Signalqualität auf bestimmten Frequenzen zu niedrig

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Kineon
Neuling

#1 erstellt: 22. Jan 2016, 15:35

Ahoi,
habe ein kleines Problemchen seit vorgestern. Ich kenne mich leider mit der Materie nicht sehr gut aus.
Auf bestimmten Sendern/Frequenzen habe ich eine niedrige Signalqualität, HD fernsehen kaum möglich.

Hier mal ein kleine Auflistung von Daten, welche helfen (könnten).
Anbieter: Unitymedia
Vertrag: Unitymedia TV START
Fernseher: Sony KDL-32W655A (mit CI+ Slot und Modul)

Betroffene Frequenzen, Angaben in MHz und Prozent)
794.015 (Signalqualität 73, Signalstärke 100)
114.000 (Signalqualität 38, Signalstärke 70)
154.003 (Signalqualität 46, Signalstärke 75) - RTL Sendergruppe
146.000 (Signalqualität 40, Signalstärke 74) - Pro7Sat.1 Sendergruppe

Die schlechte Qualität trat zwar schonmal auf, aber nicht so extrem wie zeit kurzem.
Auf Verdacht, der Anschluss sei defekt, habe ich diesen ausgetauscht. Da dies nichts brachte, hab ich meinen Fernseher mal direkt vor die Kabeldose gestellt und mit einem anderen kurzen Kabel angeschlossen, brachte auch nichts.

Hoffe da kann mir jemand helfen.

rura
Inventar

#2 erstellt: 22. Jan 2016, 15:50

UM bastelt sehr gerne rum, von daher einmal abwarten ob sich etwas ändert. Sonst Störungsmeldung an UM.

Kineon
Neuling

#3 erstellt: 22. Jan 2016, 19:12

Nunja, das Problem besteht ja mehr oder weniger schon länger. Nur jetzt ist die Qualität so weit gefallen, dass es in viel stärkeren Bildfehlern bemerkbar ist und stört.

Aber ich hoffe mal das Beste.

rura
Inventar

#4 erstellt: 22. Jan 2016, 19:30

Du schreibst das es erst seit vorgestern ist. Wenn es vorher nicht so war, dann eine Störungsmeldung an UM oder auch einmal die Nachbarn fragen ob und wenn seit wann sie dieses Problem haben.

?xxx?
Inventar

#5 erstellt: 25. Jan 2016, 21:08

Ich schließe mich der Frage einfach mal an:

Habe letzten Freitag ein Antennenkabel ein Antennenkabel gelegt in einen anderen Raum. Leider ist bei manchen Sendern ein teilweise gestörtes Bild, bzw. das Bild geht einfach mal öfters weg und es steht geschrieben: "Kein Sender verfügbar". Schaltet man beim Fernseher ins Menü und lässt sich die Daten anzeiegen, sieht man, dass die Stärke in Ordnung ist. Jedoch schwanken bei den problematischen Sendern die "Qualität des Signals" stark. Von Gut, über mittelmäßig bis schwach. Steht auch immer ein Code hinter, weiß aber nicht genau wofür der steht.

Woran kann das liegen? Was kann ich machen?

PS: Auch Kabel und Unitymedia, hatte ich vergessen zu erwähnen.

[Beitrag von ?xxx? am 25. Jan 2016, 21:20 bearbeitet]

dialektik
Inventar

#6 erstellt: 25. Jan 2016, 22:50

A) Man fragt nicht einfach in bestehenden Freds, welche mit dem Thema rein gar nichts zu tun haben

B) Was bedeutet "Kabel gelegt"

C) Anderes Kabel benutzen....

[Beitrag von dialektik am 25. Jan 2016, 22:50 bearbeitet]

?xxx?
Inventar

#7 erstellt: 26. Jan 2016, 15:15

Unitymedia, Kabelfernsehen, schlechte Signalqualität angezeigt. Das sind alles Gemeinsamkeiten. Wollte deshalb nicht extra nochmal einen ähnlichen eröffnen.

Kabel gelegt heißt von einem Zimmer über einen alten Kaminschacht in eine andere Etage/Zimmer.

rura
Inventar

#8 erstellt: 26. Jan 2016, 19:47

Wo und wie ist das abgehende Kabel angeschlossen und dann direkt in den TV oder an eine Antennendose? Welche Sender sind betroffen und bei allen ist die Signalstärke ok? Kabelqualität ist gut und wie lang ist das Kabel? An anderen TV's alles ok? Es müssen nicht immer die selben Ursachen sein wenn die Signalqualität nicht stimmt.

Kineon
Neuling

#9 erstellt: 26. Jan 2016, 21:55

So, bei mir kommt ein beiden Buchsen der Wohnung die gleiche Signalstärke-/qualität.
Demnach müsste der Fehler ja in der Hausverteilung des Mehrfamilienhauses liegen.
Muss man für einen Techniker bezahlen, sollte der Fehler nicht innerhalb der Wohnung liegen?

rura
Inventar

#10 erstellt: 26. Jan 2016, 22:03

Für alle Fehler die im Haus liegen (ab HÜP) ist der Vermieter zuständig.

[Beitrag von rura am 26. Jan 2016, 22:03 bearbeitet]

dialektik
Inventar

#11 erstellt: 26. Jan 2016, 22:05

@rura
Wenn man nicht direkt selbst Kunde ist und die Hausinstallation dem KNB gehört

So in meinen letzten drei Mietwohnungen.

?xxx?
Inventar

#12 erstellt: 26. Jan 2016, 22:15

Antworten unterhalb fett.

rura (Beitrag #8) schrieb:

Wo und wie ist das abgehende Kabel angeschlossen und dann direkt in den TV oder an eine Antennendose?
Das könnte ein "wunder Punkt" sein, da sehr ungünstig gelöst. Aber andere Optionen sind leider keine möglich, zumindestens nicht eingefallen. Vom Hausanschluss/eingang im Keller ein Kabel hoch zum Verteiler am Dachboden. Von dort geht ein Kabel ab durch Wand und Decke in ein Zimmer. Und von dort nochmal eine Verbindung, wo Verlust entstehen kann, mit einem weiteren Kabel ins Ziel.

Die ersten beiden Abschnitte sind relativ alte Kabel. Da kann ich aber leider auch nichts dran machen. Der letzte Abschnittt ist ein neueres Kabel, aber von der Qualität her recht einfach. Da könnte ich evtl. noch auf eine bessere Qualität zurückgreifen incl. evtl. größerer Schirmung, da es im Schacht neben einem anderen (nicht Antennenkabel) liegt. Aich die Länge könnte ich noch verringern, da das aktuelle etwas zu lang ist. Das wäre mein erster Ansatzpunkt.

Nur die Frage, ob das was bringt, da die Situation natürlich ungnstig ist, da an vielen Stellen Übergänge sind, wo Qualität verloren gehen kann. Und das Kabel nur das letzte von dreien in der Kette ist.

Welche Sender sind betroffen und bei allen ist die Signalstärke ok?
Signalstärke ist immer mindestens 3 von 5 möglichen. Die "Signalqualität", so nennt es mein Philips-Fermseher, scheint das Problem zu sein.
Vor allem ARD/Regionalsender sowie RTL Gruppe und Pro7.Scheint aber generell zu sein das Problem, und nicht senderspezifisch, wenn auch einige besser als andere gehen. ZDF z.B. läuft ohne jegliches Problem.

Kabelqualität ist gut und wie lang ist das Kabel?
Siehe oben. Ersteren beiden sehr alt, letzteres neuer. Aber einfachere AUsführung. Länge glaube ich12,5m, ein 7,5m müsste auch reichen

An anderen TV's alles ok?
Ja, nur bei diesem.

[Beitrag von ?xxx? am 26. Jan 2016, 22:17 bearbeitet]

rura
Inventar

#13 erstellt: 27. Jan 2016, 08:11

Ohne genau zu wissen an welche Verteiler/Abzweiger das Kabel angeschlossen ist und wie die weiteren Verbindung aussehen kann man von hier aus nicht viel dazu beitragen. Am besten wäre ein Foto oder eine Zeichnug mit genauen Marken/Bezeichnungen der einzelenen Komponenten.

@ dialektik
Bin davon ausgegangen das es eine Mietwohnung ist und somit die Gebühren mit der Miete verrechnet werden (Zwangsverkabelt)

Sollte es ein eigenes Haus sein, so ist ein Techniker natürlich selbst zu beauftragen.

[Beitrag von rura am 27. Jan 2016, 08:13 bearbeitet]

?xxx?
Inventar

#14 erstellt: 28. Jan 2016, 15:25

@rura: Ok, werde ich bald mal machen und dir per Nachricht schicken.

Danke für deine Hilfe.

Klausi4
Inventar

#15 erstellt: 02. Feb 2016, 13:47

Betroffene Frequenzen, Angaben in MHz und Prozent)
794.015 (Signalqualität 73, Signalstärke 100)
114.000 (Signalqualität 38, Signalstärke 70)
...

Diese beiden Kanäle (ZDF HD und Arte HD fehlen mir in Köln, das hat UM geschickt eingefädelt:
794 wird von einem starken Sender im Stadtgebiet effektiv gestört, 114 MHz liegt in einem von vielen Hausanlagen gefilterten Frequenzbereich (knapp unterhalb des Flugfunk-Bereichs, CGN Köln-Bonn)...

rura
Inventar

#16 erstellt: 02. Feb 2016, 15:58

Auf 114 MHz. liegen bei UM die frei empgangbaren Kanäle ARTE HD und bibel tv HD, sowie verschlüsselt n-tv HD, sowie N24 HD. ZDF HD liegt auf 394 MHz. Ist das in Köln da wirklich ganz anders? Evtl. einen neuen Sendersuchlauf machen und nachsehen ob die Anschlussdose 114MHz. kann. Das können viele alte Anschlussdosen nicht, sowie auch viele ältere HAV auch nur bis 450 MHz. gehen.

[Beitrag von rura am 02. Feb 2016, 16:11 bearbeitet]

Klausi4
Inventar

#17 erstellt: 02. Feb 2016, 17:56

rura (Beitrag #16) schrieb:

Auf 114 MHz. liegen bei UM die frei empgangbaren Kanäle ARTE HD und bibel tv HD, sowie verschlüsselt n-tv HD, sowie N24 HD. ZDF HD liegt auf 394 MHz. Ist das in Köln da wirklich ganz anders?

Sorry, da habe ich mich geirrt, auch hier liegt ZDF HD auf 394 MHz - und wird durch einen örtlichen Sender gestört...

rura
Inventar

#18 erstellt: 02. Feb 2016, 18:13

?xxx? (Beitrag #14) schrieb:

@rura: Ok, werde ich bald mal machen und dir per Nachricht schicken.

Ein Bild oder eine Zeichnung gehört hier ins Forum.

[Beitrag von rura am 03. Feb 2016, 09:45 bearbeitet]

Peter_E.
Stammgast

#19 erstellt: 03. Feb 2016, 08:17

Klausi4 (Beitrag #17) schrieb:

rura (Beitrag #16) schrieb:

Auf 114 MHz. liegen bei UM die frei empgangbaren Kanäle ARTE HD und bibel tv HD, sowie verschlüsselt n-tv HD, sowie N24 HD. ZDF HD liegt auf 394 MHz. Ist das in Köln da wirklich ganz anders?

Sorry, da habe ich mich geirrt, auch hier liegt ZDF HD auf 394 MHz - und wird durch einen örtlichen Sender gestört...

Du hast ganz einfach ein Problem mit Einstreuungen (ZDF-Sender auf S32 durch BOS-Behördenfunk (Polizei, Feuerwehr usw) und 794MHz durch LTE Mobilfunk.)
Ursache sind schlecht geschirmte oder defekte Kabel mit beschädigter Schirmung oder mangelhafte Verbindungen der Antennenkabel (z.B. mit Lüsterklemmen oder einfach nur verdrillt). In sehr vielen Fällen sind die Anschlußkabel von der Antennendose zu den Empfangsgeräten fehlerhaft, hier einfach mal ein einwandfreies Kabel mit vernünftiger Qualität direkt von der Dose zum Empfangsgerät testen. In manchen Fällen liegt die Fehlerursache schon vor der Antennendose (Dose selber schlecht angeschlossen oder fehlerhafte Kabel in der Wand oder mangelhafte Verbindungen, selten kommt ein Signal auch schon in dieser Form aus dem Übergabepunkt, also Störstelle schon im Straßennnetz.
In den letzteren beiden Fällen wirst du wohl einen Techniker beauftragen müssen, entweder selber oder über die Hausverwaltung und am besten direkt bei UnityMedia.

Klausi4
Inventar

#20 erstellt: 03. Feb 2016, 14:15

Peter_E. (Beitrag #19) schrieb:

In den letzteren beiden Fällen wirst du wohl einen Techniker beauftragen müssen, entweder selber oder über die Hausverwaltung und am besten direkt bei UnityMedia.

Danke für die Tipps, aber das Kabel von der Dose bis zum TV ist schon durchgehend mehrfach-abgeschirmt und kein billiges schwarzes wie üblich...

Hier kommt alles (Strom und Kabel-TV) über eine lange Leitung auf der Außenwand vom Keller bis zur Dachwohnung, dort strahlt der örtliche Sender "wunderbar" ein. Dafür ein neues besser geschirmtes Kabel auszutauschen, lohnt für mich z.Zt. nicht, denn vom Colonius kommt inzwischen DVB-T2-HD (noch als Test, ab Mai im Pilotbetrieb) mit besserer Qualität als DVB-C-HD...