Streifen 55C6000

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atan
Stammgast

#1 erstellt: 04. Dez 2010, 20:01

Hallo,

ich vermute ihr könnt mir nicht helfen, versuche es trotzdem mal.

Nachdem ich so begeistert von meinem dritten C6000 geschrieben habe ist der nun kaputt.

Nach dem Einschalten zeigt er so 20 bis 30 bunte senkrechte Streifen. Diese lassen sich sofort nach der Selbstdiagnose abstellen, kommen aber irgendwann wieder.

Kann Zufall sein, aufgetreten ist der Fehler erstmalig einem Tag nach der Fütterung der aktuellen Software.

Jetzt meine Frage: Hatte diesen Fehler schon mal jemand gehabt? Und zweite Frage, Samsung bietet zwei Softwaren für den 55C6000 an, die neuere konnte ich auf Stick laden und auf den TV übertragen. Die Andere, wahrscheinlich ältere Software, bekomme ich einfach nicht auf den TV, mache ich was falsch oder kann man keine ältere Software einspielen?

Sollte sich jemand meiner annehmen, schon mal vielen Dank.

Gruß

Atan

UE55C9090
Stammgast

#2 erstellt: 04. Dez 2010, 20:05

Downgraden der Firmware geht nicht.

Wenn die Streifen des öfteren kommen und Du auch ausserhalb der Umtauschzeit bist, lass einen Service auslösen über die Hotline.

atan
Stammgast

#3 erstellt: 04. Dez 2010, 20:46

hallo,

danke für die schnelle Antwort. Die Firmware aufspielen geht also tatsächlich nicht, aber warum bitte nicht, möchte doch nicht dumm sterben.

Die Reklamationsfrist ist leider gerade abgelaufen, hätte das Gerät aber eh nicht gerne getauscht, es geht sehr sehr gut, ohne alle hier beschriebenen möglichen Fehlerchen.

Danke,

Atan

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