Samsung M86 Austauschgerät nach 3maliger erfolgloser Reparatur?

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homer9982
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 14. Sep 2009, 12:13

Hallo vielleicht kann mir einer von euch meine Fragen beantworten!
Ich habe bzw. hatte einen Samsung le 40m86, bei diesem wurde in den letzen 1,5 Jahren dreimal das Panel getauscht,da ich ein ständiges, unangenehm lautes Dimmerbrummen hatte. Nun nach der dritten erfolglosen Reparatur habe ich über meinen Servicepartner einen RMA- Antrag gestellt um mein Geld zurück zu bekommen oder zumindest eine Gutschrift. Nach nun vier Wochen ohne eine Antwort von Samsung bekam ich endlich die Auskunft das ich ein Austauschgerät bekommen würde, und kein Geld zurück, da der TV ein EU- Gerät war und bei diesen kein Anspruch auf eine Gutschrift bestünde.
Ich hatte den TV damals bei My- solution im Internet bestellt, der TV war dort allerdings nicht als EU- Ware gekennzeichnet.
Ist das Vorgehen von Samsung nun korrekt?
Was wäre eurer Meinung nach ein adäquates Austauschgerät aus der aktuellen Modellpalette?
Vielleicht hatte ja der ein oder andere user schon ein ähnliches Problem und kann seine Erfahrungen schildern.
Vielen Dank schon mal.

homer9982
Schaut ab und zu mal vorbei

#2 erstellt: 16. Sep 2009, 06:12

Hi habe mittlerweile ein Angebot von Samsung für ein Austauschgerät bekommen, es wäre der Le 40 a 579.
Wie schätzt ihr dieses Gerät ein? Habe leider keine Tests oder sonstige Erfahrungsberichte gefunden.
Weiss jmd. ob das Gerät ein Clear Panel wie der Le 40M 86 hat?
Über Antworten freue ich mich natürlich!

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