Unregelmäßige Signalstörung seit Internet verfügbar ist

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Tx-25
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 15. Dez 2020, 16:56

Hallo zusammen, unser TV hat unregelmäßig kein Signal mehr. Das Bild ist schwarz mit dem Hinweis "kein Signal". Es tritt in der Regel eher am Anfang auf und nicht bei jeder Nutzung. Es tritt dann auch nur einmal während der Nutzung auf. Um das Problem zu lösen muss ich meistens 1x umschalten. Dann fängt sich alles wieder.

Merkwürdig ist, dass wir 5 Monate keine Probleme haben (Einzug nach Neubau). Los ging das ganze ziemlich genau an dem Tag als wir den Internetanschluss im Haus bekommen haben.

Kann das irgendwie zusammen hängen?

Wir haben kein Internet TV. Alle Kabel (Strom, TV, Internet) gehen im HWR in einer Ecke als Bündel hoch in den Verteilerkasten.

Uwe_Mettmann
Inventar

#2 erstellt: 16. Dez 2020, 14:38

Tx-25 (Beitrag #1) schrieb:

Los ging das ganze ziemlich genau an dem Tag als wir den Internetanschluss im Haus bekommen haben.

Kann das irgendwie zusammen hängen?

Ja, das war bei mir genauso. Die Nachbarin hat als erste Internet per Kabel bekommen und genau ab diesem Zeitpunkt hatte ich mit meinem DVB-C-Receiver keinen Empfang mehr (über Tuner des Fernsehers war es noch möglich).

Zum Glück konnte ich sofort die Ursache einkreisen und die Nachbarin hat das beim Kabelbetreiber reklamiert, so dass das dann natürlich kostenlos in Ordnung gebracht werden.

Also empfehle ich dir, dass möglichst schnell zu reklamieren.

Gruß

Uwe

Tx-25
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 17. Dez 2020, 10:55

Danke für die Rückmeldung. Merkwürdig. Weisst du noch was letztendlich das Problem war? Hast du dich direkt an die Telekom gewendet?

Ich weiß ja jetzt schon, wie das da abläuft. Erstmal abstreiten und dann, wenn überhaupt noch 2 Monaten mal vorbei kommen und die Hand auf machen, weil nichts festgestellt wurde...

Ich werde das jetzt nochmal ein paar Tage genau beobachten. Es tritt jeden Tag nur einmal auf. Wenn ich sicher bin wann wie und wo es auftritt habe ich gleich einen Ansatzpunkt und kann es dem Techniker am besten noch zeigen.

Falls noch interessant: Wir empfangen das Signal über eine Schüssel und haben kein Internet-TV. Unser Receiver ist direkt im Panasonic verbaut.

[Beitrag von Tx-25 am 17. Dez 2020, 10:57 bearbeitet]

Kakuta
Inventar

#4 erstellt: 17. Dez 2020, 11:58

Tx-25 (Beitrag #3) schrieb:

Falls noch interessant: Wir empfangen das Signal über eine Schüssel und haben kein Internet-TV. Unser Receiver ist direkt im Panasonic verbaut.

Das ist sogar sehr interessant - hier ist der Kabel Bereich...DVB-C, für Sat-Empfang... DVB-S gibt es einen eigenen Bereich.

Kakuta

Tx-25
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 17. Dez 2020, 12:34

Du hast Recht. Ich switche rüber.

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