UE40 C 6710 USXZG Problem mit CI+ modul

Hallo an die Fachleute,
suche seit Stunden nach einer Antwort, brauche dringend Hilfe:

haben seit gut einer Woche den Samsung UE 40 C 6710 USXZG im Wohnzimmer. Sind eigentlich sehr zufrieden.
Jetzt haben wir uns das CI+ Modul zum Empfang von RTL HD, SAT1 HD etc. über Satelit bei Saturn gekauft http://www.hd-plus.de
Das Gerät verfügt über einen CI+ Anschluss.
Beim Einlegen des Moduls kommt die Meldung: eine Registrierung ist nicht möglich, nehmen Sie Kontakt mit dem Hersteller des Empfangsgerätes auf.
So weit so gut. Dort hieß es, wir sollen eine neue Software aufspielen. Gut - Software war keine da, aber neue Firmware.
Aufgespielt - kein Erfolg. Gleiche Fehlermeldung.
Anruf beim Anbieter http://www.hd-plus.de selber - Ergebnis: einen Support gibt es da nicht. Wir sollen bei einer anderen Hotline anrufen - leider nur Mo-Fr erreichbar.
Wenn es dann nicht klappt, dann hätten wir Pech. Das Geld für das Modul gäbe es wohl auch nicht zurück, da ja benutzt .

Hat schon jemand Erfahrung mit den CI+ Modulen dieses Anbieters gemacht? Was können wir jetzt noch ausprobieren?

Würde mich über Eure Hilfe und Rückmeldungen freuen.
Euch allen ein schönes Wochenende!
SaM