Dolby plötzlich weg bei Technistar S1

Servus,

hat hier zufällig jemand eine Vorstellung woran es liegen könnte, wenn ein Technisat Technistar S1 "plötzlich" keinen Dolby-Ton mehr rausrückt?

Ich war leider nicht dabei - es kam lediglich die Nutzerin in mein Zimmer geschneitn und meinte, es gebe "auf einmal keinen Ton mehr." Sie habe "nix gemacht" - lediglich bei Werbe-Einblendungen zwischendurch stumm geschaltet. (Was sie normalerweise fehlerfrei beherrscht.)

Beim TV handelt es sich um einen Samsung PS50C6500, angeschlossen über HDMI, keine externen Lautsprecher oder so was. Tonwiedergabe normalerweise über den TV.

Ich hab dann festgestellt, dass weder der Fernseher noch der Receiver auf Mute geschaltet oder per Lautstärkeregelung ganz leise gedreht worden sind und etwaige andere von den Sendern mitgelieferte Ton-Optionen noch funktionieren. Aber wenn man eine Dolby-Tonoption auswähltm kommt halt nix. Auf den Sky HD-Sendern kommt gar kein Ton mehr (da kann man nur zwischen Sprachen umschalten, ich nehme aber an, das sind dann alles Dolby-Optionen, auch wenn sie nicht so heißen.)

Es nützt nix, im Menü "Toneinstellungen" des Receivers das Dolby aus- oder einzuschalten. Auch die PCM-vs. Bitstream-Einstellung war nicht hilfreich (außer dass bei einer dieser Optionen, weiß nimmer welche, dann auch die restlichen Tonoptionen stumm bleiben #-)

Kann da noch eine andere Fehlbedienung vorliegen oder ist da was kaputt? Könnte es auch am TV liegen? Das hat beim Ton schon mal sehr kryptisch herumgezickt, aber tat - Vorführeffekt - dann ganz unschuldig, als der Service da war.