Schreinerei Thomaier Erfahrung

Ich hatte heute eine Begenung der 3. Art.
Ich wollte mir einen Gehäusezuschnitt für ein Cinema-System 5.2 aus 25er MDF bestellen, Gewicht netto unter 60 kg aber 42 Kleinteile.
Ich meinte, bei Schreinerei Thomeier den Richtigen gefunden zu haben, aber was sehe ich zum Schluss?
Satte 100 € Versandkosten bei einem Warenwert von 138 € und das nicht nach Frankreich sondern Deutschland.
Ich habe Thomaier gebeten, die Versandkosten zu überprüfen, 3 DHL-Pakete à 20 kg kosten nicht einmal 50 €, geschweige dessen, dass Thomeier sicherlich mit DHL einen Vertrag hat und somit einen Bruchteil dessen bezahlt.
Mein Auftrag, der an niedrigere Versandgebühren gekoppelt war, wurde mit dem Kommentar

Wir lassen uns weder Versandkosten noch die Anzahl der Pakete vorschreiben

storniert.
Schön, dass es Unternehmen gibt, die genug Aufträge haben und es sich erlauben können ihre Kunden mit völlig überzogenen Versandgebühren abzuzuocken.

BG, Wastler

Hallo zusammen,
und Danke an die Moderation für die Möglichkeit noch einen Beitrag abgeben zu können;
Das Ganze ist ja bereits eingehend kommentiert worden es wurden aber Zitate von Herrn G.(Wastler) aus dem Kontex gerissen
die wir gerne im Ganzen darstellen möchten; Es wurden nur persönliche Daten Adressen ect. daraus entfernt

1)Fakt ist, das Telefonat mit meiner Frau hat stattgefunden ohne irgendwelche Zusagen, nach Rücksprache mit mir bekam Herr G. eine
Mail von uns mit der Mittteilung, dass Teile wie gewünscht auch untermaßig von uns gefertigt werden können;
Auch den Hinweis, dass die Bestellung Online über den Shop ausgeführt werden muß war genauso enthalten wie die Absage, dass wir nicht
nach Frankreich liefern;

2)Fakt ist, die Bestellung wurde über den Shop ausgelöst; beim Gewicht sprechen wir eher von 70 kg nicht von 60 kg;
In den Anmerkungen bei der Bestellung von Herrn G. war folgender Text enthalten:

Pos. 14 St. à 195 x 250 mm = korrekt 195 x 225 mm Pos. 4 St. à 150 x 390 mm = korrekt 145 x 390 mm Bitte Versandgebühren prüfen, 100 € sind viel zu hoch, gegebenenfalls Lieferung teilen und mit 3 DHL-Paketen versenden = unter 50 €. Für 100 € können Sie auch 3 Pakete nach Frankreich liefern, P--- G---, 38, R-- de L'Es---, F-1--- Co--. Bei zu hohen Versandgebühren gilt der Auftrag als nicht erteilt, dies ist ausdrücklicher Bestandteil der Auftragserteilung bzw. Bestellung. Insofern erkennen wir die Widerrufsbelehrung sowie die AGB's diesbezüglich nicht an obgleich wir diese zum Zwecke der Auslösung der Bestellung anerkennen müssen. Vielen Dank

3) Da dies nicht möglich ist bekam Herr G. von uns wunschgemäß eine Stornonachricht wie folgt:

Anmerkungen und Kommentare zu Ihrer Bestellung: Ihre Bestellung wurde wunschgemäß storniert; Bitte machen Sie keine Überweisung; Wir lassen
uns weder Versandkosten noch die Anzahl der Pakete vorschreiben; Wir möchten Sie bitten, keine weiteren Bestellungen auszulösen; mfg Franz
Thomaier
Neuer Status: Storniert

4)Dann erreicht uns Di 22.05.18 um 18:59 folgende Mail von Herrn G.

Schön, dass es Unternehmen gibt, die es sich erlauben können mit dem Kopf durch die Wand zu gehen und genug Aufträge haben.
Sie haben soeben einen potentiellen Kunden verloren, der DIY-Bausätze über Klang und Ton promoten lässt.
Wenn ich Sie beim Nachbau unserer urheberrechtlich geschützten Gehäuse erwische, lernen Sie unseren Rechtsanwalt kennen.

Ich erwiderte heute Morgen das Mail mit dem Text "Besten Dank für Ihre freundlichen Worte";

Das war`s auch schon.. weshalb die Welle für einen normalen geschäflichen Vorgang losgetreten wurde noch dazu von einem gewerbetreibenden
Kunden der sich wie jeder andere Kunde im Warenkorb vor dem Bestellen die Versandkosten im Warenkorb ansehen kann und die Bestellung jederzeit
abbrechen kann, werde ich und muß ich wohl nicht verstehen;

Kurz noch zum grundsätzlichem Verständnis; Bei den meisten Bestellungen sind die Versand- und Verpackungskosten eine Mischkalkulation
da der Zeitaufwand des Verpackens über den Versandkosten liegt; Auch das aufwendige Schützen der Kanten mit Verpackungsmaterial kostet Geld;

Danke

Mit entspannten Grüßen

Franz Thomaier

PS. Herrn G wünschen wir trotzdem weiterhin viel Erfolg bei seinen Projekten;