ci modul für Panasonic

Hallo an Alle,
wir haben einen Panasonicfernseher und nutzen dafür ein CI-+Modul + Smartcard. Unser Anbieter ist Kabel Deutschland.
Wir haben folgende Probleme.
Wenn wir den Fenseher einschalten wird als erstes die Smartcard autentifiziert (jedes Mal). Dann wird für ein paar Sekunden - verschlüsselter Sender angezeigt und dann kommt erst das Bild. Zappen wir durch die Sender wird immer wieder verschlüsselter Sender angezeigt bevor das Bild kommt. Wenn wir Pech haben wird einfach wieder autentifiziert bevor es weiter geht und das kann doch nicht normal sein.
Kabel Deutschland war schon bei uns zu Hause und hat eine digitale Buchse eingebaut, aber das Problem ist geblieben.
Ein Zweitfernseher hat ebenfalls eine Smartcard, hat aber einen Resiver und da ist das nicht so. Zappen und Bild ist sofort da.
Kann mir jemand sagen ob das normal ist?
Alle Möglichkeiten, dies abzustellen, sind ausgeschöpft - sagt mir muß ich damit Leben????
Danke im vorraus für Eure Antworten.
Gruß reisende