Phillips 29PW. piepst niederfrequent. Reklamationsgrund?

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Robert_K._
Inventar

#1 erstellt: 06. Sep 2006, 16:19

Hallo,

ich wäre für eure Hilfe sehr dankbar.
Das Gerät ist 1,5 Monate alt.
Das Geräusch ist nicht so hochfrequent, wie man es von alten Geräten kennt, sondern wesentlich tiefer.
Wenn das Bild wechselt, taucht es mal auf, dann ist es wieder weg. Besonders beim leisen hören stört es.
Ist das normal oder kann ich das Gerät reklamieren?

Viele Grüße

Robert

mahri
Inventar

#2 erstellt: 07. Sep 2006, 08:09

Hi,

Ganz einfach,lass das Gerät vom Händler überprüfen und reparieren.

Dürfte lösbar sein.

Robert_K._
Inventar

#3 erstellt: 07. Sep 2006, 16:18

Hallo,

Danke erst mal für die Antwort.
Ich müsste das Gerät in diesem Falle erst transportieren. Aufgrund der geringen Größe meines Autos, ist das leider nicht ohne Aufwand.
Zudem sagt mir sicher der Händler, dass dies normal sei, da er an keiner Reperatur oder Umtausch interessiert ist.
Daher würde ich gerne wissen, ob der Grund zur Reklamation wirklich ausreicht oder ich erst einen Aufstand beim Händler machen muss. Mit zusätzlichem Wissen könnte ich meine Reklamation wenigstens erklären und der Händler gibt schnell klein bei.

Grüße

Robert

mahri
Inventar

#4 erstellt: 08. Sep 2006, 07:18

Hi,

Könnte ein Brummen oder Surren der Ablenkeinheit sein. Wenn es störend ist,dann ist es auch ein Reklamationsgrund. Die wirkliche Fehlerursache muß Dir aber der Händler sagen.Egal was ist,er muß sich der Reklamation stellen und sie beheben.

Du hast schließlich 2.Jahre Garantie.

Robert_K._
Inventar

#5 erstellt: 08. Sep 2006, 16:11

Hallo,

Vielen Dank!
Dann werde ich das Gerät reklamieren.

Viele Grüße und ein schönes WE

Robert

mahri
Inventar

#6 erstellt: 09. Sep 2006, 06:59

Hi,

Bitte gern geschehen.

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