Samsung PS-50C7H/PS-42CH7 und PS-50Q7H/PS-42Q7H

Hi Plamsane,

wäre das wirklich die Lösung? Man weiß es nicht...
Auf jeden Fall habe ich mir nochmal den Anfang des Threads Samsung PS-50Q7H/C7H Erfahrungswerte durchgelesen. Anybody hatte die schlechten Farbübergänge an allen Ausgängen (VGA, Scart und HDMI)
Wo ist anybody denn geblieben? Hat er sich schon mit dem schlechten Bild abgefunden ?

Also,
in meinem Fall vermute ich nun, dass die Farbverläufe über VGA nur noch deshalb sichtbar sind, weil das Bild meinerseits in Jpeg umgewandelt wurde (Komprimierung - Qualitätsverlust).
Aber was solls auch, die gelegentlich auftauchenden Probleme mit den Farbverläufen bei normalen TV sind damit ja nicht aus der Welt!
Wobei ich auf Gesichtern oder auf Haut generell kein Problem habe. Lediglich die Hintergründe (Wände etc.) werden manchmal schlecht dargestellt.
Bei sendern wie ARD, ZDF tritt dies quasie überhaupt nicht auf sondern nur ab und an bei Sendern mit schlechter Senderate wie Vox, RTL, Pro7.
Komisch dabei ist, dass die Werbung, egal auf welchem Kanal, immer Astrein daher kommt! Wird bei Werbung grundsätzlich eine höhere Senderate vorgenommen?

Bei uns wird nun das Mainboard ausgetauscht. Mal sehen was dann ist.

Komisch dabei ist, dass die Werbung, egal auf welchem Kanal, immer Astrein daher kommt! Wird bei Werbung grundsätzlich eine höhere Senderate vorgenommen?

Das ist mir bei den diversen Tests mit meinem Festplatten-Receiver und Plasma-Fernsehern auch schon aufgefallen. Egal wie grottig das Bild auf RTL/P7 etc. vorher aussah, wenn Werbung kommt ist alles gestochen scharf und auch die automatische Formatumschaltung auf 16:9 klappt meistens...
Das sind bestimmt Auflagen, die die Werbekunden den Privatsendern machen. Eigentlich unmöglich, dass das Werbebild so gut ist und das Bild der eigentlichen Sendungen so grottig. Da sieht man mal wieder, was den Sendern die Zielgruppe Wert ist
Wenn sie mit der Grundverschlüssellung eine bessere Bitrate versprechen würden, dann wäre die Verschlüsselung wenigstens irgendwie zu rechtfertigen. Da würde ich vielleicht auch überlegen mir so eine Karte zuzulegen...

Back to the topic.

Ich war ja am Wochenende schon soweit von dem schönen Q7h auf den etwas weniger schönen (aber billigeren) LG PC1R umzusatteln. Der LG sieht wenigstens etwas besser als der Pana aus. Und bisher habe ich außer von dem etwas schlechteren Schwarzwert und einem leisen Brummton bei Aufhängung mit einer Wandhalterung noch nichts gravierend schlechtes über den gehört.
Wenn nicht bald jemand kommt und sagt, dass die Probleme, die hier mit dem Samsung geschildert werden, unter bestimmten Einstellungen nicht mehr auftreten, dann werde ich mich wohl oder übel für den LG entscheiden.

Wäre echt schade, der Q7H gefällt mir doch ansonsten so gut.

By the way: Ich habe von den bei uns diskutierten Problemen noch nichts unter avforums.com gehört. Ob die die Probleme nicht haben oder einfach nicht so genau hinschauen?

Ich habe mir auch die letzten 3 Wochen seit dem ich den Plasma habe den Kopf zerbrochen, ob ich Ihn behalten soll oder nicht!
Letztendlich habe ich mich fürs behalten entschieden, denn ich bin mir sicher: Ich bin leider einer von denen, der etwas genauer hinschaut
Dies ist mein 3. Plasma, 2 davon gingen innerhalb von 1 Woche wieder zurück.
Irgendetwas wird mir immer mehr oder weniger störend auffallen. Die Dinger sind einfach noch nicht so weit oder besser: einfach nicht auf PAL ausgelegt!
Wenn man halt 50" an der Wand hängen hat, dann soll das Ding wenigstens nicht das ganze Wohnzimmer verschändeln!
Das sind die Gründe, warum ich meinen immer noch habe und wohl auch behalten werde, auch wenn der neue nun die gleichen "Fehler" aufweist
Ich habe es ja bereits erwähnt: Die Fehler treten nur manchmal auf. Manchmal sieht man sie nur, wenn mann danach sucht, manchmal fallen Sie sofort auf. Bei DVD´s neuer Generation (habe mittlerweile ein paar hinter mir) fällt eigentlich überhaupt nix negatives auf! Im Gegenteil, hier dominiert der "Wow-Effekt".
Nicht zu vergessen: Wir reden hier von einer 127cm Bilddiagonale!
Zieht mal eure Röhrenferseher auf 127cm auseinander und da will ich nicht wissen, was man da sol alles zu Gesicht bekommt

@Plasmane:
Wann kommt denn dein "Neuer"?
Hoffe mal Du postest dann auch deine Erfahrungen!!!

Marc_Daniel schrieb:

@Plasmane: Wann kommt denn dein "Neuer"? Hoffe mal Du postest dann auch deine Erfahrungen!!!

Denke mal nicht vor Mitte/Ende nächster Woche

Plamsane schrieb:

... Die Dinger sind einfach noch nicht so weit oder besser: einfach nicht auf PAL ausgelegt! ... Zieht mal eure Röhrenferseher auf 127cm auseinander und da will ich nicht wissen, was man da sol alles zu Gesicht bekommt

Mei, endlich habt's ihr's kapiert Buam...

Hi,

heute hat sich aufgrund eines ausführlichen Beschwerdefaxes von mir sich Samsung direkt bei mir gemeldet. Sie nehmen die Sache sehr ernst und wollten mit mir das weitere vorgehen absprechen.

Soweit so gut. Der Herr vom Service hat zuerst beim Techniker angerufen (wird über Dritte gemacht) und denen ein wenig Dampf gemacht. Von 2 benötigten Ersatzteilen fehlt immer noch eines.

Er versprach mir auch in der Logistik anzurufen, wie lange die Lieferung noch dauern könnte.

Morgen bekomme ich dann bescheid. Falls das angeblich benötigte Ersatzteil nicht in einer bestimmten Zeit lieferbar ist, bekomme ich ein neues Gerät.

Der Techniker wird sich dann auch die Punkte wie Pixelrauschen, grüne Pixel, schlechte Farbverläufe ansehen.

Mal sehen was draus wird. Der Händler schrieb heute per Mail, dass er das Gerät aus Kulanz auch zurücknehmen würde und mir den vollen Preis erstattet falls keine Gebrauchsspuren vorhanden sind. Schauen wir mal was die nächsten Tage bringen :-)

Übrigens gibt es jetzt schon den Samsung PS-50 P7H !!!

Was jemand wann man ihn erwerben kann und was er kosten soll?

paul71 schrieb:

Plamsane schrieb: ... Die Dinger sind einfach noch nicht so weit oder besser: einfach nicht auf PAL ausgelegt! ... Zieht mal eure Röhrenferseher auf 127cm auseinander und da will ich nicht wissen, was man da sol alles zu Gesicht bekommt Mei, endlich habt's ihr's kapiert Buam...

Alles gutreden vom Q7H bringt nichts mehr
Andere Geräte schaffen die Darstellung auf zumindest 107cm besser. Sicherlich kann man es nicht mit 72cm Röhren vergleichen, aber den Unterschied zu Plasmas anderer Hersteller darf man ja wohl noch ziehen oder

msiegberg schrieb:

Hi, heute hat sich aufgrund eines ausführlichen Beschwerdefaxes von mir sich Samsung direkt bei mir gemeldet. Sie nehmen die Sache sehr ernst und wollten mit mir das weitere vorgehen absprechen. Soweit so gut. Der Herr vom Service hat zuerst beim Techniker angerufen (wird über Dritte gemacht) und denen ein wenig Dampf gemacht. Von 2 benötigten Ersatzteilen fehlt immer noch eines. Er versprach mir auch in der Logistik anzurufen, wie lange die Lieferung noch dauern könnte. Morgen bekomme ich dann bescheid. Falls das angeblich benötigte Ersatzteil nicht in einer bestimmten Zeit lieferbar ist, bekomme ich ein neues Gerät. Der Techniker wird sich dann auch die Punkte wie Pixelrauschen, grüne Pixel, schlechte Farbverläufe ansehen. Mal sehen was draus wird. Der Händler schrieb heute per Mail, dass er das Gerät aus Kulanz auch zurücknehmen würde und mir den vollen Preis erstattet falls keine Gebrauchsspuren vorhanden sind. Schauen wir mal was die nächsten Tage bringen :-) Übrigens gibt es jetzt schon den Samsung PS-50 P7H !!! Was jemand wann man ihn erwerben kann und was er kosten soll?

Lass uns bitte auf jeden Fall wissen, was daraus wird! Egal ob neues Gerät oder die Meinung des Technikers.

@ Plasame:

Was hälst Du denn von Deinem Samsung DVD-HD 860 Player? Ich habe meinen wieder verkauft wegen Aussetzer, Freeze usw.

Werde auf den Panasonic DVD-S52 zurückgreifen...

hat eigentlich Plasmatex mal seine Einstellungen gepostet?

Wäre klasse!!!

Er hat doch unsere Problemchen alle minimieren können, nach eigener Aussage.

msiegberg schrieb:

@ Plasame: Was hälst Du denn von Deinem Samsung DVD-HD 860 Player? Ich habe meinen wieder verkauft wegen Aussetzer, Freeze usw. Werde auf den Panasonic DVD-S52 zurückgreifen...

Habe Ihn noch gar nicht!
Kommt wohl erst die nächsten 1-2 Tage!
Mach mir ruhig schon mal Mut
Es kann doch nicht alles Schei... sein, was von Samsung kommt, oder

msiegberg schrieb:

hat eigentlich Plasmatex mal seine Einstellungen gepostet? Wäre klasse!!! Er hat doch unsere Problemchen alle minimieren können, nach eigener Aussage.

Ich glaube er traut sich nicht....

Plamsane schrieb:

msiegberg schrieb: @ Plasame: Was hälst Du denn von Deinem Samsung DVD-HD 860 Player? Ich habe meinen wieder verkauft wegen Aussetzer, Freeze usw. Werde auf den Panasonic DVD-S52 zurückgreifen... Habe Ihn noch gar nicht! Kommt wohl erst die nächsten 1-2 Tage! Mach mir ruhig schon mal Mut Es kann doch nicht alles Schei... sein, was von Samsung kommt, oder :cut

Hi, doch leider !!!

Der Q7H ist Gold gegen den DVD Player. Schau mal unter folgendem Thread:

http://www.hifi-foru...um_id=48&thread=6992

Der Vorgänger DVD-HD850 hatte die Probleme auch! Schau da mal bei Amazon die negativen Reaktionen!

_IcEbEaR_ schrieb:

Hi Plamsane, wäre das wirklich die Lösung? Man weiß es nicht... Auf jeden Fall habe ich mir nochmal den Anfang des Threads Samsung PS-50Q7H/C7H Erfahrungswerte durchgelesen. Anybody hatte die schlechten Farbübergänge an allen Ausgängen (VGA, Scart und HDMI) Wo ist anybody denn geblieben? Hat er sich schon mit dem schlechten Bild abgefunden ?

Hehe, sorry das ich jetzt länger Zeit nichts mehr zu dem Thema geschrieben hatte. Lag einerseits am Frust über dieses Problem (hatte einfach nur begrenzt Lust mich damit zu beschäftigen) - andererseits war ich anderweitig recht beschäftigt :-)

Ich bin weiterhin nicht sicher ob ich mit diesem Plasma auf auf Dauer leben kann... Das Problem ist teilweise einfach viel zu krass :-(

Um mal etwas weiter zur Aufklärung beizutragen habe ich mal eine kleine Test-DVD erstellt mit ein paar kurzen Auszügen aus Filmmaterial bei dem mir die Probleme ganz besonders aufgefallen sind.

Ich würde mich freuen wenn besonders die Leute diese DVD mal runterladen, brennen und anschauen die meinen das ihr Gerät diese Probleme nicht aufweisst.
(es ist ein ganz normales .iso Image-File, einfach mit einem CD-Brennprogramm z.B. Nero als Image brennen)

http://www.nv-systems.net/SamsungTestDVD.zip

Es sind fünf kurze Ausschnitte aus Filmen die exemplarisch die Probleme zeigen:

Beispiel 1: Weisse Wolken vor dunklem Himmel: Hier sind die Farbabstufungen auch schon im Quellmaterial drin, der Samsung betont sie aber auch nochmal ganz _extrem_. Sieht wirklich furchtbar aus :-)

Beispiel 2: Schlecht komprimiertes Videomaterial Typ 'DivX'
sieht auch am PC nicht sonderlich gut aus, am Samsung aber auch ziemlich furchtbar :-)

Beispiel 3: Hier geht es konkret um den Himmel bei Sekunde 16 - am Samsung sind hier deutliche Abstufungen zu erkennen die ich weder am PC Monitor noch am Pioneer 506XDE und auch nicht am Panasonic 50PX600 sehen konnte.

Beispiel 4: Die Wand rechts im Bild sieht einfach furchtbar aus.

Beispiel 5: Der Farbverlauf an der beleuchteten Wand im Hintergrund (z.B. bei 1min 33sec) ist am Samsung schon extrem abgestuft - am PC fällt mir das wesentlich weniger auf.

Ich konnte leider bisher nur das Beispiel #3 am 506XDE und am Panasonic 50PX600 testen um einen gescheiten Vergleich zu haben, ich werde das aber noch mit dem Rest nachholen.

Wenn euer Samsung das Problem nicht hat, dürfte besonders Beispiel 3 und 5 gut aussehen. Bei Beispiel 1,2 und 4 denke ich das man immer Farbüberlaufs-probleme sehen wird, die Frage ist hier halt ob es _KRASS_ auffällig ist :-)

PS: Wer mangels DVD Brenner nicht in der Lage ist das .iso File auf DVD zu brennen kann mir ja seine Adresse per PM schicken, dann schicke ich euch die Test-DVD gerne kostenlos zu :-)

Hey, anybody is back

Leider kann ich im Moment gar nicht testen, da ich meinen an den Maxx-Store zurückgeschickt habe m.d.B. um Neulieferung.
Bei mir wäre aber auch nichts weiter zu testen gewesen. Die Fehler bzw. Mängel haben sich ja von Deinen nicht unterschieden.
Bin jetzt mal gespannt, was der Maxx-Store dazu sagt. Die wollen den Fernseher nämlich noch von "Ihrem" Techniker untersuchen lassen. Wehe der sagt: "Der Fernseher ist einwandfrei....."
Dann lass ich mir mein Geld zurückgeben, wahrscheilich mit entsprechendem Abzug und ärgere mich tierisch über diesen Fehlkauf

Ich werde meinen auch an Mediaran zurückgeben! Falls keine Gebrauchsspuren zu erkennen sind, wird man mir aus Kulanz das ganz Geld erstatten. Bin mal gespannt.

...und war ist jetzt die Alternative ???

msiegberg schrieb:

Ich werde meinen auch an Mediaran zurückgeben! Falls keine Gebrauchsspuren zu erkennen sind, wird man mir aus Kulanz das ganz Geld erstatten. Bin mal gespannt. ...und war ist jetzt die Alternative ???

Wenn Du die Kohle wieder 1:1 zurückbekommst, wäre das wohl echt die beste Alternative!
Ich dagegen kann nur hoffen, das der Maxx-Store die "Fehler" anerkennt und mir ein neues Gerät geliefert wird (was dann wohl wieder die gleichen Probleme aufweist)
Könnte mir dann auch ein anderes bei Maxx-Store aussuchen, aber da gibt es nicht viel Alternativen (höchstens LG) aber der sieht ja auch bescheiden aus....

So,

nachdem ich jetzt die letzten Wochen u.a. auf diesem Forum verbracht habe, habe ich mir auch einen 42Q7H zugelegt. Gerät kam vor einer Woche und ich muß sagen, daß ich super-zufrieden bin. Ich kann Eure Probleme nicht wirklich nachvollziehen...Gerät sieht super aus und hat ein super-Bild. Hoffentlich fallen mir die Macken nicht erst später auf und es bleibt so wie es jetzt ist!

Angeschlossen habe ich es an einen Samsung-Receiver mit Kabel Digital. Ärgerlich ist nur, daß die Qualität der Kabelprogramme sehr unterschiedlich ist. Manche Sender senden mit toller Qualität, andere leider nicht.
Werde aber demnächst auf SAT-umstellen. Bin schon auf Premiere HD gespannt.

Besonders gut ist das Bild natürlich bei xbox 360.

Blöderweise ist die Bedienungsanleitung recht dürftig. Es steht überhaupt nichts dazu drin, wie man die Fernbedienung programmiert. Ich würde gerne meine anderen Bedienungen ersetzen. Aber ich weiß überhaupt nicht wie das geht. Kann da einer von Euch helfen?

lg

Hier ein paar Fotos der Testszenen:

Beispiel 1: Weisse Wolken vor dunklem Himmel:

Extrem betonte Abstufungen, deutlich schlimmer als das Quellmaterial eigentlich vorhanden.

Bilder (Sekunde 6):
http://www.nv-systems.net/pics/SamsungPlasma/PICT1124.JPG
http://www.nv-systems.net/pics/SamsungPlasma/PICT1129.JPG
http://www.nv-systems.net/pics/SamsungPlasma/PICT1132.JPG

Beispiel 2: Schlecht komprimiertes Videomaterial Typ 'DivX'

Bilder (sorry, keine Ahnung mehr welche Sekunde das war, sieht aber eigentlich auch immer gleich aus):
http://www.nv-systems.net/pics/SamsungPlasma/PICT1135.JPG
http://www.nv-systems.net/pics/SamsungPlasma/PICT1138.JPG
http://www.nv-systems.net/pics/SamsungPlasma/PICT1140.JPG

Beispiel 3: Himmel bei Sekunde 16 - am Samsung sind hier deutliche Abstufungen zu erkennen die ich weder am PC Monitor noch am Pioneer 506XDE und auch nicht am Panasonic 50PX600 sehen konnte.

Bilder:
http://www.nv-systems.net/pics/SamsungPlasma/PICT1143.JPG
Achtung: Die komischen Streifeneffekte bitte ignorieren, das kommt von der Aufnahme. Worum es geht sind die im unteren drittel sichtbaren Farbüberläufe. "In echt" sind die auch im oberen Bereich zu sehen. Das es aber nicht ganz so drastisch ist habe ich mir hier beim fotographieren etwas schwer getan.

Zu 4 und 5 habe ich noch keine Bilder gemacht, es war eh schwer genug die irgendwie hinzukriegen. Habe zum erstenmal in die Anleitung meiner Digicam schauen müssen um eine manuelle Einstellung der Belichtungszeiten hinzukriegen.

Ich denke aber ich habe damit den Bildeindruck meines Samsungs in diesen Szenen aber recht gut getroffen.

Und hier noch zur Versöhnung ein Bild vom Flight Simulator 9. Einfach schön und ganz ohne Probleme :-)

http://www.nv-systems.net/pics/SamsungPlasma/PICT1111.JPG
http://www.nv-systems.net/pics/SamsungPlasma/PICT1115.JPG

Hi anybody,

danke für die "zur Schaustellung" der Probleme der Q7h Serie.
Tja, was soll ich sagen
Genau so sah es bei mir auch aus!
Deswegen habe ich meinen zurückgeschickt m.d.B. um Neulieferung eines mangelfreien Gerätes.
Und wenn dieses die gleichen Mängel hat, schicke ich dieses wieder zurück usw.
Bin mal gespannt, was Paul71 dazu sagt bzw. ob er noch eine Idee hat, wie man diese Probleme im SM ändern soll...

@anybody

Genau so sieht es bei diversem Bildmaterial auch aus. Das sind genau die Fehler mit dem schlechten Farbverlauf.

Sobald ich die Test DVD habe werde ich berichten ob es bei mir genauso aussieht. Aber ich kann dir jetzt schon sagen das es mit Sicherheit genauso aussehen wird.
Hast du wirklich sehr gut fotografiert denn so etwas ist oft nicht einfach. Aber hervorragend eingefangen!

Hallo Leute,

wir sind hier immer nur am nörgeln! Warum machen wir denn nicht mal was offizielles und Schreiben an Samsung von 8-9 Seiten eine Beschwerde zum gleichen Thema?

Gruß,
Michael

msiegberg schrieb:

Hallo Leute, wir sind hier immer nur am nörgeln! Warum machen wir denn nicht mal was offizielles und Schreiben an Samsung von 8-9 Seiten eine Beschwerde zum gleichen Thema? Gruß, Michael

Gute Idee,
ich bin sofort dabei !!!
Wie gehen wir es an?

Also, ich poste hier jetzt mal vorab den Text, den ich bereits an Samsung gesendet habe:

Beginn

Folgende Kritikpunkte sind zum Service sowie Samsung PS-50 Q7H offen:

1. Folgende Punkte bzw. Fragen sind von meinem Fax an Sie vom 07. August weiterhin offen:

- während des Betriebs hört man auf der Rückseite des Plasmas ein sehr auffälliges Pfeifen bzw. Surren
- der Plastikrahmen schließt mit der Glasscheibe des TV nicht bündig ab. Über dem Samsung Zeichen wellt
er sich z.B. 3-4 mm vom Glas weg. Die Verarbeitung sieht daher mittelmäßig aus!
- bei Lichteinfall und Reflektionen sind im Lack „Unebenheiten“ zu erkennen, wie kleine Dellen!
- ein ein S-Video Signal wird auf SCART AV1 + AV2 nicht erkannt, sondern in RGB mit Fehlern
wiedergegeben? Lt. Beschreibung sollte der TV S-Video automatisch erkennen!
2. Des Weiteren habe ich von Ihrem Service Mitarbeiter „Herr Berg“ bisher keine Antwort auf meine telefonische Beschwerde vom 17. August bekommen. Die Beschwerde bezieht sich auf die Tatsache, dass ein erst 14 Tage alter Plasma TV bereits Defekte vorweist und ich über 8 Werktage auf die Reparatur warte! Bei einem Gerät dieser Preisklasse ist dieser Zustand nicht akzeptabel!
3. Darüber hinaus sind mir weitere Kritikpunkte an dem PS-50 Q7H aufgefallen. Hier erwarte ich eine Lösung von Ihnen, entweder durch Nachbesserung der Einstellungen oder Austausch / Ersatz des Gerätes (unabhängig von dem ausstehenden Reparaturauftrag!)

- die einzelnen Pixel flackern im Betrieb sehr stark, z. B. beim Betrieb eines Samsung DVD-HD860 über den
Komponenteneingang oder im TV-Modus. Ein klares, ruhiges Bild ist nicht zu erkennen.
- viele DVDs werden mit falschen Farben wiedergegeben. So hat man z. B. das Gefühl die Gesichter sehen lehmfarben aus.
- dunkle und vor allem schwarze Flächen bzw. Hintergründe werden sehr grob gerastert wiedergegeben. Die Flächen werden „Artefakt“-artig wiedergegeben. Saubere Übergänge sind überhaupt nicht zu erkennen.
- bei dunklen Flächen bzw. Hintergründen ist ein grünes Pixelrauschen zu beobachten. Dieses Rauschen stört den Gesamteindruck eines jeden Films!

Zu den von mir oben angesprochenen Punkten erwarte ich von Ihnen umgehend eine schriftliche Stellungsnahme sowie natürlich auch Lösungsvorschläge für unbeschwerten Fernsehgenuss!

Die sehr ausführliche Antwort soll bitte binnen von 10 Werktagen per Fax oder E-Mail erfolgen.
Andernfalls kann sich Samsung zusammen mit dem Verkäufer des TV (Media-ran GmbH) überlegen, wie der TV zurückgenommen und der Rechnungsbetrag mit erstattet wird. Eine Kopie dieses Fax geht ebenfalls an Media-ran.

Folgende Kritikpunkte sind zum Service sowie Samsung PS-50 Q7H offen:

1. Folgende Punkte bzw. Fragen sind von meinem Fax an Sie vom 07. August weiterhin offen:

- während des Betriebs hört man auf der Rückseite des Plasmas ein sehr auffälliges Pfeifen bzw. Surren
- der Plastikrahmen schließt mit der Glasscheibe des TV nicht bündig ab. Über dem Samsung Zeichen wellt
er sich z.B. 3-4 mm vom Glas weg. Die Verarbeitung sieht daher mittelmäßig aus!
- bei Lichteinfall und Reflektionen sind im Lack „Unebenheiten“ zu erkennen, wie kleine Dellen!
- ein ein S-Video Signal wird auf SCART AV1 + AV2 nicht erkannt, sondern in RGB mit Fehlern
wiedergegeben? Lt. Beschreibung sollte der TV S-Video automatisch erkennen!
2. Des Weiteren habe ich von Ihrem Service Mitarbeiter „Herr Berg“ bisher keine Antwort auf meine telefonische Beschwerde vom 17. August bekommen. Die Beschwerde bezieht sich auf die Tatsache, dass ein erst 14 Tage alter Plasma TV bereits Defekte vorweist und ich über 8 Werktage auf die Reparatur warte! Bei einem Gerät dieser Preisklasse ist dieser Zustand nicht akzeptabel!
3. Darüber hinaus sind mir weitere Kritikpunkte an dem PS-50 Q7H aufgefallen. Hier erwarte ich eine Lösung von Ihnen, entweder durch Nachbesserung der Einstellungen oder Austausch / Ersatz des Gerätes (unabhängig von dem ausstehenden Reparaturauftrag!)

- die einzelnen Pixel flackern im Betrieb sehr stark, z. B. beim Betrieb eines Samsung DVD-HD860 über den
Komponenteneingang oder im TV-Modus. Ein klares, ruhiges Bild ist nicht zu erkennen.
- viele DVDs werden mit falschen Farben wiedergegeben. So hat man z. B. das Gefühl die Gesichter sehen lehmfarben aus.
- dunkle und vor allem schwarze Flächen bzw. Hintergründe werden sehr grob gerastert wiedergegeben. Die Flächen werden „Artefakt“-artig wiedergegeben. Saubere Übergänge sind überhaupt nicht zu erkennen.
- bei dunklen Flächen bzw. Hintergründen ist ein grünes Pixelrauschen zu beobachten. Dieses Rauschen stört den Gesamteindruck eines jeden Films!

Zu den von mir oben angesprochenen Punkten erwarte ich von Ihnen umgehend eine schriftliche Stellungsnahme sowie natürlich auch Lösungsvorschläge für unbeschwerten Fernsehgenuss!

Die sehr ausführliche Antwort soll bitte binnen von 10 Werktagen per Fax oder E-Mail erfolgen.
Andernfalls kann sich Samsung zusammen mit dem Verkäufer des TV (Media-ran GmbH) überlegen, wie der TV zurückgenommen und der Rechnungsbetrag mit erstattet wird. Eine Kopie dieses Fax geht ebenfalls an Media-ran.

ENDE

Mein Vorschlag ist, wir machen eine genau ausformulierte Liste aller Fehler bzw. Kritikpunkte hier im Thread.

Danach senden wir unter unseren jeweiligen Namen per Fax unsere Beschwerde an Samsung. Ich habe im Kundenservice bereits einen festen Ansprechpartner und wenn dieser neben meiner noch 8-9 weitere Versionen mit gleichen Fehlern bekommt, vielleicht kommen wir dann etwas voran!

msiegberg schrieb:

Mein Vorschlag ist, wir machen eine genau ausformulierte Liste aller Fehler bzw. Kritikpunkte hier im Thread. Danach senden wir unter unseren jeweiligen Namen per Fax unsere Beschwerde an Samsung. Ich habe im Kundenservice bereits einen festen Ansprechpartner und wenn dieser neben meiner noch 8-9 weitere Versionen mit gleichen Fehlern bekommt, vielleicht kommen wir dann etwas voran!

Hört sich gut an!
Im Prinzip hast Du ja in Deinem Beschwerdebrief schon alle Fehler genannt.
Erweitern könnte man noch, dass die schlechten Farbverläufe insbesondere auch im normalen TV-Betrieb (Pal) sehr stark auffallen und somit ein "Fernsehgenuß" leider gar nicht aufkommt.
Bis auf die fehlerhaften Eingänge und die scheinbar wirklich schlampige Verarbeitung des Rahmens bei Dir treffen auch alle Fehler auf mein Gerät zu, wobei ich den YUV-Eingang noch gar nicht getestet habe.
Von daher könnte man ja einen "Einheitsbrief" an Samsung verfassen bzw. jeder schickt seinen Brief mit identischem Inhalt und eigener Unterschrift an Samsung.
Vielleicht sollten wir in einem Extra-Thread auf diesen Beschwerdebrief hinweisen damit alle bzw. möglichst viele Betroffenen an der Aktion mitmachen.

Plamsane schrieb:

msiegberg schrieb: Mein Vorschlag ist, wir machen eine genau ausformulierte Liste aller Fehler bzw. Kritikpunkte hier im Thread. Danach senden wir unter unseren jeweiligen Namen per Fax unsere Beschwerde an Samsung. Ich habe im Kundenservice bereits einen festen Ansprechpartner und wenn dieser neben meiner noch 8-9 weitere Versionen mit gleichen Fehlern bekommt, vielleicht kommen wir dann etwas voran! Hört sich gut an! Im Prinzip hast Du ja in Deinem Beschwerdebrief schon alle Fehler genannt. Erweitern könnte man noch, dass die schlechten Farbverläufe insbesondere auch im normalen TV-Betrieb (Pal) sehr stark auffallen und somit ein "Fernsehgenuß" leider gar nicht aufkommt. Bis auf die fehlerhaften Eingänge und die scheinbar wirklich schlampige Verarbeitung des Rahmens bei Dir treffen auch alle Fehler auf mein Gerät zu, wobei ich den YUV-Eingang noch gar nicht getestet habe. Von daher könnte man ja einen "Einheitsbrief" an Samsung verfassen bzw. jeder schickt seinen Brief mit identischem Inhalt und eigener Unterschrift an Samsung. Vielleicht sollten wir in einem Extra-Thread auf diesen Beschwerdebrief hinweisen damit alle bzw. möglichst viele Betroffenen an der Aktion mitmachen.

Edit:
Erweitern muss ich noch, dass wie bei wie vielen anderen auch, diese Farbstriche im Menü auftauchen

Könnte man machen nur sollte man vorher klären was das Ziel dieser Beschwerde sein soll.
Einen funktionierenden Q7H wird es im Gegenzug wohl kaum geben.
Bleibt eigentlich nur der Rücktritt vom Kauf. Das Samsung sich dann evtl direkt an die entsprechenden Händler wendet und eine Rückgabe veranlasst.

Tazer schrieb:

Könnte man machen nur sollte man vorher klären was das Ziel dieser Beschwerde sein soll. Einen funktionierenden Q7H wird es im Gegenzug wohl kaum geben. Bleibt eigentlich nur der Rücktritt vom Kauf. Das Samsung sich dann evtl direkt an die entsprechenden Händler wendet und eine Rückgabe veranlasst.

Da hast Du recht!
Primäres Ziel wäre natürlich ein fehlerfreies Gerät, egal woher Samsung dies "zaubert!"
Wir haben alle eine Stange Geld für unsere TV´s hingelegt und müssen uns nun mit einem Gerät begnügen, welches insbesondere allen Werbeversprechnungen trotzt und ausserem sonstige "Serienmängel" aufweist. Das kann es nicht sein!
Also müssten wir zunächst die Beschaffung eines technisch einwandfreien Gerätes fordern. Entweder Reparatur oder Neuersatz. Vielleicht ja dann den P7H, falls der besser sein sollte.
Ich hau mich jetzt in die Heia aber morgen sollten wir einen Thread dazu eröffnen!

Hi,

also ich habe den Plasma erst seit einer Woche und kann (Gott sei Dank) keinen einzigen Eurer Fehler nachproduzieren. Ich bin mehr als zufrieden mit dem Gerät. Es brummt, knackt, pfeift und knurrt nicht, ich seh keine andersfarbige Pixel und irgendwelche nicht hingehördenden Solis. Sogar die Peter Finzel Test DVD hat er mit Bravour absolviert, wobei mit allerdings das DNI ziemlich deutlich aufgefallen ist. So bei Helligkeit 55 auf 56 hab ich einen ziemlichen Sprung drin. Das war schon alles, was negativ zu berichten wäre...

Ich hab mir sogar die "Test-DVD" von Anybody runtergeladen und muß sagen, dass ich diese Fehler nicht habe. In keinster Weise sieht das bei mir so aus wie auf den Fotos von Anybody. Die Farbübergänge sind gut bis sehr gut, sogar bei dem DivX sieht man nur ganz minimale lilafarbene Linien links neben dem Mädchen. Allerdings gehe ich über HDMI und der höchsten Auflösung an den Plasma. Eine andere Auflösung habe ich jetzt nicht probiert.

Aber ich war auch mal im Servicemenü. Ich habe scheinbar eine Firmware aus Anfang Juli drin und der Menüpunkt DNI ist bei mir auch nicht vorhanden. Vielleicht hat Samsung da was geändert?
Hat noch einer im Servicemenü ein Datum vom Juli drinstehen und fehlt bei noch einem von Euch der Eintrag für DNI?

Grüße, Thomas

tfrensch schrieb:

Hi, also ich habe den Plasma erst seit einer Woche und kann (Gott sei Dank) keinen einzigen Eurer Fehler nachproduzieren. Ich bin mehr als zufrieden mit dem Gerät. Es brummt, knackt, pfeift und knurrt nicht, ich seh keine andersfarbige Pixel und irgendwelche nicht hingehördenden Solis. Sogar die Peter Finzel Test DVD hat er mit Bravour absolviert, wobei mit allerdings das DNI ziemlich deutlich aufgefallen ist. So bei Helligkeit 55 auf 56 hab ich einen ziemlichen Sprung drin. Das war schon alles, was negativ zu berichten wäre... Ich hab mir sogar die "Test-DVD" von Anybody runtergeladen und muß sagen, dass ich diese Fehler nicht habe. In keinster Weise sieht das bei mir so aus wie auf den Fotos von Anybody. Die Farbübergänge sind gut bis sehr gut, sogar bei dem DivX sieht man nur ganz minimale lilafarbene Linien links neben dem Mädchen. Allerdings gehe ich über HDMI und der höchsten Auflösung an den Plasma. Eine andere Auflösung habe ich jetzt nicht probiert. Aber ich war auch mal im Servicemenü. Ich habe scheinbar eine Firmware aus Anfang Juli drin und der Menüpunkt DNI ist bei mir auch nicht vorhanden. Vielleicht hat Samsung da was geändert? Hat noch einer im Servicemenü ein Datum vom Juli drinstehen und fehlt bei noch einem von Euch der Eintrag für DNI? Grüße, Thomas

Meiner war laut SM Stand Juli 06 und der Eintrag DNIe war unter Option Tables zu finden!

tfrensch schrieb:

Hi, also ich habe den Plasma erst seit einer Woche und kann (Gott sei Dank) keinen einzigen Eurer Fehler nachproduzieren. Ich bin mehr als zufrieden mit dem Gerät. Es brummt, knackt, pfeift und knurrt nicht, ich seh keine andersfarbige Pixel und irgendwelche nicht hingehördenden Solis. Sogar die Peter Finzel Test DVD hat er mit Bravour absolviert, wobei mit allerdings das DNI ziemlich deutlich aufgefallen ist. So bei Helligkeit 55 auf 56 hab ich einen ziemlichen Sprung drin. Das war schon alles, was negativ zu berichten wäre... Ich hab mir sogar die "Test-DVD" von Anybody runtergeladen und muß sagen, dass ich diese Fehler nicht habe. In keinster Weise sieht das bei mir so aus wie auf den Fotos von Anybody. Die Farbübergänge sind gut bis sehr gut, sogar bei dem DivX sieht man nur ganz minimale lilafarbene Linien links neben dem Mädchen. Allerdings gehe ich über HDMI und der höchsten Auflösung an den Plasma. Eine andere Auflösung habe ich jetzt nicht probiert. Aber ich war auch mal im Servicemenü. Ich habe scheinbar eine Firmware aus Anfang Juli drin und der Menüpunkt DNI ist bei mir auch nicht vorhanden. Vielleicht hat Samsung da was geändert? Hat noch einer im Servicemenü ein Datum vom Juli drinstehen und fehlt bei noch einem von Euch der Eintrag für DNI? Grüße, Thomas

Hallo,

sorry mir ist leider ein Fehler unterlaufen


Daniel

@ tfrensch:
Welchen hast Du denn?
PS 42/50-Q oder C7H?

Hi Plasmane,

ich hab den PS-50Q7H. Zuspieler sind Samsung DV-950 und Yamaha RX-V2600.
Ich kann nur sagen, mittels Hochskalierung, geiles Bild!

Grüße, Thomas

Hi Plasmane.

Meiner war laut SM Stand Juli 06 und der Eintrag DNIe war unter Option Tables zu finden!

.

Soweit ich mich erinnern kann (hab jetzt nicht mehr explizit nachgesehen, da dann immer alle Einstellungen weg sind), war bei mir das DNIe nirgends zu finden. Ich bin extra alle Menüs durchgegangen.

Wenn ich mich recht erinnere, steht in meinem SM genau dasselbe drine wie unter anderer Thread beschrieben.

Grüße, Thomas

tfrensch schrieb:

Hi Plasmane. Meiner war laut SM Stand Juli 06 und der Eintrag DNIe war unter Option Tables zu finden! . Soweit ich mich erinnern kann (hab jetzt nicht mehr explizit nachgesehen, da dann immer alle Einstellungen weg sind), war bei mir das DNIe nirgends zu finden. Ich bin extra alle Menüs durchgegangen. Wenn ich mich recht erinnere, steht in meinem SM genau dasselbe drine wie unter anderer Thread beschrieben. Grüße, Thomas

Also auch DNI

Würde mich auch wundern wenn es nicht drinstehen würde.

deaktivier email benachrichtigung hier, da ich jetzt endlich einen hd tv bestellt hab; wahl ist auf pana 50px600 gefallen; danke an alle; lg der beisser

Hi Tazer,

sorry, aber ich steh aufm Schlauch... ich zitiere mal:

2. Option Table Blue Eye=On Gamma=Off Logic D/L=Off Auto Power=On Dyn CE=On Energy Save=Off LBE/FBE=Off FRC-Micronas=Off FRC Samsun=Off LNA=Off Carr Mute=Off Language=German Shop Mode=Off Hiv Dev.=Off TTX=1 TTX List=Flof Dyn AslGain=Off Tuner Top =8 TTX Group=Auto TTX Level =L1.6 PS Test=Min LED OnTime=1Off LED OffTime=Off Debug=Off Ch. Table=SESK UDTVCountry=UK ACR=Off

Welcher Punkt ist denn nun DNI????

Grüße, Thomas

Steht glaube ich unter Punkt 5. Nicht Punkt 2. Musst du einfach überall mel reinschauen. Unter FRC Micronas sollte es sein wenn ich mich jetzt nicht irre.

@trensch

findest du hier

5. Option Block
Nur FRC-Samsung wählbar =>
Patt Sel=00H
B Ratio=28H
W-Ratio=13H
Pdf Min=4BH
Urd Th=D0H
Max Gain=70H
Test MCC=00H
Oclk Phase=02H
Cep Bypass=01H
Bws Bypass=01H
MCC Bypass=00H
Dnie Bypass=01H
Full Bypass=00H
Ramp Speed=02H
Nolinear On=00H
OCCModeOn=01H
Text En=
Rep Mode=
PC C Coeff=
PC B Coeff=
DOutMode=

mit 01H schaltest du das DNIe weg.

Hi,

Super, Danke für die Antwort. Werd ich heute abend gleich mal machen.

Grüße, Thomas

sers @all,
oh mann in meinem kopf herscht nun völlige verwirrung.... muss ich schon sagen. Habe nun den ganzen Thread durchgelesen und muss doch eines festsetellen... viele Probleme am Q7H aber auch einige die anscheinend gar keine Fheler haben oder sie eben nicht sehen(wollen).

Also eigentlich wolle ich mir die Tage einen Q7 bestellen, selbstverständlich nach der F-Ausstellung, bin mir nun aber auch gar nicht mehr so sicher genauso wie ich mir unsicher bin einen Pana zu kaufen.

nunja jetzt werde ich mal weiter verfolgen was euer Brief etc. bewirkt und mich desweilen noch in den Pana Threads umschauen. Aber da ist bestimmt auch nciht alles gold...

Greetz

Nächsten Freitag soll lt. Samsung meiner neuer PS-50Q7H kommen. Mal kurz auspacken und laufen lassen :-)

Wird das Bild nicht besser, dann tausche ich Ihn gegen einen Panasonic TH-50PS600E aus!

msiegberg schrieb:

Nächsten Freitag soll lt. Samsung meiner neuer PS-50Q7H kommen. Mal kurz auspacken und laufen lassen :-) Wird das Bild nicht besser, dann tausche ich Ihn gegen einen Panasonic TH-50PS600E aus!

Du meinst sicher den TH-50PX600, oder?
Der sieht "etwas" besser aus als der 50-PV60 kostet allerdings ca. EUR 600,- mehr!
Wünsche Dir natürlich, dass der neue Samsung besser ist.
Die einzige Hoffnung wäre, dass Samsung vielleicht zwischenzeitlich die Firmware geändert hat.

jo, px600e

ps gibbet ja nur bei samsung

Plamsane schrieb:

Die einzige Hoffnung wäre, dass Samsung vielleicht zwischenzeitlich die Firmware geändert hat.

Da glaube ich eher an den Weihnachtsmann als das sich durch eine neue Firmware etwas bessert...