Probleme mit dem besten Fernseher der Welt von Samsung

Hallo,

ich wollte mich gerne vorab einmal vorstellen. Ich gehöre zur Gemeinde der Baptisten und ich und meine Familie haben uns jetzt den wahrscheinlich besten Fernseher der Welt gegönnt. Es handelt sich um den Samsung 32 Zoll F5070. Als unsere Gemeinde erfahren hat das wir diesen neuen Fernseher haben, waren alle komplett neidisch auf uns. Niemand konnte glauben wie wir uns so einen tollen Fernseher leisten können denn nur wenige haben diesen Fernseher und wir sind die einzige Familie die so einen tollen Fernseher hat bei uns. Alle waren fassungslos. Der Gemeindevorsitzende hat auch kurzerhand beschlossen das unsere 24 Familien aus der Gemeinde uns am übernächsten Samstag alle zu einem Fernsehabend bei uns zuhause treffen und das tolle Fernsehbild genießen und Filme gucken. Ich bin wirklich super stolz über diese Anschaffung alle schauen wie gesagt neidisch auf uns herab.

Aber ich habe jetzt ein Problem und zwar ist bei dem Fernseher im unteren rechten Eck so ein heller Leuchthof der nicht weggeht. Ich sehe es nämlich nicht ein das wenn man so einen teuren und einen der besten Fernseher kaufe er solche Fehler hat. Das darf nicht sein. Deswegen habe ich meinen Händler gefragt und er meinte das wäre normal? Das kann aber doch gar nicht sein. Unser alter Fernseher hat sowas nicht und der ist schon sehr viele Jahre alt. Ich habe ihm natürlich direkt gesagt ich werde mich erkundigen und ihm den Verbraucherschutz auf den Hals hetzen weil ich es wie gesagt nicht einsehe unsummen an Geld für so einen Fernseher auszugeben und dann stimmt damit etwas nicht.

Meine Frage ist jetzt welche Möglichkeiten ich hier habe und wie ich den Händler verklagen kann und einen neuen Fernseher bekomme. Vielen Dank im vorraus.

"SonneImHerz" ist Mitglied seit April 2014, ich vermute jetzt mal, seit 01. April!

Im Übrigen, falls dass tatsächlich ernstgemeint war, dieses Leuchten in den Ecken kommt von der Hintergrundbeleuchtung des LED TVs, da diese LEDs am Rand des TVs angebracht sind, aber das gesamte Bild ausleuchten müssen, somit ists am Rand am hellsten.

- Und da es sich jetzt nicht um einen 55 Zoll TV für 2600,-- Euro handelt, sondern um einen kleinen 32 Zoll TV und auch noch aus der 5er Serie, sprich der "günstigeren" von Samsung, ist das schon ne lustige Nummer dieser Thread....

Und selbst bei unserem UE55ES7090 bleibt das Leuchten in den Ecken nicht ganz aus, in 99% der Fälle nicht zu sehen, allerdings minimal, eher erahnend, in einer Ecke, wenn es sich um einen 21:9 Film handelt, also Oben und Unten schwarze Balken im Bild sind, das Bild selbst auch dunkel ist und in der Mitte des Bildes z.B. eine helle Lampe im Film leuchtet, dann sieht man selbst bei unserem TV, welcher nun "etwas" teurer als der 32 Zoll ist, so ein Clouding. - Und man sieht es, mehr oder weniger in allen Ecken, wenn der TV auf 3D umschaltet und man die Brillen noch nicht auf hat, da der TV dann automatisch deutlich heller wird.

Sollten Sie aber das Clouding auch bei einem Vollbild, also 16:9 sehen, dann liegt dass nicht mehr in der "Tolleranz" des TVs...

Ändern bzw. nicht mehr geben wird es dieses Problem erst wenn Sie sich einen OLED TV kaufen, der hat keine Hintergrundbeleuchtung mehr.... wird aber "nicht ganz" ihren Preisvorstellungen entsprechen und die Technik steckt auch noch in den Kinderschuhen, da gibt's dann garantiert wieder andere Probleme...

Versuchen Sie den TV umzutauschen oder zurückzugeben, verklagen kann man hier keinen. - Miteinander reden, auch mit dem Händler, macht sich aber immer gut... - Oder wenden Sie sich an den Samsung Support, die sind eigentlich schon immer ganz bemüht. Gibt auch nen Chat auf der Webseite!