Sony Bravia KD-65XH9005 Senderwechsel hakt

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jotschi84
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 03. Nov 2021, 07:39

Guten Morgen!
Mein TV ist jetzt ein knappes Jahr alt.
Vor ca. 1 Monat wurde ein automatisches Firmware-Update durchgeführt. Seitdem ist der Senderwechsel fast nicht mehr möglich. Entweder es dauert bis zu 30 Sekunden oder meistens werden die Sender gar nicht gefunden und das Gerät reagiert dann nicht mehr. Manchmal geht´s nach einer Weile wieder, manchmal muss ich aber auch neu starten.
Zusätzlich ist die Bildqualität über Sat auch recht schlecht. Es ruckelt und gibt immer wieder Aussetzer. Die Signalstärke ist aber recht gut und außerdem hat sich da nichts verändert.

Ist ein solches Problem bekannt? Ich konnte dazu im Web nichts finden.
Wer wäre in diesem Fall mein Ansprechpartner? Der Händler wo ich gekauft habe oder Sony? Sollte doch eigentlich noch unter Garantie fallen?

Vielen Dank!

Ralf65
Inventar

#2 erstellt: 03. Nov 2021, 07:51

Geht es dabei um "frei" empfangbare Sender, oder um verschlüsselte Sender (Ci-Modul) ?

im Zweifel bei Problemen nach einem Update, mal einen Werk-Reset durchführen, oder ist das bereits geschehen ?

unabhängig davon, JA, es gibt beim XH90 aktuell so einige Probleme, die sich jedoch abhängig von der Hardware Rev. des Mainboards in unterschiedlichen Fehlerbildern und Problemen äußern können, siehe auch

HIER

[Beitrag von Ralf65 am 03. Nov 2021, 08:00 bearbeitet]

FrankyJ
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 06. Dez 2021, 19:50

Hi,

gibt es hier eine Lösung?

Habe zwar einen KD-55XH9299 aber ein ähnliches Problem > Seit dem Update dauert das Wechseln von z.B. ARD HD zu ZDF HD 5 Sekunden oder länger. Vor dem Update war das innerhalb von 1 bis 2 Sekunden möglich.

Zwischen dem Wechsel des Senders ist der Bildschirm schwarz und man sieht den Ladekringel drehen...

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