Manche Sender niedrige Qualität trotz neuer Kabel und Receiver

Hallo zusammen,

ich versuche gerade für eine Nachbarin den Fernsehempfang erstmals über DVB-C einzurichten.
Sie hat einen Kabelanschluss bei Unitymedia und einen Panasonic L37G10. Beim Saturn hat man ihr nach Beratung dazu eine Telestar digiHD TC6 + ein neues Kabelanschluss-Kabel + ein neues HDMI-Kabel verkauft. Alles ist korrekt verkabelt und in HDMI1 am Fernseher angeschlossen.

1) Automatische Sendersuche findet viele Sender, aber nicht alle (z.B. ZDF, RTL, …).

Die fehlenden Sender habe ich mit der manuellen Suche und der folgenden Liste hinzugefügt: Unitymedia

Man braucht dafür drei Werte, siehe S.17: Telestar
Für ZDF hab ich das mit der Tabelle beispielsweise wie folgt ausgefüllt:
Frequenz (MHz): 370 (laut Unitymedia-Liste)
Symbolrate: 6900 (voreingestellter Standardwert, ist das korrekt?)
QAM Type: QAM256 (laut Unitymedia-Liste)
Dann wird ZDF und einige andere Sender gefunden, habe ich das so korrekt durchgeführt?

2) Manche Sender laufen dann sehr gut, andere aber ziemlich schlecht. In dem Fall gibt es alle paar Sekunden ganze Streifen aus großen Blöcken, so dass man die Programme quasi nicht schauen kann. Wenn man zwei Mal auf Info drückt, zeigt der Telestar einen Qualitätswert. Gut funktioniert z.B. ARD, ZDF, arte. Hier wird eine Qualität von 60%-65% angezeigt. Schlecht funktioniert z.B. RTL, hier wird eine Qualität von 46%-49% angezeigt. Weitere Werte wie Signalstärke habe ich im Telestar-Gerät nicht gefunden.

Interessant ist auch, dass es mit ihrem ursprünglichen (sehr langen) Kabelanschluss-Kabel noch mal deutlich schlechter aussieht. Allerdings hat ihr der Saturn-Verkäufer ja bereits ein neues Kabelanschluss- und HDMI-Kabel speziell für DVB-C verkauft, so dass es nicht am Kabel liegen sollte? Die neuen Kabel sind beide auch nicht besonders lang (vielleicht 2m).

Ich bin jetzt ratlos. Was meint ihr: woran kann es liegen, dass manche Sender nur eine niedrige Qualität haben und wie können wir die Qualität verbessern, so dass auch diese Sender richtig laufen?

Vielen Dank.