KDL-40D3000: Garantiefall wegen ungleichmaessiger Ausleuchtung?

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Eddie_Irvine
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 17. Nov 2008, 08:48

Hallo,

wir besitzen seit 08/2007 einen KDL-40D3000. Waren bisher auch sehr zufrieden damit.

Jetzt ist uns aber in der letzten Zeit aufgefallen, dass die Ausleuchtung sehr unregelmaessig ist: Das rechte Bildschirmdrittel ist viel heller als die linke Bildschirmseite.
Besonders auffaellig ist dies, wenn man helle Bilder betrachtet. So erscheint es bspw. beim Fussball so, als ob eine Linie ueber den Rasen gezogen waere. Auch bei Videotext sieht man es sehr deutlich an den unterschiedlichen Farben bei der Schrift.

Ich bin mir sicher, dass das Geraet am Anfang viel gleichmaessiger ausgeleuchtet war. Kommt es hauefig vor, dass sich die Ausleuchtung aendert?

Wie wird Sony darauf reagieren, wenn ich das Geraet als Garantiefall melde? Gibt es diesbezueglich Erfahrungen (auch mit anderen Herstellern)?

Vielen Dank.

Gruss,
Eddie.

Knizzle
Stammgast

#2 erstellt: 17. Nov 2008, 08:55

Klingt nach extremen Clouding.

Würde erstmal einen Techniker bestellen, der das Panel tauscht. Dadurch könnte es besser werden, muss es aber nicht.

Eddie_Irvine
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 17. Nov 2008, 08:57

Habe jetzt folgende zusaetzlichen Garantiebedingungen fuer LCD Fernseher auf der Sony Homepage gefunden:

Diese Garantie deckt nicht:

Die regelmäßige Wartung und Reparatur oder Ersatz von Teilen bedingt durch normalen Verschleiß (wie z.B. Hintergrundbeleuchtung des LCD-Bildschirms)

Mir schwant echt Boeses. Wobei meiner Meinung doch ein Fehler vorliegt, wenn die Ausleuchtung eines TVs nur auf einer Seite ueberproportional nachlaesst. Wenn es auf beiden Seiten gleich waere, waere es ja ok fuer mich, aber so...
Bei einem Auto waere es ja auch ein Garantiefall, wenn sie die die Bremsscheibe an der einen Seite viel schneller abnutzt als auf der anderen Seite, oder?

Naja, werde mein Glueck mal probieren.

Falls Sony das nicht uebernimmt: Mit welchen Kosten waere denn zu rechnen?

Eddie_Irvine
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 17. Nov 2008, 10:09

Hallo, hat keiner Erfahrungen mit solchen Garantiefaellen?

Ich glaube uebrigens nicht, dass es sich um Clouding handelt...
Die ungleichmaessige Ausleuchtung ist naemlich nur bei hellen Bildern sichtbar, bei dunklen Bildinhalten sieht das Bild gut aus.
Clouding ist doch nur bei dunklen Bilden erkennbar, oder?

Ich kann ja heute Abend mal Bilder machen, am besten mit einem hellen unifarbenen Bildschirm.
Kann ich sowas mit Bordmitteln bei KDL-40D3000 erzeugen

Eddie_Irvine
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 18. Nov 2008, 20:54

Hat wirklich keiner eine Ahnung?
Es gab doch in diesem Forum sicherlich schon einmal solche Fälle...

Leider ist die Suche hier ziemlich bescheiden.

arnos
Stammgast

#6 erstellt: 18. Nov 2008, 22:36

Ich lese hier im Forum schon eine ganze Weile mit und von so einem Fall lese ich zum ersten mal. Zwar ist eine ungleichmaßige Ausleuchtung mit höherer Helligkeit am rechten Rand fast Sony-typisch, aber eigentlich nur bei dunklen einfarbigen (dunkelgrauen) Bildschirmen schwach sichtbar. Bei normalem Bild darf das nicht zu sehen sein. Das ist meiner Meinung nach ein Defekt und damit ein Garantiefall. Du solltest schnellstens den Sony-Service kontaktieren.
Der 40D3000 hat ja schließlich 'n paar Euro,fuffzich gekostet.

Da kannst Du schon verlangen, daß sich das mal ein Techniker ansieht.

Eddie_Irvine
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 20. Nov 2008, 10:40

Auch wenn's hier keinen zu interessieren scheint:
Habe gesterm bei Sony angerufen. Der Mitarbeiter war sehr nett und meinte, dass wahrscheinlich das Panel getauscht wird.

Die Einschraenkung mit der Garantie gelte nur, wenn der Schirm gleichmaessig dunkler wuerde. Es duerfe jedoch keine Unterschiede zwischen den einzelnen Bildbereichen geben.

Damit andere was von meinen Erfahrungen haben, werde ich das Ergebnis posten, nachdem der Techniker bei uns war.

Hier im Forum wird sich leider zu viel an den neuesten Geraeten aufgegeilt, wobei dann diejenigen User zu kurz kommen, die etwa eine Frage zu einem Geraet haben, dass schon eine Weile auf dem Markt ist...
Ist aber bei fast allen Technik-Foren so!

Blatsound
Stammgast

#8 erstellt: 20. Nov 2008, 23:02

Da sage ich mal Danke für den Beitrag

Ist schön zu Hören, dass Sony da Verständnis hat.

(*gratispush*)

Eddie_Irvine
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 02. Dez 2008, 15:11

So, Update: Panel wurde getauscht. Wir hatten 1,5 Wochen ein Leihgerät. Alles super. Danke Sony.

Und nochmal vielen Dank für Eure unglaubliche Unterstützung! Sowas findet man nicht alle Tage...

Eddie_Irvine
Ist häufiger hier

#10 erstellt: 03. Dez 2008, 09:31

Ach du meine Guete: Ist das hier ein Sch***-Laden.

Nicht mal auf Kritik erhaelt man eine Antwort.

Sind wohl nur Leute hier, die sich kurz mal anmelden, bevor sie sich einen neuen Fernseher zulegen beziehungsweise an den neuen Modellen aufgeilen.

Hat man dagegen einfach mal eine Frage nach Erfahrungen (die hier bestimmt schon einmal jemand gemacht hat, bekommt man 0 Antworten)...
Naja, das fuehrt einem mal wieder die heute so verbreitete Egozocker-Mentalitaet vor Augen.

Selten so ein schlechtes Forum erlebt.
Ich bin raus.