Panel/backlight Fehler oder Insekt im Display?

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baligator
Neuling

#1 erstellt: 03. Nov 2019, 16:49

Hallo liebe Community,

Irgendeine Idee, was das verursacht haben könnte? Es ist heute einfach so erschienen. Kann ich es über Sony reparieren lassen? Der Fernseher ist ein 65XF9005 innerhalb der Garantiezeit.

Anbei ein Paar Bilder des Problems.

Ist hier einem Mitglied etwas Ähnliches leider passiert? Wie hat euch Sony geholfen?

Bitte um Hilfe!

Beste Grüße
Baligator

Spencer2k6
Inventar

#2 erstellt: 03. Nov 2019, 17:06

Wird bestimmt ne tote Fliege oder so sein. Wenn du dich bei Sony meldest, würden die das Gerät mit Sicherheit tauschen. Repariert wird da nichts.

Frau_Müller
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 25. Jul 2020, 14:01

@baligator,
falls Du noch mitliest: was ist denn aus Deinem XF geworden?
Habe mir vor 4 Wochen den XG geholt und habe genau so einen Fleck auf der linken Seite.

Ist plötzlich während des Betriebes aufgetaucht.
Wie verhält sich da SONY?
Grüsse
Heike

baligator
Neuling

#4 erstellt: 25. Jul 2020, 16:02

Hallo Heike,

Ich habe den Kundendienst angerufen und schickte ihnen die Fotos des Defekts. Einige Tage später rief mich ein Service-Center an, um einen Termin zu vereinbaren. Am Tag des Termins kamen 2 Techniker vorbei, überprüften den Defekt und ersetzten den Fernseher durch ein neuwertiges Gerät des gleichen Modells.

Grüße
Baligator

Frau_Müller
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 25. Jul 2020, 18:05

Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Dann werde ich mich auch da melden und hoffe auf ein gutes Tauschgerät.
So ein toller TV und jetzt guckt man immer auf diesen Fleck