Samsung UE60EH6000SXZG neu und schwarzer Fleck

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dlumi
Neuling

#1 erstellt: 12. Mai 2013, 06:39

Hallo zusammen,

ich brauche Euren Rat.
Gestern ist mein Samsung UE60EH6000SXZG angekommen.
Das Gerät habe ich für 860 Euro inkl. Versandkosten von einem gewerblichen Online-Händler als B-Ware bekommen, laut Händler ein Versandrückläufer.
Das Teil ist soweit FAST TOP, es sind keinerlei Gebrauchsspuren o.ä. dran, alle Folien angebracht etc.
Nur leider ist mir nach paar Stunden testen ein kleiner schwarzer Fleck am oberen rechten Bildschirmrand aufgefallen, der natürlich nicht sein dürfte (Größe ca. 1x2cm). Ich könnte auch fast schwören, dass er erst nach einer Weile da war.
Jetzt ist die Frage: Soll ich den Fernseher an den Händler zurückschicken ODER soll/kann ich von Samsung Reparatur bzw. Austausch verlangen?
Was empfehlt ihr mir?
Zurückschicken möchte ich das Gerät lieber nicht, da ich das wohl in absehbarer Zeit nicht annähernd nochmal zu einem annähernd so guten Preis bekommen werde. Es ist auch mein Wunschmodell.
Wie verhält sich Samsung "erfahrungsgemäß" in solchen Fällen? Verlaufen Austausch/Reparatur problemlos oder geht dann "der Spaß erst richtig los" und ich bin besser dran, wenn ich den Fernseher gleich an den Händler zurückschicke?

Vielen Dank für alle Antworten!!!

eraser4400
Inventar

#2 erstellt: 12. Mai 2013, 07:42

Ein Recht auf Austausch hast du generell gar nicht. Beim Händler könntest du über die Gewährleistung (nachdem dieser 2 erfolglose Rep.-Versuche unternommen hat, [der Fehler muss jedesmal auf die selbe Ursache zurückzuführen sein]) dein Geld über den Rücktritt vom KV wiedererlangen.

Wendest du dich an den Hersteller (Samsung), kann dieser die Sache handhaben wie er will, dann kommt nämlich Garantie zum tragen, deren Vorgehensweise jeder Hersteller selber bestimmen kann.

Wie Samsung das jetzt konkret handhabt, kann ich aber nicht sagen...