Samsung Cashback

Moin,moin liebe Forianer
Mich würde mal interessieren wie eure Erfahrungen mit Samsungs Casback Auszahlungverhalten ist.
Ich habe massive Probleme mit Samsung die mir mittlerweile die Auszahlung verweigern.
Ich habe an der SuperDeals Aktion im Januar 2022 teilgenommen und den 75 QN95 Tv und eine kleine Soundbar gekauft.Beide stehen auf der Liste für die Geräte bei denen Cashback in Frage kommt.

Auf beiden stehen die geforderten Modell Codes und müssten somit Cashback berechtigt sein.
Am Anfang hieß es das der Qn95 das Problem ist,mittlerweile ist es die Soundbar.Laut Hotline Mitarbeiter liegt es an der Seriennummer,die sei für den deutschen Markt bestimmt ist.Die Modell Codes beider Geräte passen aber überein mit der Liste von Samsungs Casback fähigen Geräten.
Bisher habe ich mehrere Emails geschrieben auf die nicht einmal (und ich meine wirklich nicht einmal)geantwortet worden ist!
Ich hab mittlerweile bestimmt 10x mit der Hotline gesprochen-erfolg gleich Null-Nach jedem Gespräch bekam man eine andere Antwort.Mal ist alles in Ordnung dann wieder nicht dann soll ich einen Link bekommen wo ich sie nochmal registrieren soll.Auch eine Rückruf von der „Fachabteilung“mit der der Hotline-Mitarbeiter jedesmal gesprochen hat,sollte ich bekommen.Aber auch hier nichts…..kein Rückruf kein Link usw
Auch die versuche mit der „Fachabteilung“zu sprechen schlugen fehl.Kein durchkommen…Also auch hier passiert rein gar nichts!Es gibt nur leere Versprechen

Es ist ist extrem frustrierend da man offensichtlich verarscht wird

Nun hoffe ich auf Euch!Habt ihr ähnliche Erfahrungen,wenn ja was habt ihr gemacht?

Gruss Marco