TPG Diskussion & Problem / AMAZON & Co.

Brutus22 schrieb:

okay danke! das finde ich aber merkwürdig das es die funktion nicht gibt! sollte nicht so schwer sein das einzubauen! habe es bis jetzt auch immer so gemacht wie von dir beschrieben... nunja danke für die rasche antwort!

schwer ist es nicht, aber wieso sollte es Amazon machen.. ihr Job ist ja nicht, den Leuten TPG zu gewähren.. sie wollen verkaufen.. der Rest ist Kulanz und Kulanz als Feature ist schwerer rückgängig zu machen..

Ich habe mal folgende Frage an die TPG-Experten: Wenn ich durch eine TPG bereits z.B. 10 Euro Gutschrift habe, ich jetzt eine BluRay kaufe die bei Amazon 20 Euro kostet und ich sie beim MM für 10 Euro sehe, bekomme ich dann trotzdem noch mal 10 Euro Gutschrift, obwohl mich die BluRay effektiv ja nur 10 Euro gekostet hat, durch das bereits vorhandene Guthaben.

Weiß das zufällig jemand?
Danke

Ja, jeder Artikel wird gesondert für sich betrachtet. Wie viel
Guthaben du beim Erwerb eingesetzt hast, spielt keine Rolle.

Gruß

Ok, danke. War mir nur unsicher, weil es bei Gutscheinen wohl nicht so zu sein scheint. Da wurde mir letzthin nur die Differenz zwischen DVD inkl. Gutschein und TPG gewährt.

Hat schon jm die TPG für Crank ( 11,99 Media Markt Alzey ) beantragt und bekomnmen ?

Wann hast du die denn beantragt??
Ich warte nun schon seit Donnerstagabend auf die Bestätigung der TPG von Das Vermächtnis des geheimen Buches.... Aber da ja Wochenende ist....wahrscheinlich ist bei amazon auch Urlaubszeit und damit weniger Personal vor Ort.

forrestfruit schrieb:

Wann hast du die denn beantragt?? Ich warte nun schon seit Donnerstagabend auf die Bestätigung der TPG von Das Vermächtnis des geheimen Buches.... Aber da ja Wochenende ist....wahrscheinlich ist bei amazon auch Urlaubszeit und damit weniger Personal vor Ort.

Warte auch seit Donnerstag auf die TPG von Vermächtnis... Bekam die TPg auch schon an WE gutgeschrieben, aber naja wird schon noch

Ich warte auch schon seit Mittwoch morgen auf meine TPG von John Rambo.
Ich denke aber mal wenn man nach ner Woche noch nichts gehört hat kann man sich bei Amazon melden und nachfragen.
Aber ne Woche kann das schon mal dauern.
Also abwarten.

shakur101 schrieb:

Ich warte auch schon seit Mittwoch morgen auf meine TPG von John Rambo. Ich denke aber mal wenn man nach ner Woche noch nichts gehört hat kann man sich bei Amazon melden und nachfragen. Aber ne Woche kann das schon mal dauern. Also abwarten.

1 Woche ? Amazon bekommt von mir genau 48 Stunden, danach schreibe ich eine email. So stehts in den TPG Bedingungen... "Binnen 48 Stunden".

Und dann klappt das auch immer sofort.

Wangan schrieb:

shakur101 schrieb: Ich warte auch schon seit Mittwoch morgen auf meine TPG von John Rambo. Ich denke aber mal wenn man nach ner Woche noch nichts gehört hat kann man sich bei Amazon melden und nachfragen. Aber ne Woche kann das schon mal dauern. Also abwarten. 1 Woche ? Amazon bekommt von mir genau 48 Stunden, danach schreibe ich eine email. So stehts in den TPG Bedingungen... "Binnen 48 Stunden". Und dann klappt das auch immer sofort.

du schreibst so als hättest du ein recht auf TPG...
Amazon macht das freiwillig und wenn es soviel TPG anträge gibt, das sie nich nachkommen oder sonst was, dann ist das halt so, dann musst du das so hinnehmen und denen nich noch druck machen. sowas find ich schon richtig unverschämt...

Ich verstehe einfach nicht, wieso sich hier permanent Leute über die Dauer der TPG Genehmigung beschweren...Das nervt.

Seid froh, das es sie gibt.

Ansonsten müsste man eben mal nach Leipzig oder sonst wohin fahren.....

Habe gerade mit amzon telefoniert. Der zuständige Mitarbeiter für TPG der sonst alle von ganz Deutschland bearbeitet ist für 1 Woche im Urlaub. Wenn er wiederkommt arbeitet er sie ab.


OMG Die Diskussion nervt. SEid froh das es sie gibt

Wie kann der Typ einfach in Urlaub....ich will sofort meine Gutschrift haben Skandal

Viel geiler finde ich die Tatsache, dass nur ein einziger Mitarbeiter für all die TPG's zuständig sein soll

Sieh mal einer an..habe eben meine TPG für Templeritter bekommen.
Entweder hat der Typ sein Laptop mit in den Urlaub genommen, oder die haben meine Drohung ernst genommen, dass ich sie verklagen werde

Na, dann wird der jetzt alle Hände voll zu tun bekommen.
...und wir werden wohl noch ne Woche warten müssen, bis die TPG kommt, falls sie kommt, denn der Mensch wird's ja schwer haben die Angebote nach zu vollziehen.

Heute morgen kam die Bestätigung zur TPG von John Rambo,
also hat es ca. 5 Tage gedauert.
Ich denke das ist völlig in Ordnung so,hauptsache es gibt die TPG

In einem anderen Forum hat ein User das Geld auf sein Konto zurückgebucht bekommen, statt die üblichen Gutschriften.
Ist das jetzt neu bei Amazon?

Ich habs auch gelesen mit dem Geld aufm Konto.
Meine TPG kam aber wieder als ganz normale Gutschrift und wurde gleich von mir eingelöst für M.I.B

Dann machen dies wahrscheinlich mal so umd mal so!
Schade, dies mit dem Geld zurücküberweisen hat so seinen Reiz.

Ich habe noch nie Geld bekommen.. und das war auch das erste mal, dass ich davon gehört habe

Wird euer TPG-Antrag vom System bearbeitet, erhaltet ihr eine
Gutschrift.

Bei manueller Bearbeitung (z. Bsp. weil ihr eine Mail an Amazon
geschrieben habt o.ä.) erfolgt eine Rückbuchung auf euer Konto.

So läuft's.

rhythmuskaputt schrieb:

Wird euer TPG-Antrag vom System bearbeitet, erhaltet ihr eine Gutschrift. Bei manueller Bearbeitung (z. Bsp. weil ihr eine Mail an Amazon geschrieben habt o.ä.) erfolgt eine Rückbuchung auf euer Konto. So läuft's. :prost

Klingt logisch.

Kaufe eben "Into the Blue" für 24,97
Beantrage TPG 14,99

Da steht dann sowas:

1 Amazon-Artikel: EUR 24,97
Aktionsrabatt: Werbeaktionsrabatt für Artikel: - EUR 4,17
Vergleichspreis: - EUR 14,99

Gesamtsumme: EUR 5,81

Gutschrift: EUR 5,81

Ahhhhh ich hab's gerafft.
Es gibt die Filme auch über die 2 für 40 Aktion.
....gleich korrigiert.

Falscher Thread !

Die Sopranos Staffel 1-6 auf einer Blu Ray
UVP: 150 €

Hat schon jemand die TPG für Crank BD bekommen? Bei 11,99€ würde ich auch sofort zuschlagen...
@shakur101:
John Rambo gibt es momentan bei Amazon doch nur im exklusiven Steelbook, hast du dafür die TPG beantragt und bekommen? Also für 22€?

Schmaxo schrieb:

Hat schon jemand die TPG für Crank BD bekommen? Bei 11,99€ würde ich auch sofort zuschlagen... @shakur101: John Rambo gibt es momentan bei Amazon doch nur im exklusiven Steelbook, hast du dafür die TPG beantragt und bekommen? Also für 22€?

Für das Steelbook gibt es keine TPG. Dieser Artikel ist Amazon exclusiv.

Ja, genau das hat mich ja auch gewundert. Der normale John Rambo ist bei Amazon aber nicht lieferbar. Deswegen wollte ich wissen für welchen Rambo er jetzt die TPG bekommen hat

Schmaxo schrieb:

Ja, genau das hat mich ja auch gewundert. Der normale John Rambo ist bei Amazon aber nicht lieferbar. Deswegen wollte ich wissen für welchen Rambo er jetzt die TPG bekommen hat :)

Manchmal steht da Lieferbar in xxxxxx Tagen. Aber einige die schon länger bestellt hatten bekommen die Filme trotzdem.

Hm, ok, dann werd ich wohl nochmal abwarten bis sich beim Verfügbarkeitsstatus was geändert hat. Hoffentlich läuft dann noch die 19,99€ Aktion bei MM, weil fast 34€ bei Amazon ist mir dann doch zuviel für nen Film

Ich habe mir den im Laden für 29,99 gekauft. Hatte keine Lust zu warten und auf die 5 Euro Versand mit persönlicher Übergabe hatte ich keinen Bock.

Bei Anixe gibt es den für 27,99 incl. Versand.

@ Schmaxo:
Hatte die ganz normale BluRay bestellt mit einer Lieferangabe
von 7-9 Tagen glaube ich,
aber die BluRay wurde ein paar std. später für den Versand vorbereitet und verschickt.
Ist bei mir schon öfters vorgekommen...

Hmm gerade von Amazon ne Mail bekommen bezüglich TPG bei Crank für 11.99

"Herzliche Gruesse von Amazon.de!

Leider koennen wir Ihrem Wunsch nach einer Gutschrift gemaess unserer Tiefpreis-Garantie fuer "Crank - Extended Cut (+ DVD) [Blu-ray]" (B000WDWPJE) nicht entsprechen, da eine oder mehrere Bedingungen nicht erfuellt sind."


Warum denn das ??

Sergio2607 schrieb:

Warum denn das ??

Das hängt immer von der Tagesform der Bearbeiterin ab - ist reine Willkür.

Hab gerade selbst noch beim MM Alzey angerufen :
"Ja haben wir noch 2x da, Preis 11.99"
Wo kann ich mich jetzt bei Amazon nochmal melden ?? Habs schon per Tele versucht, wurde dann gesagt, dass mein Anliegen weitergeleitet wird. Antwort kam gerade :

"vielen Dank für Ihren Anruf bei Amazon.de.

Es tut uns Leid: Dieser Fall fällt nicht unter unsere Tiefpreisgarantie, folglich können wir die Preisdifferenz nicht erstatten.

Wir vergleichen den Preis des Mitbewerbers anhand aller uns zur Verfügung stehenden Möglichkeiten und bitten um Verständnis, wenn das Ergebnis einmal nicht zu der gewünschten Erstattung führt.

Detailliertere Ablehnungsgründe können wir leider nicht mitteilen."

Sergio2607 schrieb:

Hab gerade selbst noch beim MM Alzey angerufen : "Ja haben wir noch 2x da, Preis 11.99" Wo kann ich mich jetzt bei Amazon nochmal melden ?? Habs schon per Tele versucht, wurde dann gesagt, dass mein Anliegen weitergeleitet wird. Antwort kam gerade : "vielen Dank für Ihren Anruf bei Amazon.de. Es tut uns Leid: Dieser Fall fällt nicht unter unsere Tiefpreisgarantie, folglich können wir die Preisdifferenz nicht erstatten. Wir vergleichen den Preis des Mitbewerbers anhand aller uns zur Verfügung stehenden Möglichkeiten und bitten um Verständnis, wenn das Ergebnis einmal nicht zu der gewünschten Erstattung führt. Detailliertere Ablehnungsgründe können wir leider nicht mitteilen."

schreib ne mail an den support und erkläre den sachverhalt

Hatte vorhin dann nochmal ne Mail an Amazon geschrieben und alles gesagt und mich auch etwas beschwert, dass mir kein Grund genannt werden konnte warum die TPG nicht genehmigt wurde. Kurz drauf kam die Antwort :

Ich habe Ihren Antrag überprüft. Es tut mir sehr Leid, eigentlich hätte Ihr Antrag genehmigt werden müssen. Bitte entschuldigen Sie, dass uns hier ein Fehler unterlaufen ist.

Wie schickt Ihr eigentlich Filme an amazon zurück? Als normale Briefsendung oder versichert.

Ich frage, weil ich letzte Woche eine Blu Ray gekauft habe für die ich TPG beantragt habe.
In dieser Woche ist der Preis nocheinmal um 10€ gefallen. Nach einem Anruf bei Amazon sagte man mir, das ich ein zweites mal keine TPG beantraf´gen kann, aber das ich den Film zurückschicken könnte und mir das Geld zurückerstattet wird.
Genau das habe ich jetzt vor. Den alten zurück und den neuen bestellen mit TPG.
Also, wie schickt Ihr zurück?

Als Großbrief unversichert 1,45 Euro.

Wenn dann nur versichert. Amazon erstattet eh das Porto. Falls dann doch was beschädigt ist oder abhanden kommt trifft dich keine schuld

Tomy_the_gun schrieb:

Wenn dann nur versichert. Amazon erstattet eh das Porto. Falls dann doch was beschädigt ist oder abhanden kommt trifft dich keine schuld

Soweit ich weiß, erstattet Amazon erst ab 50 Euro Warenwert das Porto!

Na, dann werd ich mal die Großbrief variante nehmen.

Danke für Eure Antworten.

Soweit ich weiß, erstattet Amazon erst ab 50 Euro Warenwert das Porto!

Da bist du ganz klar falsch informiert.

cine_fanat schrieb:

Soweit ich weiß, erstattet Amazon erst ab 50 Euro Warenwert das Porto! Da bist du ganz klar falsch informiert.

wenn ihr sagt in diesem fall halt du, das es auf jedenfall falsch ist, wie wäre es dann wenn ihr das richtige hinschreibt?

Amazon erstattet erst ab 40 Euro Wert die Versandkosten. Ausnahmen sind beschädigte oder falsche Ware. Die wird auch so erstattet

derwanner schrieb:

Amazon erstattet erst ab 40 Euro Wert die Versandkosten. Ausnahmen sind beschädigte oder falsche Ware. Die wird auch so erstattet

Da bin ich mir nicht so sicher...
Das was ich gefunden habe in den Rücksenderichtlinienen ist, das Artikel über 40,-€ Warenwert als versicherter Versand aufgegeben werden muss, der Rückverfolgbar ist.

Bei Artikeln unter 40,-€ scheint das egal zu sein.


Sicher ist jedenfalls, das bei Artikeln über 40,-€ die Portokosten ersattet werden.

achema schrieb:

derwanner schrieb: Amazon erstattet erst ab 40 Euro Wert die Versandkosten. Ausnahmen sind beschädigte oder falsche Ware. Die wird auch so erstattet Da bin ich mir nicht so sicher... Das was ich gefunden habe in den Rücksenderichtlinienen ist, das Artikel über 40,-€ Warenwert als versicherter Versand aufgegeben werden muss, der Rückverfolgbar ist. Bei Artikeln unter 40,-€ scheint das egal zu sein. Sicher ist jedenfalls, das bei Artikeln über 40,-€ die Portokosten ersattet werden.

Es geht aber um den Bestellwert und nicht um den einzelnen Artikel. Einfach 2 BDs bestellen. Und gut ist dann ist man auf der sicherern seite.