@SAMSUNG: D65x0 Serie: schlechte 3D-Qualität > Serienfehler ?

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stuepfnick
Ist häufiger hier

#424 erstellt: 13. Sep 2011, 20:08

GoldenVirginia schrieb:

Die 3D Polfiltertechnik halbiert wegen der Folie die vertikale Auflösung auf 540p.
Dennoch hat LG ein Zertifikat bekommen für "FullHD im 3D-Modus". Hier steht das zB:

http://www.bluray-3d...r-lw570s-von-lg.html
Es ist zwar nicht der selbe Sachverhalt wie bei euch, aber wie man lesen kann, gibt es wohl verschiedene Interpretationsmöglichkeiten von Full-HD.

Übrigens wirbt LG dennoch nicht mit FullHD bei 3D so wie es Samsung tut.

Dass LG die Polfilter-Technik als FullHD 3D bezeichnen darf, liegt vermutlich daran, dass sich sich die Zeilen vom linken und vom rechten Auge ergänzen (also am einen die geraden Zeilen, am anderen die ungeraden). Mein Gehirn setzt das zwar nicht wirklich zusammen, aber es ist gesamt immer noch mehr Bildinformation vorhanden, als bei der Samsung-Sache, wo links und rechts die gleichen 540 Zeilen gezeigt werden.
Außerdem weiß man da normalerweise worauf man sich einlässt, und die Polfilterbrillen haben eben andere Stärken. (billig, keine Akkus/Batterien, leichter, etc.)
Ich habe mich bewusst gegen die Polfilterbrillen entschieden, weil ich eben die volle Auflösung auf beiden Augen haben wollte, daher der Samsung UE32D6500. Da keine Lösung in Sicht war, ging er wieder zurück.
Jetzt werde ich mir den doch recht teuren Panasonic TX-L32DT30E holen. (leider hat auch der 32" Sony viel zu starkes Crosstalk im oberen Bildbereich) Mehr als 32" sind für das kleine Zimmer, wo der TV hinkommt, einfach fehl am Platz.

stuepfnick
Ist häufiger hier

#425 erstellt: 13. Sep 2011, 20:14

elektriker2006 schrieb:

stuepfnick schrieb:

PS: Und bitte sagt nicht immer, es sei nur der D65x0 betroffen, es ist die komplette D6-Serie. Also von D6200 bis D6770.

Hi,
wenn dem so wäre, würde es sich sicherlich nur um eine Softwaresache handeln. Ist ja bei den Autiherstellern genau so, 3 identische Motoren, aber 3 unterschiedliche Softwares für die Steuergeräte.

Ich weiß ehrlich gesagt nicht, was du meinst. Klar, es gibt einzelne Modelle aus der D6-Serie (z.B. die, die von Samsung für Tests zur Verfügung gestellt werden), die 3D-Bilder tatsächlich in (fast) voller Auflösung darstellen.

Aber ich meine damit, dass eben nicht nur Geräte aus der Serie D65x0 betroffen sind, sondern Geräte aus der D6xx0-Serie, also aus der ganzen D6-Serie. Also, dass man mit einem D6200, D6300, D6750 oder D6770 (bzw. was es sonst noch geben könnte) eben auch nicht besser dran ist, als mit einem D6500, D6510 oder D6530. (oder was es da sonst noch gibt, außer man hat außerordentliches Glück)
Eben erst ab D7xxx funktioniert 3D mit ziemlicher Sicherheit wie beworben …

slider999
Ist häufiger hier

#426 erstellt: 13. Sep 2011, 21:38

Wurden eigentlich schon Erfahrungen von Käufern außerhalb der EU eingeholt? Also liegt der Fehler z.B. auch bei US Modellen vor?

edi_67
Stammgast

#427 erstellt: 13. Sep 2011, 22:07

stuepfnick schrieb:

elektriker2006 schrieb:

stuepfnick schrieb:

PS: Und bitte sagt nicht immer, es sei nur der D65x0 betroffen, es ist die komplette D6-Serie. Also von D6200 bis D6770.

ab d7000 ist auch 800hzcmr
und super 3d

elektriker2006
Ist häufiger hier

#428 erstellt: 14. Sep 2011, 04:15

stuepfnick schrieb:

elektriker2006 schrieb:

stuepfnick schrieb:

PS: Und bitte sagt nicht immer, es sei nur der D65x0 betroffen, es ist die komplette D6-Serie. Also von D6200 bis D6770.

Sorry für das lange Zitat, so habe ich das Ganze natürlich nicht gemeint. Ich meine damit, dass evtl. die 3D Funktion nur in der Software/Firmware beschnitten wurde, da sonst die selbe Funktionalität enthalten wäre wie bei der 7er Serie. Evtl. wird diese Softwareoption bei Testgeräten deaktiviert - siehe Aussage TV Facts. Anders kann es ja kaum möglich sein. Warum es dann als Full 3D HD beworben wird, ist natürlich etwas anderes.

Ich weiß nicht wen ihr schon angeschrieben habt, aber im Heimkinojournal wurde der UE40D6500 getestet, ich habe damals auch den Tester wegen etwas angeschrieben, er hat dann erwähn, dass er momentan den UE37D6500 im Test hat. Falls noch nicht geschehen, kann ich ihm diesen Threat mal als Link schicken.

Gruß elektriker

-derOlle-
Ist häufiger hier

#429 erstellt: 14. Sep 2011, 04:54

stuepfnick schrieb:

Ich weiß nicht, warum die das beim normalen Bildbetrachter runterrechnet auf 720p - aber wenn man "Playmemories" benutzt, worauf ich hier schon mehrmals aufmerksam gemacht habe, kann man sich sehr wohl 3D-Bilder in FullHD auf der PS3 ansehen.
Dieses kann man sich gratis aus dem PSN-Store herunterladen (dachte vorher, das war schon installiert), und zwar zu finden unter "Andere Downloads -> Anwendungen und Dienste"

Das Programm zeigt beispielsweise auch das Testbild im .mpo Format in 3D und FullHD dar. Man kann das Programm in beiden 3D-Modi, also 1080p24Hz und 720p60Hz betreiben (dazu in die Einstellungen), es sind einige 3D-Bilder dabei und es hat ein nettes 3D-Menu. Also OPTIMAL zum testen der 3D-Funktionen von einem Fernseher.

PS: Und bitte sagt nicht immer, es sei nur der D65x0 betroffen, es ist die komplette D6-Serie. Also von D6200 bis D6770.

Wenn die PS3 o.g. Testbild in 1080p24 darstellt, alles (auch die Buchstaben) gestochen scharf anzeigt, kann man dann davon ausgehen, das alles so passt wie es passen soll? Wenn ich das Testbild im Sammy-Mediaplayer anzeige, fehlt eine Zeile bei den Buchstaben, Rest ist aber deutlich, die PS3 liefert aber in 3D eine saubere, klare und fehlerfreie Darstellung.

Muss Wochenende doch mal eine 3D-BD besorgen, bei Trailern zumindest konnte ich keine Auflösungsreduzierung bisher feststellen.

alex1971
Stammgast

#430 erstellt: 14. Sep 2011, 05:08

@-derOlle-
Schwer zu sagen, weshalb das Bild über die PS3 sauber dargestellt wird, ist das 3D Symbol im Testbild klar oder mit Doppelkonturen versehen ??

Wie gesagt bräuchten wir noch zwei 3D-Testfilme.

"Side-by-Side-Verfahren" und einmal als "Top-and-Bottom-Verfahren".
Dann könnte man die 3D Tests perfektionieren...

Hat jemand eine Ahnung wie man aus einem .mpo 3d-Bild eine Filmsequenz erstellen kann?

-derOlle-
Ist häufiger hier

#431 erstellt: 14. Sep 2011, 05:58

Das 3D-Symbol wurde klar dargestellt.

alex1971
Stammgast

#432 erstellt: 14. Sep 2011, 06:49

-derOlle- schrieb:

Das 3D-Symbol wurde klar dargestellt.

Dann macht die PS3 aus dem 3D.mpo Bild schon ein 2D Bild !
Somit wäre auch klar, weshalb die Schrift gut lesbar ist.. weil es nichts mehr mit 3D zu tun hat...

Die Sharp-Tvs machen das auch, zeigen von dem 3D .mpo nur den Part für ein Auge an, dann ist das 3D Symbol natürlich auch nur 2D > klar dargestellt.

[Beitrag von alex1971 am 14. Sep 2011, 06:51 bearbeitet]

TDO
Inventar

#433 erstellt: 14. Sep 2011, 07:03

alex1971 schrieb:

"Side-by-Side-Verfahren" und einmal als "Top-and-Bottom-Verfahren".
Dann könnte man die 3D Tests perfektionieren...

?
Die haben von Haus aus schon halbe Auflösung.

alex1971
Stammgast

#434 erstellt: 14. Sep 2011, 07:06

Das ist mir schon klar....

Deshalb ja auch 2 Versionen.

Einmal horizontal halbiert und einmal vertikal halbiert..

Dann kann man sehen inwiefern die Samsung NOCHMALS Zeilen oder Spalten weglässt....

stuepfnick
Ist häufiger hier

#435 erstellt: 14. Sep 2011, 07:17

alex1971 schrieb:

-derOlle- schrieb:

Das 3D-Symbol wurde klar dargestellt.

Um das auf der PS3 richtig darzustellen, braucht man Playmemories, welches natürlich auch im 1080p24Hz 3D-Modus gestartet werden muss. (sieht man sofort am 3D-Menu).
Dann ist auch neben dem 3D-Bild ein grünes "3D"-Zeichen. Mit der Taste "Quadrat" schaltet man 3D aus oder ein.

Es geht zwar auch im normalen Bildbetrachter von der PS3, der kann aber nur 720p in 3D. Auch dort schaltet man 3D mit Quadrat ein oder aus.

So sieht das z.B. am Sony KDL-32EX720 zugespielt über PS3 (Playmemories) aus:

http://stuepfnick.macbay.de/divers/IMG_2115%201.jpg

Auch wenn am Sony alles in voller Auflösung, geht der heute zurück, da extremstes Crosstalk im oberen Bereich vom Bild, so dass die oberen ca. 25% nur mehr als 2D-Doppelbilder erscheinen.

[Beitrag von stuepfnick am 14. Sep 2011, 10:29 bearbeitet]

Keller_Casanova
Schaut ab und zu mal vorbei

#436 erstellt: 14. Sep 2011, 07:30

Kurze Frage:

Muss das ein bestimmter Anwalt sein? Der sich in dem Bereich sich auskennt? Oder ein Anwalt der in ganz anderen Bereiche aktive ist?

Ich frag weil ich beim Hr.Siegmund Benecken in Marl bin und der ganz andere Fälle betreibt.

PS: Habe sowas noch nie gemacht.

-derOlle-
Ist häufiger hier

#437 erstellt: 14. Sep 2011, 07:35

alex1971 schrieb:

-derOlle- schrieb:

Das 3D-Symbol wurde klar dargestellt.

Playmemories hatte mir das Bild in 3D angezeigt - ich rede nicht von 2D, das ganze sah scharf (die Testbilders) und räumlich (das Logo) aus - das Alphabet war auf jeden Fall korrekt zu lesen.

War der Plan das in 2D anzuzeigen? ^^

[Beitrag von -derOlle- am 14. Sep 2011, 07:37 bearbeitet]

alex1971
Stammgast

#438 erstellt: 14. Sep 2011, 07:42

Soll schon in 3D angezeigt werden.

Du hast also mit Brille getestet ?
Deshalb auch das 3D-Symbol klar ABER räumlich ok...
Ohne Brille hat dann nur das 3D-Symbol Doppelkonturen.

Wie schauen die 9 "grauen" Rechtecke aus ?
Alle Linien horizontal und Vertikal zu erkennen ??

Vielleicht gibts bei den 55" ja tatsächlich "vollwertige"...

Fragt sich dann nur weshalb der interne Mediaplayer das NICHT kann... bei den D7090ern kann er das aber ohne Probleme....

[Beitrag von alex1971 am 14. Sep 2011, 07:43 bearbeitet]

-derOlle-
Ist häufiger hier

#439 erstellt: 14. Sep 2011, 07:54

Jep, hatte Brille auf. Das Symbol hatte einen räumlichen Eindruck gemacht, hatte mich aber eher auf die Buchstabenreihen konzentriert. Die Rechtecke sahen "sauber" aus, nichts war soweit verwaschen oder undeutlich zu erkennen. Ach ja - V01 hat das Display.

Den internen Mediaplayer nehm ich im "Normalbetrieb" gar nicht her - das meiste spielt der Fantec ab - BDs werden seitens der PS3 wiedergeben, hatte die letzten Tage den "Plex Media Server" mal getestet (also das Sammy App) - dort sah zumindest das SBS-Material auch sehr gut aus.

[Beitrag von -derOlle- am 14. Sep 2011, 07:57 bearbeitet]

DavidK
Inventar

#440 erstellt: 14. Sep 2011, 08:01

Bei playmemories auf der PS3 muss man ein wenig aufpassen. Standardmäßig ist 720p eingestellt.
Es reicht jedoch nicht die einstellungen auf 1080p umzustellen. Das programm muss nach der änderung beendet und erneut gestartet werden.
Sonst steht zwar 1080p in den einstellungen aber die ausgabe ist nach wie vor 720p.

Houbi
Inventar

#441 erstellt: 14. Sep 2011, 09:52

Wurde am Telefon innert 90 Sekunden und sehr viel Ignoranz und Gleichgültigkeit abgefertigt. Eine herrliche Erfahrung, macht mich nur noch wütender.

Ich solle doch eine Email an den Support schreiben.

Nun, das habe ich getan. Und die Email auch gleich den wichtigsten 3 Schweizer Konsumentenschutz Organisationen zukommen lassen.

Hiermit rufe ich alle (nicht nur die Schweizer) betrogenen Samsung Kunden dazu auf, mir dies gleich zu tun!

info@konsumentenschutz.ch
andres.buechi@beobachter.ch
kassensturz@sf.tv

[Beitrag von Houbi am 14. Sep 2011, 09:52 bearbeitet]

bente0028
Ist häufiger hier

#442 erstellt: 14. Sep 2011, 13:21

Hallo Hifi Freunde

Ich habe mir den ue40d6500 bestellt und erfahren das er angeblich kein Full HD in 3d abspielen kann.bin mit 2 Testbildern nach saturn und siehe da das 3d bild ist nicht ganz Full HD.Heißt ich konnte das kleingeschriebene nicht lesen.Jetzt bin ich total verunsichert.Trotzdem Kaufen und schauen was das mit Samsung ergiebt??habe samsung angerufen aber er sagt das wird Intern geprüft.Der Fernseher ansich ist ja super!!!!

Gruß Benny

elektriker2006
Ist häufiger hier

#443 erstellt: 14. Sep 2011, 13:41

bente0028 schrieb:

Hallo,
ich würde es mal so sagen, wenn wirklich viel in 3D verfügbar ist, ist der Fernseher warscheinlich eh wieder alt. Desweiteren müsste wirklich geklärt werden, ob 3D Filme auch wirklich Auflösungsreduziert dargestellt werden (nicht von 2D zu 3D konvertiert, sondern ne richtige 3D Bluray. Ich habe Shrek 3D angeschaut und es war ein super Bild, natürlich ist ein super Bild auch immer subjektiv :-)

Ich habe mich letzte Woche trotzdem für den UE46D6770 entschieden.

Gruß elektriker

gkone
Neuling

#444 erstellt: 14. Sep 2011, 14:25

gkone schrieb:

Hallo zusammen,

ich stehe ebenfalls in Kontakt mit Samsung und dank der beiden Testbilder konnte ich der Aufforderung ein paar Beweisbilder für den Sachverhalt zu versenden problemlos nachkommen.

Die Beweiskraft ist erdrückend!

Ich habe Samsung die Möglichkeit eines Umtausch vorgeschlagen, da der Fernseher so niemals für mich in Betracht gekommen wäre...mal gucken was passiert.

Gruß
Guido

So hier die Superantwort vom Samsung-Team:

"Vielen Dank für die Zusendung Ihres Bildmaterials.

Wir haben anhand Ihrer Bilder keinen technischen Defekt feststellen können. Bei der Aktivierung der 3D-
Funktion, wird das 2D-Bild verzehrt dargestellt, so wie es Ihre Bilder anzeigen. Durch die Nutzung der 3D-
Brillen werden die optimale Einstellungen des 3D-Bildes erreicht.

Bei weiteren Fragen können Sie uns gern kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen aus Schwalbach"

Die halten einen echt für Vollidioten!!

FlashErase
Hat sich gelöscht

#445 erstellt: 14. Sep 2011, 14:48

Hallo elektriker2006

elektriker2006 schrieb:

Desweiteren müsste wirklich geklärt werden, ob 3D Filme auch wirklich Auflösungsreduziert dargestellt werden (nicht von 2D zu 3D konvertiert, sondern ne richtige 3D Bluray.

Die

hier und

hier geposteten Bilder stammen von der 3D-BluRay "Shrek", wurden mit dem Samsung BD-Player BD-D6500
abgespielt und auf dem Samsung-TV UE37D6540 wiedergegeben. Deutlich ist zu erkennen: sobald das Bild in BD3D eingespeist
oder bei 2D-Einspeisung 2D->3D gewandelt wird, wird die Auflösung auf 540p reduziert. Und das sogar bei einer BD3D-Einspeisung
aber nur 2D-Wiedergabe.

[Beitrag von FlashErase am 14. Sep 2011, 14:49 bearbeitet]

Heaton
Ist häufiger hier

#446 erstellt: 14. Sep 2011, 14:52

Ich habe heute auch eine Antwort von Samsung erhalten. Demnach funktioniert 3D Full HD auf dem 6500er. Ich soll Quelle und Material tauschen, dann gehts

[Beitrag von Heaton am 14. Sep 2011, 14:53 bearbeitet]

bente0028
Ist häufiger hier

#447 erstellt: 14. Sep 2011, 14:55

Also ich sage mal so ich möchte mir schon ein Tv Gerät kaufen um den vollen 3D Umfang zu erhalten da ich mir jetzt nur noch 3d Filme kaufen will.Und wenn es dann nur in DVD Quali dargestellt wird finde ich das schon nicht in Ordnung.
Die gfrage ist nur woran es liegt das er mit der Qualität runterfährt.Will mir ja kein Gerät kaufen um es dann paar Wochen wieder einzuschicken!!!!

Wie gesagt so ist das Gerät echt top.Geht halt nur um den 3D Modus.

Irgendwie wenn ich das auch hier so lese kann es an dem Blurayplayer und an dem HDMI Kabel liegen????

Weil manche Geräte sollen gehen und viele halt nicht!!!!

[Beitrag von bente0028 am 14. Sep 2011, 14:57 bearbeitet]

ColdFever
Stammgast

#448 erstellt: 14. Sep 2011, 15:06

gkone schrieb:

So hier die Superantwort vom Samsung-Team: Wir haben anhand Ihrer Bilder keinen technischen Defekt feststellen können. Bei der Aktivierung der 3D-Funktion, wird das 2D-Bild verzehrt dargestellt, so wie es Ihre Bilder anzeigen. Durch die Nutzung der 3D-
Brillen werden die optimale Einstellungen des 3D-Bildes erreicht.

Heaton schrieb:

Ich habe heute auch eine Antwort von Samsung erhalten. Demnach funktioniert 3D Full HD auf dem 6500er. Ich soll Quelle und Material tauschen, dann gehts

Samsung versucht also offenbar, das Problem einfach zu ignorieren bzw. zu negieren. Da kann man nur hoffen, dass sich eine fähige Redaktion endlich die Zeit nimmt, das 3D-Technikproblem der D-Reihe zu untersuchen, die "Full HD 3D"-Täuschung in der Werbung aufzudecken und schließlich den mangelhaften Service unter die Lupe zu nehmen. Wenn sowohl Technik, Marketing und Service von Samsung standhaft den gutgläubigen Kunden an der Nase herumführen und selbst eindeutiges Beweismaterial leugnen, sollte man statt "Quelle und Material zu tauschen" wohl eher langsam den Hersteller tauschen. Fernseher, Staubsauger, Smartphone und und und - das alles muss irgendwann erneuert werden, und dann werde ich mich an diese Werbetäuschung erinnern.

[Beitrag von ColdFever am 14. Sep 2011, 15:15 bearbeitet]

bente0028
Ist häufiger hier

#449 erstellt: 14. Sep 2011, 15:12

Also dann erstmal doch leiber ein anderen kaufen????
Habe leider nur 800 Euro zur verfügung.und bei dem D6500 sind schon 2 Brillen dabei!!!!

Haben andere Firmen auch so Probleme mit 3D?????

ColdFever
Stammgast

#450 erstellt: 14. Sep 2011, 15:21

bente0028 schrieb:

Also dann erstmal doch lieber ein anderen kaufen????
Haben andere Firmen auch so Probleme mit 3D

"Full HD 3D" kostet überall richtig Geld. Bei Samsung gibt es viel fürs Geld, aber Samsung ist leider m.W. auch die einzige Firma, die Geräte als "Full HD 3D" anpreist, obwohl diese Geräte es nicht können, wie der 6500. Der 6500 ist seiner Preisklasse ein sehr gutes Gerät, ich denke, es gibt in dieser Preisklasse kaum etwas Besseres. Aber das Gerät wird mit "Full HD 3D" beworben, und das ist nicht korrekt. Für 2D-Material kann ich das Gerät empfehlen, wenn aber die Wiedergabe in 3D erfolgen soll, muss man mit einer deutlich niedrigeren Auflösung gegenüber Geräten leben, die echtes "Full HD 3D" bieten, wie die 7er-Serie. Würde Samsung die 6er-Serie mit "Half HD 3D" bewerben, wäre das angemessen. "Full HD 3D" ist eine Täuschung, auf die hier viele reingefallen und jetzt zu recht sauer sind.

[Beitrag von ColdFever am 14. Sep 2011, 15:29 bearbeitet]

bente0028
Ist häufiger hier

#451 erstellt: 14. Sep 2011, 15:46

ja da hast du recht der kann viel für das Geld

Wie sieht es mit einem Sony 40 Zoll aus mit 3d????

also bis 1000 Euro kann ich ausgeben,weil noch habe ich den d6500 noch nicht.möchte 3d in Full HD schauen und nicht skalliert

bente0028
Ist häufiger hier

#452 erstellt: 14. Sep 2011, 15:56

Habe mal bei amazon geschaut da gibt es ein Sony hat aber nur 200 Herz. was sagt ihr dazu????

Frage ist ob er auch 3D In Full HD zeigt????

http://www.amazon.de...e=UTF8&s=ce-de&psc=1

Heaton
Ist häufiger hier

#453 erstellt: 14. Sep 2011, 16:13

könntest du das bitte in einem anderen Thread klären? Hier gehts ausschließlich um das 3D Problem- einfach neues Thema aufmachen, danke!

Lom1lo
Ist häufiger hier

#454 erstellt: 14. Sep 2011, 16:29

Sind jetzt alle Ausführungen betroffen, oder nur kleiner als 55 Zoll.
Möchte mir nämlich nen 55d6500 kaufen, da mir der 55d7080 zu teuer ist :/

FlashErase
Hat sich gelöscht

#455 erstellt: 14. Sep 2011, 16:45

So, es wird interessant. Nach intensivem Mailverkehr sollte nun ein Service-Techniker vor Ort das Problem beheben und ich sollte einen Termin ausmachen. Ich wollte allerdings wissen, wie denn nun genau dieses nicht reparable Problem repariert werden solle. Also fragte ich sicherheitshalber mal nach:

Sehr geehrtes Service-Team,
vielen Dank für Ihre Antwort. Selbstverständlich wäre ich an einem Vorort-Termin durch einen Servicetechniker interessiert. Im Vorab hätte ich allerdings gern noch geklärt, wie denn dieser Serienfehler der auf 540p verringerten 3D-Auflösung bei allen Geräten der D6500-Serie mit einer kleineren Diagonale als 55" behoben werden soll. Sollte dieser Sachmangel nämlich seitens Samsung nicht anerkannt bzw. dementiert werden, könnte es ja schnell geschehen, das ich auf der Rechnung des Techniker-Einsatzes sitzenbleibe. Bisher ist nämlich in allen Internet-Foren, in denen dieser Fehler diskutiert wird noch niemals eine direkte Stellungnahme seitens Samsung zu diesem Mangel abgegeben worden.

mit freundlichen Grüßen
Xxxxxx Yyyyyy

Da war dann erst mal nicht mehr von einem Vorort-Einsatz die Rede sondern ich bekam diese Antwort:

Sehr geehrter Herr Yyyyyyy,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Zur Klärung Ihres Anliegens ist eine interne Recherche erforderlich. Sobald uns die nötigen Informationen vorliegen, setzen
wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.
Bis dahin bitten wir um Ihre Geduld.

Bei weiteren Fragen können Sie uns gern kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen aus Schwalbach,
Wwwwwww Zzzzzzz

Bin ja mal gespannt, was diese interne Recherche ergibt.

bente0028
Ist häufiger hier

#456 erstellt: 14. Sep 2011, 17:07

Aber für mich stellt sich die frage warum können manche full hd darstellen in 3d und die meisten nicht!Das ist sehr merkwürdig.Aber schauen was samsung schreibt,bzw antwortet.wenn die das Reparieren oder gegen ein neues Gerät tauschen wäre ich zufrieden!!!

redrum_shining
Ist häufiger hier

#457 erstellt: 14. Sep 2011, 17:35

Hi,

ich bin überzeugt, dass jede Größe der D6xxxer kein 3D in Full-HD darstellen kann.
Ich dacht auch, dass mein 55er das kann, aber das Testbild hat mich eines besseren belehrt.
Ich habe amazon kontaktiert und die wollen mir nun innerhalb von 3 Tagen Bescheid geben, da ich das fehlende 3D-Full-HD als Wegfall der Kaufgrundlage moniert habe. Habe auch die Ignoranz von Samsung erwähnt und auf diesen Thread verwiesen.

Macht doch auch zusätzlich über euren Händler Druck auf Samsung!

Was mich noch interessieren würde, ob die LED/LCD-Vorjahresmodelle denn auch gefaktes 3D-Full-HD haben. Weiterhin interessiert mich auch, ob die Plasmas der D- als auch C-Serie betroffen sind (hab dazu schon eine Frage im Samsung-Plasma-Bereich gestellt).

TBC

Ciao

Lom1lo
Ist häufiger hier

#458 erstellt: 14. Sep 2011, 17:40

redrum_shining schrieb:

Warum dachtest du das erst? Fällt es nicht auf oder warum hast du es erst mit dem Testbild gemerkt?

bente0028
Ist häufiger hier

#459 erstellt: 14. Sep 2011, 17:46

ich bin überzeugt, dass jede Größe der D6xxxer kein 3D in Full-HD darstellen kann

aber anscheinend betrifft das nicht alle.manche können es.die frage ist warum!!!Kann mir nicht vorstellen das dort was anders drin verbaut ist!!

alex1971
Stammgast

#460 erstellt: 14. Sep 2011, 17:48

Neuigkeiten aus der Redaktionen-Cloud.... :-)

AreadDVD hat nun beschlossen sich doch unserer Problematik anzunehmen und ihren Kontakt zu Samsung für Informationen zu nutzen.

ZITAT:
Wir sprechen direkt mit Samsung und klären das Problem. Habe nach längerer Recherche jetzt direkt den Draht zu einem, der mit der Entwicklungsabteilung Kontakt aufnehmen kann. Ich werde das Feedback dann hier posten.

Gruß
CR

ZITATENDE

Nachzulesen:

http://www.areadvd.d...71505#post1974771505

Hmmm hätte nicht gedacht das AreaDVD die Jungs von Cine4Home doch noc in Sachen Engagement überholen... :-)

bente0028
Ist häufiger hier

#461 erstellt: 14. Sep 2011, 17:52

Das hört sich doch super an.Glaub das wird ein teurer Spaß für Samsung wenn ein Hardwarefehler das Problem ist,bzw die geräte Austauschen müssen!!!!!

alex1971
Stammgast

#462 erstellt: 14. Sep 2011, 17:57

Ich glaube nicht das Samsung global irgendwas ersetzt sofern es nicht über Software zu lösen ist. (was leider wohl nicht der Fall sein wird..)

Vielleicht haben diejenigen Glück die Samsung wirklich gnadenlos sachlich beharrlich nerven...

bente0028
Ist häufiger hier

#463 erstellt: 14. Sep 2011, 18:07

nicht ersetzten????Wenn ich ein Gerät mit 3D FULL HD kaufe dann möchte ich das es das Gerät auch kann.Wenn nicht dann soll Samsung schauen das die den fehler bei mir korrigieren.

Aber noch habe ich das Gerät bei Saturn stehen bzw warte bis ich es bekomme.Vielleicht habe ich ja das Glück und das Gerät was ich bekomme funktioniert.

sys64738.
Ist häufiger hier

#464 erstellt: 14. Sep 2011, 18:12

@alex1971 erstmal vielen Dank für deine Arbeit.

Hatte heute ein angenehmes telefonat mit dem Samsung support.
Ihnen war das Problem bislang nicht bekannt ;).
Wollen ein paar Bilder des problems haben. Jetzt liegt es an jedem selber den Support anschreiben und auf den Fehler hinweisen. Denke wenn da ne Flut an Mails ankommt......

So long

TDO
Inventar

#465 erstellt: 14. Sep 2011, 18:12

bente0028 schrieb:

Habe mal bei amazon geschaut da gibt es ein Sony hat aber nur 200 Herz. was sagt ihr dazu????

Wieso nur?
Die Samsung 6er Serie hat "nur" 100Hz.

elektriker2006
Ist häufiger hier

#466 erstellt: 14. Sep 2011, 18:18

FlashErase schrieb:

Hallo elektriker2006

elektriker2006 schrieb:

Desweiteren müsste wirklich geklärt werden, ob 3D Filme auch wirklich Auflösungsreduziert dargestellt werden (nicht von 2D zu 3D konvertiert, sondern ne richtige 3D Bluray.

Die

hier und

Hi,
ist nicht böse gemeint, aber 1 Film von einer Testperson kann keine Referenz sein. Ich habe Shrek auch in 3D gesehen, mir ist dabei eigentlich nichts negatives aufgefallen. Wenn ich z.B. Sky 3D schaue, kann ich nicht mit Sicherheit sagen dass die Auflösung gesenkt wurde. Das Bild sieht zwar anders aus, aber nicht unbedingt weniger detailiert.

Gruß

alex1971
Stammgast

#467 erstellt: 14. Sep 2011, 18:19

Habe gerade nochmal mit der Samsung-Hotline telefoniert.

Herr B. hatte natürlich auch noch nie von dem 3D-Problem der 6er Serie gehört...

Ich fragte ihn wieviele Kunden denn noch anrufen müssen, damit dieses Problem nun endlich mal global bekannt ist ?!
Er sagte mit "Augenzwinkern": Da sehen Sie mal, wieviele Kundenbetreuer Samsung hat......

hmm....

OK, nachdem ich von meinen eigenen Tests und den MediaMarkt und Saturnbesuchen und den Ergebnsissen berichtet habe, schenkte er mir Glauben und möchte das Problem nochmals intern kommunizieren und nach einer Lösung suchen lassen....

Mal wieder weiterwarten....

stuepfnick
Ist häufiger hier

#468 erstellt: 14. Sep 2011, 18:20

[OT] Edit: Ich hab das Thema zum Sony wieder rausgenommen, mir fällt gerade ein, hätte ja eine PM schicken können

Falls es wenn interessiert, lass ich aber den Link zum anderen Thread:

Sony KDL EX Thread [/OT]

On Topic: Als ich im Mediamarkt war, habe ich die Möglichkeit gleich genutzt, um mir auch die diversen Samsung Geräte aus der D6-Serie anzusehen und wieder war keiner dabei, der 3D in voller Auflösung darstellen konnte.

Leider haben die dort auch keine (aktiven) Testbrillen, so dass man sich einen Eindruck von den 3D-Fähigkeiten (Crosstalk, Gesamteindruck, etc.) der unterschiedlichen Geräte machen könnte …

[Beitrag von stuepfnick am 14. Sep 2011, 18:45 bearbeitet]

bente0028
Ist häufiger hier

#469 erstellt: 14. Sep 2011, 18:29

Man man man jetzt weiß ich ja gar nicht mehr weiter.will mir den tv ja für die nächsten paar jahre holen und 3d perfekt sehen,dann würde der samsung und der sony ja schonmal weg fallen!!!

shoot3r
Ist häufiger hier

#470 erstellt: 14. Sep 2011, 18:35

@bente0028:
Bitte beim Thema bleiben, das hier soll keine Kaufberatung für dich sein, ok?!

Habe heute wieder eine Mail vom Samsung Support erhalten, ich gehe denen ja auch richtig auf die Nerven anders wird das nichts und werde wieder um Geduld gebeten, weil heute eine interne Recherche für mich eingeleitet wurde. Najaaa.

Samsung: Wir haben eine interne Recherche für Sie eingeleitet. Sobald uns Informationen zu Ihrem Anliegen vorliegen, werden wir uns
unaufgefordert an Sie wenden.

Die nervt es wohl auch

Morgen melde ich mich wieder bei Samsung, telefonisch!
Solltet ihr auch alle 2 Tage tun...

[Beitrag von shoot3r am 14. Sep 2011, 18:40 bearbeitet]

Sonderbär
Ist häufiger hier

#471 erstellt: 14. Sep 2011, 18:38

@alex1971:

Hier ist das Testbild als Side-by-Side 3D-Video:

3D-HD Testvideo

FlashErase
Hat sich gelöscht

#472 erstellt: 14. Sep 2011, 18:41

@elektriker2006

elektriker2006 schrieb:

... aber 1 Film von einer Testperson kann keine Referenz sein.

Dann mach doch einfach mal den gleichen Test, indem Du das Ausgabesignal Deines BD-Players mal auf 2D und mal auf 3D schaltest
und aussagekräftige Bilddteile als Standbild in beiden Modi miteinander vergleichst. Der Fernseher kann in beiden Fällen im 2D-Modus bleiben.
Der Vergleich dürfte ähnlich ausfallen wie der zwischen den Bildteilen 1 und 10 bei dem in meinem zweiten Link geposteten Bild.
Btw: Der Effekt wurde übrigens mit 4 Filmen positiv nachgestellt (ich habe die komplette Shrek-Edition).

@shoot3r

Hmm, das mit der "internen Recherche" ist wohl die aktuelle Bausteinantwort von Samsung. Die habe ich auch bekommen.

[Beitrag von FlashErase am 14. Sep 2011, 18:45 bearbeitet]

sys64738.
Ist häufiger hier

#473 erstellt: 14. Sep 2011, 18:46

Eben kam eine Antwort von meiner ersten Mail (letzte Woche an den Support geschickt). Frage war unter andern ob man mit einem FW update rechenen kann der das 3D problem löst.

Antwort:
"Generell werden durch ein Firmware-Update kleinere
Fehler in der Software selbst behoben. Die Fehler betreffen teilweise
Geräte, welche nicht in Deutschland betrieben werden. Neue Funktionen
werden durch ein Firmware-Update nicht hinzugefügt."

Neue Funktionen? Sollten wohl erstmal die angekündigten Features in den Griff bekommen.

Antwort failed, setzen!!

[Beitrag von sys64738. am 14. Sep 2011, 18:48 bearbeitet]

shoot3r
Ist häufiger hier

#474 erstellt: 14. Sep 2011, 18:51

hatte mich u.a. auch an die Verbraucherzentrale Sachsen gewandt. Folgende Antwort (ausschnittsweise) erhielt ich:

"Sollten uns vergleichbare Verbraucherbeschwerden zugehen, was auch Voraussetzung für ein Tätigwerden im Rahmen unserer Verbandsklagebefugnis ist, werden wir uns im Falle der juristischen Weiterverfolgung der Angelegenheit gegebenenfalls erneut an Sie wenden oder mit einer Presseinformation die Öffentlichkeit informieren."

Deren Mailadresse ist: vzs@vzs.de

Es wäre also sehr hilfreich, wenn sich die anderen User aktiv beschweren, falls noch nicht getan. Kurz und Knapp eine Mail hinschicken.

Ich verweiße dabei u.a. auch auf diesen Thread hier hin.