Teufel Concept S

Hallo,

auch wenn der Thread schon älter ist, möchte ich gern meine Erfahrungen mit dem Concept S hier kundtun.

Nach Aufgabe der Bestellung (Concept S+R mit integriertem Receiver)verlief alles recht reibungslos. Sub/Receiver sowie 3 Kompakt-LS trafen relativ zügig eines mittwochs ein. Der Aufbau ging einfach von der Hand - erster Grund zur Freude: Seitens des Subs (Ich erhielt eine Version mit integriertem Netzkabel) ist keinerlei Brummen zu hören. Scheinbar wurde hier wirklich nachgebessert. Die Lieferung der rückwärtigen Säulen-LS stand noch aus. "Kein Problem, werden sicherlich morgen in einer gesonderten Lieferung eintreffen."

Über Nacht schien es zu spuken. Als ich das System am nächsten Tag vom Standby in den Betrieb versetzten wollte, versagte das Display des Sub-Receivers. Alle versuche, es wieder zur Mitarbeit zu bewegen, scheiterten. Zwar war die Audioausgabe funktionstüchtig, allerdings nichts mehr zu sehen. Ich sandte daraufhin eine Mail am Teufel, auch um betreffs der noch ausstehenden rückwärtigen LS-Säulen anzufragen.

Als bis folgenden Dienstagnachmittag noch keine Antwort erfolgte und der offene Teil der Bestellung noch immer noch nicht eingetroffen war, bemühte ich die Hotline zum ersten Mal, was ergab:
- Die Sendung der rückwärtigen LS ist offenbar nie rausgegangen, wird nachgeschickt.
- Ich erhalte einen Vorausersatz und schicke den defekten Sub daraufhin ein.

Relativ prompt auf meinen Anruf erreichten mich die fehlenden LS-Säulen sowie ein neuer Sub und ein Retouraufkleber.

Das Auspacken meines "neuen" Subs trieb mir die Zornesröte in Gesicht. Es handelte sich ganz offensichtlich um ein Gerät, was bereits von einem anderen Kunden als defekt zurückgesandt wurde. Zwei Ecken waren deutlich eingedrückt und wirklich stümperhaft verspachtelt/überlackiert. Als ich das Gerät probeweise anschloss, gab das Netzteil ein sonores Brummen von sich. Ein richtig schöner China-Trafo! Es handelte sich hier im Gegensatz zur Ausgangslieferung um eine Version mit externem/ansteckbarem Netzkabel und verändertem Anschlusspanel, allerdings mit einer höheren Seriennummer als mein altes Gerät. Ich fragte mich, ob Teufel seine Kunden für dumm verkaufen möchte.

Ein erneuter Anruf bei der Hotline ergab Folgendes:
- Der mir in Form einer Nachlieferung zugesandte Sub+R geht zurück, da ich schließlich für Neu- und nicht B-Ware zahlte.
- Um ein erneutes Brummen des Subs zu erhalten, wird mir eine baugleiche Version zum "alten" Sub (mit internem Netzkabel) zugesandt.

Mit Ach und Krach gelang es mir, den Sub in den Kofferraum meines 5er GTIs zu stopfen und zur Post zu karren. Einen Abholservice gibt es nicht.

Wenige Tage später traf mein jetziges Gerät, der mittlerweile 3. Sub ein. Entgegen der mir zugesicherten Version mit integriertem Netzteil handelte es sich um ein baugleiches Modell zur ersten Austauschlieferung. Ausgepackt, angeschlossen - endlich ein Gerät ohne optische Mängel/das Netzteilbrummen. Das Brummgeräusch lässt sich meiner Erfahrung nach somit nicht auf eine veränderte Produktion, sondern auf eine gewisse Serienstreuung zurückführen.

Mittlerweile befindet sich der neue Sub ca. 2 Wochen in Betrieb. Wie bei meiner Vorgeschichte nicht anders zu erwarten, wieder mit Auffälligkeiten:
- Ein LS (vorn links) verweigert ab und an für einige Sekunden - Minuten den Dienst. Die Verkabelung überprüfte ich bereits, keine Verbesserung. Keine Lösung in Sicht.
- Wird der Receiver über ein Coaxkabel angeschlossen, variieren die Grenzwerte zur Lautstärke von Sub/rückwärtigen LS. Mal lässt sich die Lautstärke einer Einzelkomponente maximal auf +9db erhöhen, dann riegelt er wieder bei +12db ab, ein anderes Mal bei +15db. Bei Anschluss über ein optisches Kabel tritt der Fehler nicht auf.

Mein Klangeindruck:
- Im klassischen Heimkinobetrieb sowie beim Spielen über eine PS3 durchaus brauchbar. Die einzelnen Geräusche lassen sich klar orten, Rauschen ist mehr oder weniger für den Ottonormalverbraucher nicht als störend wahrnehmbar. Ab und an fällt der Klang für meinen Geschmack jedoch leicht blechern aus und das Volumen fehlt. Alles in allem würde ich das Preis-/Leistungsverhältnis mit einer 2- bewerten.
- Zum Musikhören (analogkabel vom Laptop) ebenfalls bei meinen Ansprüchen ausreichend.


Fazit: Nachdem mir Fa. Teufel auch nach 3 (in Worten: drei !!!) Sendungen kein absolut funktionsfähiges Gerät liefern konnte, rate ich jedem Leser entschieden vom System mit integriertem Receiver ab. Es ist in meinen Augen schlichtweg unausgereift. Lieber etwas mehr drauflegen und in einen externen Markenreceiver investieren. Ich werde wohl selbst nachträglich den S+R gegen einen Normalosub eintauschen. Die restlichen Komponenten sind wohl als Einsteigersystem brauchbar, allerdings nichts, was mich vom Hocker hauen würde.

WTT schrieb:

[...] Betrieb mit meinem neuen DENON 1708: Sub Pegel auf max 50; Sub wacht auch bei niedrigen Pegeln sofort auf und geht nicht aus, wenn ich leise höre. LG WTT

Dito mit meinem Onkyo 605 und Sub Pegel auf 45.