totalausfall aller dienste. tv, Internet und telefon. unitymedia

Ohne die Box von UM (Fritzbox usw) ausser TV läuft nichts.
An die Störungsstelle von UM wenden.

Was sagt denn Unitymedia ? Die können das doch prüfen wo der Fehler liegt.

Bei unitymedia hab ich schon 5 mal angerufen...angeblich liegt keine Störung vor.

Das ich nichtmal normales tv schauen kann .... also direkt über den anschluss....könnte das den überhaupt eine unitymedia störung sein?

Bei früheren Störungen konnte ich das immer.

Ps: Danke für die schnellen Antworten :-)

Haben vielleicht Nachbarn im Haus auch die Störung, wenn Nein dann schließe dein TV doch mal bei denen an. Wenn der dann Läuft, liegt es wohl an dem Unitymedia Equip­ment. Eventuell den Unitymedia Receiver vom Strom Trennen und Neustarten.

Wie ist die Elektronik von UM in deinem Haus abgesichert?

Weil bei uns hängt die an der Treppenhausbeleuchtung, geht da mal eine Birne kaputt, fliegt die Sicherung und nichts geht mehr.

Vielleicht ist das bei dir ja auch so oder so ähnlich, guck doch mal nach den Allgemeinsicherungen, müssten ja irgendwo im Treppenhaus ein.

Nochmals danke für antworten.

Bei mir im Haus bin ich der einzige der unitymedia nutzt....alle anderen nutzen dvbt mit diesen riesigen Schüsseln.

Sicherungen hab ich kontrolliert...Endgeräte alle mal vom Strom genommen. Hat alles nichts genutzt :-( hab auch 2ten Fernseher angeschlossen.

Jetzt in diesem Moment hat Techniker angerufen.....Freitag kommt wohl einer.

Das wären dann 8 Tage ohne tv, Internet und telefon. Brutal ^^

die "riesigen Schüsseln" sind DVB-S => Satellit

Sicherung vom Hausverteiler/verstärker geflogen oder Hausverteiler/verstärker defekt?

Grüße
Roman

Hallo zusammen,
ich habe ein ähnliches Problem mit Kabel-TV.
Zur Technik :
Hausanschluß und Verteileranlage ( 3 Häuser,12 Wohnungen ) von unitymedia überprüft.
Fernsehempfang fällt aus, keine Signale auf der Leitung; mind 5 Stunden.
Zweites Fernsehgerät angeschlossen, auch kein Empfang; wurde aber zuvor auf Empfang geprüft.
Telefonat mit dem Nachbarn; er hat Empfang.
Am nächsten Morgen funktioniert alles wieder.

Wie kann ich herausfinden, ob die Leitung zwischen Verteileranlage und Kabeldose defekt ist.
Bis dorthin kann unitymedia auch nicht messen,sondern lediglich bis zum Verteiler. Das bedeutet, daß deren
Störungsstelle sicherlich auch nicht finden kann.
Gibt es für diese Fälle einen Datenlogger den man zwischen Empfangsgerät und Kabeldose schalten kann ?

Vielen Dank für mögliche Hinweise
Klaus

Wenn du nur Kabel TV hast interessiert es Unitymedia i.d.R. nicht ob du Empfang hast. Die liefern bis zum Hausübergabepunkt und fertig.
Wäre ein Techniker da gewesen, hätte er auch an deiner Dose gemessen.
Üblicherweise gibt es in solchen Häusern eine alte Verteilanlage die dem Haus gehört und daneben eine neue Anlage für die Wohnungen, die auch Kabelinternet nützen. Ob ein Verstärker in der Altanlage defekt ist, geht UM nichts an.

Ein Kabel in der Wand geht extrem selten kaputt und wenn dann repariert es sich nicht wieder, so dass es stundenweise tut.
Eher gehen Dosen kaputt, weil die beim Tapezieren geflutet werden.

Als erstes also mal prüfen woran du angeschlossen bist.

Messgeräte die automatisch alle paar Minuten messen und protokollieren gibt es schon ab ca 4000,-€