HEOS AVR Probleme

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doous
Neuling

#1 erstellt: 23. Mrz 2020, 19:07

Liebes Forum,
hoffe ihr könnt mit Helfen bzw einen guten Ratschlag geben.

Ich habe einen gebrauchten HEOS AVR Receiver, den ich in mein bestehedes HEOS System einbinden will.

Leider gelingt es mir nicht, da das Gerät nich in der APP erscheint (egal welche Schritte ich duchführe)

Was ich bisher versucht habe:
Gerät über "Gerät hinzufügen" einbinden - Fehlgeschlagen: Es blinkt 4-5 Sekunden blau und geht dann aus.
Drücke ich wieder auf Connect, dann geht es wieder an und blink wieder für 4-5 Sekunden blau .. bis es dann ausgeht.

Gerät per Ethernet Kabel anschließen . Ebenfalls fehlgeschlagen. Wird in der App nicht angezeigt.
Auch hier kurzes blau blinken und geht dann aus.

Soft Reset durchgeführt: Sobald ich ein Soft Reset durchführe (gleichzeitiges drücken Bluetooth & Connect Taste), dann fängt das Teil an für 3-4 Minuten gelb zu blinken. Man hört, dass sich zwischendruch das Gerät anschaltet und wieder rebootet. Das ganze Prozedere geht einige Minuten bis es sich wieder ausschaltet.

Hard Reset: Den hard Reset habe ich ebenfalls ausprobiert (Bluetooth Taste drücken und Stromstecker einstecken). Auch hier blinkt das Teil für 3-4 Minuten gelb, bootet 1-2 neu und nach einiger Zeit geht ist es wieder aus.

Mittlerweile denke ich, dass es ein defekt hat (Zumindest nen Firmwareproblem)

Ich habe im HEOS Forum noch gelesen, dass mein eine Fehlerdatei auf nen USB Stick ziehen kann:
"Bitte laden Sie in diesem Fall ein manuelles Diagnoseprotokoll von diesem Gerät. Stecken Sie dazu einen leeren USB-Stick in den USB-Anschluss des HEOS Gerätes, warten 5 Sekunden und drücken dann gleichzeitig die Tasten "MUTE" und "Volume +", bis die LED anfängt lila zu blinken (ausgenommen HEOS AVR). Das manuelle Protokoll wird nun auf den USB Stick geladen. "

Allerdings ist mein Gerät - HEOS AVR - davon ausgenommen. Gibt es eine andere Option für so eine Diagnose?

HEOS Support habe ich ebenfalls kontaktiert - leider (noch) keine Antwort (vor 10 Tagen kontaktiert)

Hat jemand von euch einen weiteren Vorschlag?

Danke und Gruß
doous

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