Keine HD-Sender über Sky-Receiver

Hallo zusammen,

ich habe einen Problem mit meinem Sky-Anschluss über Kabelfernsehen und bevor ich mich an den Kundendienst wende, würde ich gern meine eigene Dummheit ausschließen:

Über den von Sky gelieferten Receiver bekomme ich keine HD-Sender rein (Hinweis 302). Im Menü zeigt mir der Receiver eine Signalstärke von entweder 0 oder 3% für diese Sender an. Die Signalqualität liegt bei etwa 80%. Gehe ich jetzt mit dem exakt gleichen Kabel in den eingebauten Tuner meines Fernsehers zeigt er mir für diese Sender zumindest eine Signalstärke von 70-80%. Signalqualität geht wohl bei verschlüsselten Sendern nicht. Kann mir jemand erklären, woher diese Differenz stammt? HD-Sender habe ich natürlich abonniert.

Über den Receiver im Fernseher kann ich sonst auch problemlos andere HD-Sender, wie zB die ÖR-Sender, problemlos empfangen.

Vielen Dank!