Nie wieder Samsung !

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Hans_Christian
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 23. Mai 2016, 07:29

Ich habe einen Samsung UE65 JS 9590 TV.
Nach einem Jahr zeigt der Bildschirm einen dunklen Fleck von ca. 10x10 cm. Von Samsung wird das alles als normal hingestellt und eine Reparatur abgewimmelt. Das bei einem Gerät was über 6K gekostet hat.
Das ein Techniker sich das mal ansieht, wird auch abgelehnt. Der Fehler wäre bei LCD Technik normal. Komisch, dass ich in deren Werbung nichts davon gelesen habe. Da wurde das Teil als Premium gepriesen.
Für mich ist klar, nie wieder ein Samsung Produkt.

prime73
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 23. Mai 2016, 08:49

Dann lasse ihn von deinem Händler wo du ihn her hast abholen und er soll sich darum kümmern.

bodowo
Hat sich gelöscht

#3 erstellt: 23. Mai 2016, 09:01

Samsung gewährt 1 od. 2 Jahre Garantie, kann man Prüfen

klick , erster Ansprechpartner währe wohl dein Händler.

Frankhille
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 23. Mai 2016, 10:37

Hallo Hans Christian,

schöne Aufmachung " Nie wieder Samsung" ??

Wenn Du so viel Geld für dieses Modell ausgegeben hast müßtest Du wissen, das bei diesem Fehler die zweijährige Samsung Garantie greift!
Eine Weigerung von Samsung, sich diesen Fehler nicht vor Ort anzusehen, gibt es, meiner Meinung nach nicht!

1: Poste bitte ein Foto vom LED mit dem Fehler.
2: Poste bitte die Mail von Samsung mit der Weigerung den vor Ort Service zu benachrichtigen.
3: Die Seriennummer währe nicht schlecht

Wer einen Bildfehler, wie Du Ihn beschreibst während der Garantiezeit hat, dem wird auch geholfen.

Leider sieht es nach den zwei Jahren Garantie schlecht aus ob teures oder billiges Modell egal welcher Hersteller.

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