchten philips PW8206/12 in 32" gekauft. das bild ist wirklich sehr gut - nur hab ich ein riesenproblem:

die formatumschaltung funktioniert nicht. wenn ich auf den knopf der fernbedienung drücke passiert gar nichts (die lampe an fernseher blinkt - also empfangen tut der irgendwas).
ausserdem fehlt bei mir der in der anleitung beschriebene punkt im menü zur automatischen formatumschaltung - dort wo in der anleitung dieser punkt sein soll ist bei mir einfach eine leere zeile!!
weiterhin kann ich auch nicht in den zwei-fenster-modus schalten - also halb videotext und halb programm.

kennt jemand dieses problem??
sind diese punkte vielleicht im servicemenü ausgestellt worden??
also ohne formatumschaltung kann ich mit dem gerät recht wenig anfangen :-(

wäre für hilfe oder tips sehr dankbar - da ich das gerät ansonsten zurückgeben muss...