Endstufe ein Jahr alt und keine Garantie?

Garantie ist nicht Gewährleistung, halte dich an den Händler (Verkäufer) der muss dafür gerade stehen. Eine Garantie Seitens des Herstellers kann dann verneint werden wenn das Produkt bei einem Händler gekauft wurde der nicht beim Hersteller als autorisierter Fachhändler gelistet ist oder ein Selbstverschulden vorliegt.

Bei einer Gewährleistung kann sich der Hersteller vorbehalten das Teil instand zu setzen und ggf. bei Selbstverschulden dem Kunden die Kosten in Rechnung stellen, soweit ich weis. Bei Garantie sind die sozusagen verpflichtet das instand zu setzen oder direkt ein Neuteil anbieten.

Oder liege ich da völlig falsch?

Der Händler ist gelistet bei Audio System. Gibt ja immer die Garntiekarte beim Kauf dazu und da steht drin 2 Jahre Garantie. Steht nirgends etwas das irgendwelche Bauteile ausgeschlossen sind.

Wenn sich jetzt einer eine Endstufe für 500 € holt und eine Woche später geht das Netzteil kaputt und dann sagt der Hersteller das fällt nicht unter der Garantie, was ist das denn für ein Verhalten dem Käufer gegenüber???

Du solltest lernen zwischen Garantie und Gewährleistung zu unterscheiden.

Dein erster Ansprechpartner ist der Händler/Verkäufer von dem das Teil stammt. Der muss zuerst mal seiner Gewährleistungspflicht nachkommen.

Für was gibt es denn den Händler welcher für Audio System repariert und das auch bei Garantie fällen.
An den soll man sich laut Audio System wenden wenn es Probleme gibt.

Wenn jemand ein Fahrzeug hat mit 2 Jahren Garantie und nach einem Jahr geht der Motor oder das Getriebe kaputt und alle Kundendienste wurden in der Vertragswerkstatt gameacht,
dann gibts ohne Diskussion ein neuen Motor oder Getriebe, ganz einfach. Was kann denn der Kunde dafür das dass Teil aus welchem Grund auch immer den eist aufgibt?!

Genau so ist es bei meiner Endstufe.

Du verwechselst da wohl, wie die meisten Leute, Garantie mit Gewährleistung.

Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers und/oder Händlers.
Ein Hersteller/Händler kann die Bedingungen so gestalten, wie es ihm passt.
Er muß auch gar keine Garantie geben.

Gewährleistung ist eine gesetzlich vorgeschriebene Leistung, die der Händler geben muß.

Und wenn Audio System sagt, das dein durchgebranntes Netzteil nicht unter die Garantie fällt, dann wird das wohl so sein (kenne die Garantiebestimmungen von Audio System nicht).

Dein Händler ist dein Ansprechpartner, da musst du die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nehmen.

Die Dauer ist 2 Jahre, wobei nach 6 Monaten eine Beweislastumkehr statt findet.
In den ersten 6 Monaten muß der Händler beweisen, das das Gerät beim Verkauf fehlerfrei war, nach Ablauf dieser 6 Monate muß der Käufer beweisen, das das Gerät schon beim Kauf defekt war.

Grüsse
Roman

Da hab ich wohl was verwechselt
Aber nach meiner letzten Mail und bisschen "Druck" machen bekomme ich das Netzteil doch auf Kulanz erneuert nach Rücksprache mit Audio System.

Hallo,

warum wollten sie es denn erst ablehnen ?

Weil der Schaden aus deren sicht von mir sozusagen verursacht wurde. Was natürlich komisch ist wenn die Amp immer am FS lief ohne wirklich belastet zu werden und plötzliche während der Fahrt ging sie aus.