Subwoofer (Canton) defekt?

Hallo zusammen,

ich habe einen neuen Canton Sub vom Fachhändler bekommen. Als Receiver nutze ich den Onkyo TX SR 505 an dem mein alter Sub (angeschlossen über ein Mono Chinch Kabel am Pre-Out) problemlos läuft. Schließe ich den neuen Sub am Chinch Kabel an kommt kein Ton. Habe bereits den Laustärke Regler am Sub auf Maximum gedreht und die Einstellung "Ch Level" am Onkyo auf + 12db (maximum) gedreht, alles ohne Erfolg. Ein Austausch durch ein Y-Kabel brachte auch nichts.
Schließe ich den Sub über ein normales Chinch Kabel am DVD Player an (über L/R TV out) bekomme ich einen leisen Ton.
Demzufolge war ich der Meinung der Sub müsste eigentlich funktionieren, sobald ich Ihn aber über den Pre-Out am Onkyo anschließe kommt nichts. Mein Onkyo kann aber auch nicht der schuldige sein da der alte Sub (auch von Canton) dort problemlos läuft.
Den neuen Sub werde ich auf jeden Fall zurückschicken, aber ich habe hier Bedenken das der vielleicht an einem anderen AVR läuft nur bei mir nicht? Nicht das der Händler behauptet bei Ihm läuft er und Ihn mir wieder zurückschickt.
Hat jemand so ein Phänomen schon gehabt?